Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Тюмени и Тюменской области представлена разветвленной сетью офисов обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОМС, получить консультацию, оставить обращение или воспользоваться онлайн-услугами. На в городе функционирует 5 основных отделения (пунктов выдачи полисов и офисов обслуживания), а также филиал по адресу ул. Даудельная.
Описание и основные услуги
Офисы СОГАЗ-Мед в Тюмени предоставляют полный спектр услуг по ОМС и ДМС:
- Оформление и замена полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных и иностранных граждан);
- Выдача выписок о полисе ОМС;
- Консультации по вопросам медицинского страхования и прав застрахованных;
- Прием обращений и жалоб на качество медицинской помощи;
- Информирование о профилактических осмотрах и диспансеризации;
- Сервис «Выезд на дом» (для лиц с ограниченными возможностями);
- Доступная среда: пандусы, широкие лифты, доступные входы для маломобильных групп населения.
Также доступен онлайн-сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» на официальном сайте компании.
Контакты для обращений (Единые федеральные)
Независимо от региона, для связи с колл-центром и горячей линией используются единые номера:
Горячая линия / Единый контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 20:00 (время Московское).
Официальный сайт
Адрес: sogaz-med.ru
На сайте доступны: личный кабинет застрахованного, онлайн-заявка на полис, поиск офисов на карте, полезные статьи и форма обратной связи.
Электронная почта
Для официальных обращений и направления сканов документов рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или адреса, указанные в разделе «Контакты» официального портала (специализированные ящики для регионов обычно не публикуются открыто в целях безопасности, основной канал — сайт и телефон 8-800).
Адреса офисов в Тюмени (Подробный перечень)
Ниже представлены актуальные адреса на основе данных реестра СМО, 2ГИС, Яндекс.Карт и официального реестра на 2026 год.
Тюменский филиал (Головной офис в регионе) — ул. Республики, 14/7
Статус: Основной офис обслуживания, Тюменский филиал АО «СОГАЗ-Мед».
Адрес: 625003, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, д. 14/7, 5 этаж (вход с ул. Ленина).
В том же здании (офис 3): находится запись в реестре СМО (Тюменский филиал АО СК «СОГАЗ-Мед»).
График приема граждан (Режим работы офиса):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:15
- Пятница: 08:30 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Услуги/Особенности: ОМС, Выезд на дом, Онлайн-услуги, Пандус, Широкий лифт, Доступный вход для инвалидов-колясочников.
Руководитель филиала: Богданова Елена Викторовна.
Пункт выдачи полисов № 2 — ул. Пермякова, 81
Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 81.
Телефон справки: ###-###-####.
График работы: Пн-Пт 08:30–17:00 (уточняйте перерыв на сайте или по телефону).
Услуги: ОМС, Выезд на дом, Пандус, Доступный вход.
Офис / Пункт выдачи — ул. Пермякова, 39 к1 (1 этаж)
Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 39, корп. 1 (1 этаж, Восточный административный округ).
Услуги: Оформление полисов ОМС, консультации.
Пункт выдачи полисов № 7 — ул. Мельникайте, 75 к3
Адрес: г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75, корп. 3.
Услуги: ОМС, Выезд на дом, Онлайн-услуги, Пандус, Доступный вход.
Офис — ул. Федюнинского, 5А
Адрес: г. Тюмень, ул. Федюнинского, д. 5А.
График работы: Пн-Пт 08:30 – 17:00, перерыв 12:30 – 13:00.
Услуги: Страховые услуги ОМС.
Дополнительный офис (по данным Фламп/2ГИС), ул. Даудельная, 1 к8
Адрес: г. Тюмень, ул. Даудельная, д. 1, корп. 8 (1 этаж, вход со стороны ул. Даудельная).
Адрес в реестре (ул. Ватутина, 
В открытых источниках также встречается адрес: ул. Ватутина, д. 8. Рекомендуется уточнить актуальность работы по этому адресу по телефону 8-800 перед визитом, так как сеть офисов может оптимизироваться.
Личный кабинет застрахованного
Для удаленного получения услуг не требуется визит в офис. Воспользуйтесь Личным кабинетом на официальном сайте sogaz-med.ru или мобильным приложением «СОГАЗ-Мед».
Возможности ЛК:
- Подача заявки на оформление/замену полиса ОМС (электронный полис);
- Получение выписки о полисе ОМС в формате PDF;
- Изменение контактных данных (телефон, e-mail, почтовый адрес);
- Отслеживание статуса обращений и жалоб;
- Запись на диспансеризацию и профилактические осмотры;
- Поиск медицинских организаций по полису.
Важно: Если вы сменили телефон, e-mail или адрес регистрации — обязательно обновите данные в ЛК или сообщите их в любом офисе СОГАЗ-Мед.
Личный прием руководства и графика приема граждан
Личный прием руководителя Тюменского филиала (Богдановой Е.В.) и заместителей осуществляется по предварительной записи через колл-центр ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте.
Общий график приема граждан в офисах (стандартный):
| День недели | Часы приема (ул. Республики, 14/7) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:15 | |
| Вторник | 08:30 – 17:15 | |
| Среда | 08:30 – 17:15 | |
| Четверг | 08:30 – 17:15 | |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
* График отдельных пунктов выдачи (ул. Пермякова 81, ул. Федюнинского 5А и др.) может незначительно отличаться (например, наличие обеденного перерыва 12:30–13:00). Уточняйте по телефону 8-800.
Структура и отделы (Тюменский филиал)
В структуре Тюменского филиала АО «СОГАЗ-Мед» выделяются ключевые функциональные блоки, с которыми сталкиваются клиенты:
- Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов, выдача выписок, консультации.
- Отдел работы с обращениями граждан: регистрация жалоб, претензий, предложений; контроль сроков рассмотрения.
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи: проведение экспертиз по делам о нарушении прав пациентов.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: контроль доступности и объема помощи по ОМС.
- Юридический отдел / Отдел по работе с судебными исками.
- Бухгалтерия и казначейство.
Руководство Тюменского филиала
- Директор Тюменского филиала (Руководитель): Богданова Елена Викторовна.
- Контактный телефон секретаря/приемной для связи с руководством: ###-###-#### (единый номер).
Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зун) офисы СОГАЗ-Мед в Тюмени имеют средние рейтинги от 3.5 до 4.5 из 5.
Основные плюсы (Позитивные отзывы):
- Квалифицированные сотрудники: часто хвалят конкретных специалистов по именам за вежливость, компетентность и помощь в сложных ситуациях (восстановление полиса, привязка к поликлинике).
- Удобное расположение: офис на ул. Республики (центр) и на ул. Пермякова доступны общественным транспортом.
- Доступная среда: наличие пандусов и лифтов в главном офисе (ул. Республики, 5 этаж) отмечается позитивно.
- Электронные сервисы: возможность оформить полис онлайн через сайт/Госуслуги без визита в офис получает высшие оценки.
Основные минусы (Негативные отзывы):
- Очереди и время ожидания: в часы пик (утро, обед, пятница) возможны длительные очереди в главном офисе.
- Обеденные перерывы: в некоторых отделениях (ул. Федюнинского, пер. Пермякова) работает жесткий график с перерывом 12:30–13:00, что неудобно для работающих.
- Телефонная линия: иногда бывает занята единая линия 8-800, приходится перезванивать или использовать чат-бота на сайте.
- Неактуальные адреса на картах: пользователи иногда приходят по старым адресам (например, ул. Ватутина), где офис уже закрыт или переехал.
Совет:
Чтобы сэкономить время, предварительно запишитесь на прием через сайт или приложение, либо оформите полис/выписку дистанционно в Личном кабинете. При визите в офис обязательно захватите паспорт и СНИЛС (оригиналы).
Краткая шпаргалка: Куда идти в Тюмени?
- Главный офис (все вопросы, руководство, сложные случаи): ул. Республики, 14/7, 5 этаж (вход с ул. Ленина); Пн-Чт 8:30-17:15, Пт 8:30-16:00.
- Север/Запад (ул. Пермякова): д. 81 (Пункт выдачи 2) или д. 39 к1.
- Юг/Центр (ул. Мельникайте): д. 75 к3 (Пункт выдачи 7).
- Восток (ул. Федюнинского): д. 5А (Пн-Пт 8:30-17:00, перерыв 12:30-13:00).
- Район Даудельная: д. 1 к8.
Единый бесплатный телефон для всех вопросов: ###-###-####
Официальный сайт: sogaz-med.ru
Информация актуализирована на основе открытых данных реестров СМО, картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты, Зун) и официального сайта АО «СОГАЗ-Мед» на дату . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы конкретного отделения по телефону горячей линии.