Публичное акционерное общество «Югория» (ПАО «Югория») — одна из крупнейших универсальных страховых групп России‚ успешно работающая на рынке с 1998 года. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц‚ включая ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья‚ жизни и ответственности. Ниже представлена подробная информация об офисе компании в городе Тольятти‚ актуальная на 07 апреля 2026 года.
Описание и адрес офиса
Офис страховой компании «Югория» в Тольятти расположен в деловом центре «Квадрат» на втором этаже. Это удобное место с хорошей транспортной доступностью.
- Адрес: г. Тольятти‚ ул. Фрунзе‚ д. 14Б‚ офис 202 (2 этаж)‚ ДЦ «Квадрат».
- Ориентир: Деловой центр «Квадрат».
- Ближайшие остановки: «Дворец культуры и творчества ВАЗа» (230 м)‚ «Административный центр» (230 м).
- Основной вид деятельности: Страхование (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ здоровье‚ жизнь‚ финансовые риски и др.).
Важно: В некоторых источниках также упоминается офис 209 по тому же адресу‚ однако основным и актуальным для приема посетителей является офис 202.
Контакты для обращений
Горячая линия и телефоны
Для связи с колл-центром компании и офисом в Тольятти используйте следующие номера (все звонки по России бесплатны):
- Единая горячая линия (фederal): ###-###-####
- Дополнительный федеральный номер: ###-###-####
- Многоканальный московский номер: ###-###-####
Специальные линии поддержки:
- Для клиентов Страхового общества «Сургутнефтегаз»;
- Для пассажиров авиакомпании «Ютэйр».
- (Номера для этих категорий клиентов уточняйте на официальном сайте или по общей горячей линии).
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений‚ претензий и направления документов используйте официальные адреса электронной почты‚ указанные на сайте ugsk.ru (обычно это info@ugsk.ru или специализированные адреса для претензий/HR/партнеров). Рекомендуется уточнить актуальный e-mail в разделе «Контакты» официального сайта перед отправкой.
Официальный сайт
ugsk.ru, основной информационный ресурс компании. На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО‚ онлайн-покупка полисов‚ личный кабинет‚ реквизиты‚ новости и акции.
Личный кабинет
Для удобства управления полисами и обращениями клиентам доступен Личный кабинет на официальном сайте ugsk.ru.
Возможности личного кабинета:
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ иные виды);
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Подача уведомлений о страховых случаях онлайн;
- История платежей и полиса;
- Связь со службой поддержки через тикет-систему;
- Подписка на рассылку акций и спецпредложений.
Вход осуществляется по номеру телефона или e-mail с подтверждением по SMS/коду.
Личный прием и график работы офиса
Офис в Тольятти работает по следующему расписанию (актуально на 04.2026):
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00 13:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 13:30 – 16:00 | Сокращенный день‚ перерыв: 13:00 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Внимание! В интернет-источниках встречается альтернативный график работы колл-центра/поддержки (Пн-Пт: 8:00–20:00‚ Сб: 10:00–17:00‚ Вс: 10:00–15:00 без перерывов). Указанный выше график относится именно к личному приему посетителей в офисе Тольятти. Перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии для подтверждения актуальности графика.
Отделы и структура офиса
В офисе Тольятти (ул. Фрунзе‚ 14Б‚ оф. 202) функционируют ключевые направления для работы с клиентами:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья‚ жизни‚ путешественников (VZR)‚ страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям‚ консультации по выплатам‚ работа с претензиями (часто документы принимаются здесь‚ но урегулирование ведет центральный офис/региональный центр).
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества предприятий‚ ОСАГО для автопарков.
- Служба качества и поддержки клиентов: прием жалоб‚ предложений‚ решение спорных вопросов на месте.
Руководство
Офис в Тольятти является структурным подразделением (филиалом/территориальным управлением) ПАО «Югория».
- Генеральный директор ПАО «Югория»: Смирнов Андрей Викторович (данные на уровне головной организации‚ Москва).
- Руководитель Тольяттинского отделения / Территориального управления: ФИО руководителя конкретного офиса в Тольятти не публикуется в открытых справочниках массово. Для официальных обращений к руководителю офиса используйте адрес: 445000‚ г. Тольятти‚ ул. Фрунзе‚ д. 14Б‚ оф. 202 с пометкой «Руководителю отделения» или уточняйте имя менеджера по телефону горячей линии ###-###-####.
Юридический адрес головной организации: 115054‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 56‚ стр. 1.
Отзывы клиентов
На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Online-Osago.Org‚ Бип.ру) офис набирает среднюю оценку около 3.5 – 4.0 из 5.0. Накоплено более 26 отзывов и опубликовано около 30 фотографий офиса.
Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Удобное расположение (ДЦ «Квадрат»‚ центр города‚ рядом остановки);
- Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса;
- Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО без навязывания доп. услуг;
- Чистый‚ современный офис‚ есть зона ожидания;
- Возможность оплаты картой и наличными.
Основные замечания и минусы:
- Иногда бывают очереди в часы пик (утро‚ обед);
- Некоторые клиенты жалуются на длительное урегулирование страховых случаев по КАСКО (процесс зависит от центрального офиса);
- График работы с перерывом на обед неудобен для работающих граждан;
- В редких случаях — недостаточная информированность по сложным продуктам (Жизнь‚ НС).
Совет: Чтобы сэкономить время‚ рекомендуется рассчитать стоимость и оформить полис онлайн через официальный сайт или мобильное приложение «Югория»‚ а в офис приезжать только за распечаткой или для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ осмотр авто под КАСКО‚ передача оригиналов документов по убытку).
Краткая шпаргалка: Главные контакты Югория Тольятти
- Адрес: ул. Фрунзе‚ 14Б‚ оф. 202 (2 этаж‚ ДЦ «Квадрат»)
- Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Сайт / Личный кабинет: ugsk.ru
- Режим работы офиса: Пн-Чт 09:00-17:30 (перерыв 13:00-13:30)‚ Пт 09:00-16:00 (перерыв 13:00-13:30)‚ Сб-Вс — выходной.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность графика и контактов на официальном сайте или по телефону горячей линии.