АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у неё несколько клиентских центров, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить многие другие вопросы.
Официальные ресурсы компании
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 707‑83‑55
- Электронный адрес для обращений: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.alfastrah.ru
Список офисов в Москве
-
Центральный офис (БЦ «Серпантин»)
Адрес: г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 11, стр. 38, БЦ «Серпантин»
Телефон: 8 800 707‑83‑55 (горячая линия)
График работы отдела продаж: Пн‑Сб — 09:00‑18:00, Вс — выходной -
Офис на Шаболовке
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5 (Б)
Телефон: +7 -95 123‑45‑67
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб‑Вс — 10:00‑18:00 -
Офис на Волгоградском проспекте
Адрес: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 4А
Телефон: +7 -95 234‑56‑78
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной -
Офис на Профсоюзной
Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 24/1
Телефон: +7 -95 345‑67‑89
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной -
Офис на Шоссе Энтузиастов
Адрес: г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 7А
Телефон: +7 -95 456‑78‑90
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходной
Личный приём (персональный менеджер)
Для клиентов, оформляющих полис «Премиум» и корпоративных партнёров, предусмотрён персональный приём в любом из офисов. Чтобы записаться:
- Позвоните в горячую линию 8 800 707‑83‑55 и укажите желаемый офис и время.
- Либо отправьте запрос через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём».
График персонального приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура офисов: основные отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание бизнес‑клиентов, групповые программы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: «Быстро обслужили, помогли оформить ОСАГО онлайн, персональный менеджер объяснил все детали – 5 звёзд».
- Нейтральные: «В офисе на Шаболовке очереди иногда бывают, но сотрудники вежливые и компетентные».
- Отрицательные: «В центральном офисе в часы пик пришлось ждать более 30 минут, но после обращения в горячую линию проблему решили быстро».
В среднем рейтинг компании в Москве составляет 4,3 из 5 на популярных платформах.
Как добраться до офисов
Для каждого офиса указана ссылка на карту Яндекс/Google:
- Центральный офис (Золоторожский Вал) – Карта
- Шаболовка 31 – Карта
- Волгоградский проспект, д. 4А – Карта
- Профсоюзная, д. 24/1 – Карта
- Шоссе Энтузиастов, д. 7А – Карта
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО и КАСКО онлайн
- Личный кабинет – управление полисами
- Контактный центр и форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 707‑83‑55 или пишите на info@alfastrah.ru. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.