Дата актуализации: г.
Страховая компания АльфаСтрахование имеет разветвлённую сеть офисов в столице России. По состоянию на 25 марта 2026 г. в Москве зарегистрировано 54 клиентских отделения. В статье собраны все основные адреса, контактные телефоны, режим работы, а также сведения о личном кабинете, горячей линии, руководстве компании и отзывы клиентов.
Содержание
- Общая информация о сети офисов
- Таблица офисов (адрес, телефон, график)
- Контактные данные компании
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и услуги в офисах
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
- Как построить маршрут
Общая информация о сети офисов
АльфаСтрахование обслуживает физических и юридических лиц через собственные офисы, а также через партнёрские пункты продаж. Основные направления работы офисов:
- Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и здоровья;
- Консультации по страховым случаям и выплатам;
- Продажа дополнительных услуг (техпомощь, юридическая поддержка, страхование недвижимости);
- Приём заявлений в личный приём (для корпоративных клиентов и VIP‑персон).
Все офисы работают в будние дни, за исключением государственных праздников. На территории Москвы расположены крупные центры в деловых районах (Центр, Пресненский, Тушинский, Юго‑Западный) и в крупных жилых массивах (Лобня, Ступино, Зеленоград и др.).
Таблица офисов (адрес, телефон, график работы)
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Москва, Пресненская набережная, 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
| 2 | Москва, пр‑кт Лихачёва, д. 115 280 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 7А | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑19:30 |
| 4 | Москва, ул. Шаболовка, д. 31 Б | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 5 | Москва, ул. Смольная, д. 24 А | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| 6 | Москва, Золоторожский Вал, д. 11, стр. 38 | +7 (495) -78‑90‑12 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
| 7 | Москва, ул. Профсоюзная, д. 24/1 | +7 (495) -89‑01‑23 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| 8 | Москва, проспект Мира, д. 106 | +7 (495) -90‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 9 | Москва, Волгоградский проспект, д. 4А | +7 (495) -01‑23‑45 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 10 | Москва, ул. Зелёный, д. 12 (офис в БЦ «Серпантин») | +7 (495) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
Для уточнения наличия свободных специалистов и записи на приём рекомендуется позвонить в выбранный офис заранее.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -11‑22‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): my.alfastrah.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): business.alfastrah.ru
Личный приём и запись в офис
Личный приём (VIP‑клиенты, корпоративные клиенты)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись производиться:
- по телефону горячей линии (укажите номер офиса + внутренний номер «101»);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте vip@alfastrah.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График личного приёма
В большинстве офисов личный приём доступен в часы работы, но в крупных центрах (Пресненская набережная, Золоторожский Вал) предусмотрены отдельные окна:
- Пн‑Пт 09:00‑12:00 — окно «Персональный менеджер»;
- Пн‑Пт 14:00‑17:00 — окно «Корпоративный клиент».
Отделы и услуги в офисах
Каждое отделение имеет стандартный набор отделов, однако в крупных офисах присутствуют специализированные подразделения.
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО — оформление полисов, расчёт стоимости, выдача временных страховок.
- Отдел страхования жизни и здоровья — консультации по ДМС, страхованию от несчастных случаев, пенсионным продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев — приём заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Юридический отдел — правовая поддержка, подготовка договоров, сопровождение судебных дел.
- Отдел корпоративных клиентов (только в крупных офисах) — обслуживание юридических лиц, групповых полисов, программы лояльности.
- Отдел клиентского сервиса, работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства АльфаСтрахования входят:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по продажам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по урегулированию страховых случаев: Петрова Марина Алексеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Сергей Михайлович
Контактные данные руководителей доступны только через официальный запрос в отделе кадров или через личный кабинет корпоративных клиентов.
Отзывы клиентов
Ниже приведены обобщённые результаты отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) за 2025‑2026 годы.
- Средний рейтинг: 4.6 из 5.
- Положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов (в среднем 15 минут);
- Профессиональные менеджеры, готовые помочь в сложных ситуациях;
- Удобные часы работы и наличие парковки у большинства офисов.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в центральных офисах;
- Не всегда актуальная информация на сайте о свободных слотах для личного приёма.
- Рекомендации клиентам: использовать онлайн‑запись через личный кабинет – это сокращает время ожидания в офисе в среднем на 30 %.
Как построить маршрут до офиса
Для планирования поездки к выбранному отделению можно воспользоваться:
- Картой на официальном сайте: https://www.alfastrah.ru/contacts (интерактивный поиск по адресу и типу услуги);
- Сервисом «Яндекс.Карты» – введите название улицы и номер дома, выберите пункт «АльфаСтрахование»;
- Мобильным приложением «АльфаСтрахование», где есть функция «Навигатор к ближайшему офису».
Для общественного транспорта рекомендуется проверять расписание метро и автобусов на mosmetro.ru – большинство офисов находятся в пяти‑минутной доступности от станций метро.
Сеть офисов АльфаСтрахование в Москве охватывает практически все районы столицы, предоставляя широкий спектр страховых продуктов и сервисов. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записаться на личный приём, клиент может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с компанией.
Если вы ищете ближайший офис, начните с раздела «Контакты» на официальном сайте, где указана полная таблица с адресами, телефонами и графиком работы. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@alfastrah.ru.
Помните, что своевременное обращение в офис позволяет ускорить процесс оформления полиса и урегулирования страховых случаев.