На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисах АО «СОГАЗ» и СОГАЗ-Мед в городе Томске и Томской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, информацию о личном приеме руководства, а также ссылки на онлайн-сервисы для удобного получения услуг.

Описание и общая информация

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Томске через Томский филиал АО «СОГАЗ» (основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, выезжающих за рубеж) и специализированное ООО «СОГАЗ-Мед» (обязательное медицинское страхование — ОМС, ДМС).

Компания предоставляет полный цикл услуг: от заключения догстровок и расчета полисов до регулирования убытков и консультаций по полисам ОМС. Для клиентов работают как традиционные офисы с личным приемом, так и удаленные сервисы (личный кабинет, горячая линия, официальный сайт).

Адреса офисов в Томске (Основные локации)

На актуальны следующие адреса основных офисов обслуживания клиентов:

Томский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис / ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество)

• Адрес: г. Томск, ул. Загорная, д. 4 (Бизнес-центр, удобное расположение, парковка рядом).
• Почтовый индекс: 634050.
• Ориентир: Центр города, рядом проспект Ленина.
• На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС — запрос «СОГАЗ Томск Загорная 4» или «Томский филиал СОГАЗ».

ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, получение полиса ОМС, смена СМО)

• Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, д. 128 (БЦ «Красноармейский»).
• Вход: Отдельный вход со стороны улицы Красноармейской (есть подъемник/пандус для МГН).
• На картах: 2ГИС, Яндекс.Карты, «СОГАЗ-Мед Красноармейская 128».

Офисы в Северске (ЗАТО, Томская область)

• Адрес: г. Северск, Коммунистический проспект, д. 8.
• Здесь представлены филиалы как АО «СОГАЗ», так и СОГАЗ-Мед.

> Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый контактный центр или виджет записи на сайте.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия / Бесплатно по России)

###-###-#### — работает для вопросов по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС (СОГАЗ-Мед), страхованию имущества и путешественников.

• Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы).
• Автоинформатор и распознавание речи доступны 24/7.

Телефоны Томского филиала (ул. Загорная, 4)

• +7 (3822) -1-XX-XX — общий справочный / приемная филиала (точные добавочные уточняйте по 8-800).
• Для связи с конкретным отделом (убытки, подбор полиса, корпоративным клиентам) лучше использовать меню ###-###-####.

Телефоны СОГАЗ-Мед в Томске (ул. Красноармейская, 128)

• Единый номер: ###-###-#### (выбор пункта меню «ОМС / СОГАЗ-Мед»).
• Локальный телефон справочной БЦ «Красноармейский» уточняйте на 2ГИС/Яндекс.Картах на день визита.

Электронные адреса (Email)

• info@sogaz.ru — общие обращения, претензии, предложения (федеральный уровень).
• tomsk@sogaz.ru / tomsk-filial@sogaz.ru — обращения непосредственно в Томский филиал (адреса могут варьироваться, актуальный указан в разделе «Контакты» на сайте sogaz.ru).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по полисам ОМС, смене СМО, получению полиса (СОГАЗ-Мед).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт группы: www.sogaz.ru — расчет стоимости полисов, оформление онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Загран, Имущество), новости, акции.
• Сайт СОГАЗ-Мед: www.sogaz-med.ru — информация по ОМС, поиск поликлиник, смена страховой медицинской организации (СМО).
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru — управление полисами, сообщение о страховых случаях, отслеживание статуса убытка, получение дубликатов документов, оплата продлений.
• Личный кабинет СОГАЗ-Мед: доступен через портал Госуслуг (ЕСИА) или сайт sogaz-med.ru для получения электронного полиса ОМС.

График работы офисов (Режим приема посетителей)

Внимание: Графики могут менятся в праздничные периоды. Всегда проверяйте актуальное время на картах (2ГИС, Яндекс) или по телефону ###-###-####.

Офис	Понедельник – Пятница	Суббота	Воскресенье	Обеденный перерыв
Томский филиал АО «СОГАЗ» (ул. Загорная, 4)	09:00 – 18:00	Закрыто / Выходной*	Выходной	Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на месте)
СОГАЗ-Мед (ул. Красноармейская, 128, БЦ «Красноармейский»)	08:30 – 17:30	Закрыто	Выходной	13:00 – 14:00
Офисы в г. Северск (Коммунистический пр.,	09:00 – 17:00 / 18:00	Закрыто	Выходной	13:00 – 14:00

* В некоторые периоды (например, пик оформления ОСАГО) в субботу может работать дежурная группа или действует запись по предварительной заявке. Уточните по телефону.

Личный прием и График приема руководства

Личный прием клиентов специалистами

В офисах на Загорной, 4 и Красноармейской, 128 осуществляется прием посетителей по всем вопросам:

• Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Зеленая карта, Страхование путешественников.
• Подача документов под страховые случаи (убытки по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС).
• Консультации по полисам ОМС, смена СМО, получение полиса ОМС (в СОГАЗ-Мед).
• Работа с претензиями и жалобами.

Рекомендация: Для экономии времени используйте предварительную запись через виджет на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Офисы» -> «Записаться на прием») или позвонив на ###-###-####.

Прием руководства Томского филиала

Персональный прием руководителем филиала (Директором Томского филиала АО «СОГАЗ») и заместителями директора по ключевым направлениям (убытки, продажи, корпоративное бизнес) проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг утром).
• Как записаться: Через приемную филиала по телефону справочной (уточняйте на ###-###-####) или написав официальное обращение на email филиала / через форму на сайте sogaz.ru («Обращения к руководству»).
• Требуемые документы: Паспорт, полис/договор, документы по сути вопроса, письменное заявление/претензия.

Структура офисов: Основные отделы

В Томском филиале (ул. Загорная, 4) функционируют следующие ключевые структурные подразделения (доступ к ним — через общую зону приема или по вызову менеджера):

1. Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничное бизнес): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, выезжающие.
2. Отдел корпоративного бизнеса: Страхование ответственности, имущества, ДМС для сотрудников, строительные риски, ОТН.
3. Управление регулирования убытков (Отдел убытков): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Прием документов, выплата возмещений.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами (Кладоработа): Рассмотрение претензий досудебного порядка.
5. Юридический отдел / Безопасность: Работа с мошенничеством, судебные иски.
6. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, акты сверки.
7. Отдел ОМС (в структуре СОГАЗ-Мед, ул. Красноармейская, 128): Выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по программам ОМС/ДМС.

Руководство Томского филиала

На 2026 год руководителем Томского филиала АО «СОГАЗ» является Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе Загорная, 4).

Структура руководства обычно включает:

• Директор Томского филиала.
• Заместитель директора по розничному бизнесу и продажам.
• Заместитель директора по регулированию убытков.
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу.
• Главный бухгалтер филиала.
• Руководитель отделения СОГАЗ-Мед в Томске (Отдельный штат).

Для официальных обращений к руководству используйте почту tomsk@sogaz.ru или форму на сайте.

Отзывы клиентов о работе офисов в Томске

Агрегированный рейтинг офисов СОГАЗ в Томске на популярных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Выберу.ру) на составляет в среднем 4.3 – 4.6 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Компетентность сотрудников: Менеджеры на Загорной, 4 часто хвалят за умение быстро рассчитать полис ОСАГО/КАСКО «под ключ» и объяснить нюансы ДМС.
• Удобное расположение и парковка: Офис на Загорной, 4 и БЦ «Красноармейский» (Красноармейская, 128) имеют хорошую транспортную доступность и парковку.
• Работа СОГАЗ-Мед: Высокая оценка за быструю выдачу полиса ОМС (в т.ч. электронного), вежливую работу с пожилыми людьми, наличие подъемника в БЦ «Красноармейский».
• Личный кабинет и онлайн: Многие клиенты отмечают удобство продления полисов и подачи документов по убыткам через ЛК без визита в офис.

Типичные замечания (Негативные отзывы):

• Очереди в пиковые часы: Утром в понедельник/пятницу и в конце месяца на Загорной, 4 может быть ожидание 20-40 минут без предварительной записи.
• Сложность связи с локальным телефоном: Клиенты жалуются, что городские номера офисов часто заняты или не берут трубку; рекомендуют сразу звонить на ###-###-####.
• Сроки регулирования КАСКО/Имущества: Отдельные отзывы касаются долгого сбора документов или необходимости повторного визита для подписания актов.
• График обеда: Иногда фактический обеденный перерыв в офисе на Красноармейской сдвигается, что вызывает недовольство пришедших в 13:00-14:00.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, которая не решается на месте, обязательно оставляйте письменную претензию в журнале отзывов и предложений (или через форму на сайте/email) — это запускает официальный регламент ответа (10-30 дней). Отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) также мониторятся пресс-службой и управлением качества сервиса.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Загран, Имущество: г. Томск, ул. Загорная, 4 (Пн-Пт 09:00-18:00) или онлайн на sogaz.ru.
2. Получить/поменять полис ОМС, вопросы по СМО: г. Томск, ул. Красноармейская, 128 (БЦ «Красноармейский») (Пн-Пт 08:30-17:30) или Госуслуги / sogaz-med.ru.
3. Сдать документы по убытку (ОСАГО/КАСКО/ДМС): Загорная, 4 (Отдел убытков) или через Личный кабинет lk.sogaz.ru (сканы).
4. Любой вопрос по телефону (бесплатно): ###-###-#### (ежедневно 08:00-22:00 Мск).
5. Жалоба на работу офиса/сотрудника: Форма на sogaz.ru -> «Обратная связь» / email info@sogaz.ru / Жалобная книга в офисе.

Информация актуальна на 07 мая 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www.sogaz.ru.