В данной статье собрана подробная и структурированная информация об офисе Группы страховых компаний «Югория» в г. Смоленске. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, способы онлайн-обращения и отзывы клиентов.
Описание и общесведения
Группа страховых компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России, входящий в ТОП-10 по чистым страховым сборам. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников и ответственности.
По данным на , в Смоленске функционирует 1 офис компании. Офис расположен по адресу: ул. Тухачевского, д. 7 (1 этаж). Данное отделение обеспечивает прием посетителей, оформление полисов, прием документов под страховые случаи и консультирование по всем продуктам компании.
Ключевое преимущество, возможность оформить полис ОСАГО или КАСКО онлайн через официальный сайт, не посещая офис физически.
Контакты для обращений
Адрес офиса в Смоленске
214000, г. Смоленск, ул. Тухачевского, д. 7, 1 этаж
Ориентир: здание находится в центральной части города. Доехать можно на личном авто (есть парковка у дома) или на общественном транспорте до остановок в районе ул. Тухачевского / пр. Кутузова.
Телефоны
- Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-#### — для консультаций, покупки полисов, сообщения о страховом случае.
- Телефон офиса в Смоленске: уточняйте по единой горячей линии или в справочнее 2ГИС/Яндекс.Карт (в открытых источниках на прямой городской номер отделения не публикуется, связь ведется через колл-центр).
- Телефон для корпоративных клиентов: ###-###-#### (доб. для юрлиц).
Электронные контакты
- Официальный сайт: yugoria.ru — полис ОСАГО/КАСКО онлайн, личный кабинет, калькуляторы, новости.
- E-mail для обращений (центральный аппарат): info@yugoria.ru (для претензий, жалоб, общих вопросов).
- E-mail для работы с претензиями по ОСАГО: osago-pretenzia@yugoria.ru.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами и обращениями используется Личный кабинет на сайте yugoria.ru и мобильное приложение «Югория».
Возможности Личного кабинета:
- Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры, путешественника и др. без визита в офис.
- Просмотр истории полисов и платежей.
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов).
- Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
- Обращение в техподдержку / чат с оператором.
- Скачивание электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием и График приема посетителей
Офис в Смоленске работает в стандартном режиме для страховых офисов регионального уровня.
Режим работы офиса (ул. Тухачевского, 7):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Без перерыва на обед (уточняйте у конкретного специалиста) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее звонить на горячую линию ###-###-#### для подтверждения работы офиса в конкретный день или записи на консультацию (если предоставляется услуга предзаписи).
Отделы и структуру офиса
В Смоленском офисе (ул. Тухачевского, 7) представлены ключевые функциональные зоны для работы с физлицами и малым бизнесом:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, здоровья, ВЗР, недвижимости.
- Отдел работы с страховыми случаями (регулирование убытков): прием документов под ОСАГО, КАСКО, имущество; первичная консультация по выплатам.
- Отдел работы с корпоративными клиентами / Юрлицами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков, страхование грузов, ОМС/ДМС для сотрудников.
- Касса / Платежный терминал: оплата полисов наличными/картой, внесение взносов по рассрочке (если применимо).
Для сложных корпоративных продуктов и крупных страховых случаев вопросы часто координируются с региональным управлением (Центральный округ) или Центральным офисом в Москве.
Руководство
В открытых источниках (справочники 2ГИС, Яндекс, официальный сайт) на ФИО руководителя Смоленского отделения (Начальника представительства/филиала) не публикуются.
Официальное лицо компании — Генеральный директор АО «Югория» (Центральный офис, Москва). Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства отделения, необходимо:
- Обратиться к старшему смене / администратору офиса на месте.
- Написать официальное обращение через форму на сайте yugoria.ru или на e-mail info@yugoria.ru с пометкой «Руководителю Смоленского отделения».
- Позвонить на горячую линию и попросить связать с управлением регионального направления (Центральный регион).
Отзывы клиентов (Смоленск, ул. Тухачевского, 7)
По данным сервиса 2ГИС на июль 2026 года:
- Общий рейтинг: 1.3 из 5.0 (низкий).
- Количество оценок: 8.
- Количество отзывов с текстом: 6.
Основные темы отзывов (обобщение):
- Негативные моменты (преобладают): долгие очереди и ожидание специалиста (часто работает 1 человек), некомпетентность сотрудников по сложным вопросам КАСКО/выплатам, отказ в приеме документов без предзаписи (по слухам), сложность дозвониться по городскому телефону.
- Позитивные моменты (редко): удобное расположение (центр, парковка рядом), вежливость отдельных сотрудников, возможность быстро оформить стандартный ОСАГО, если очередь небольшая.
Рекомендация на основе отзывов:
Для рутинных операций (покупка ОСАГО, внесение изменений в полис) — офис подходит, но лучше прийти в первой половине дня в будни.
Для сложных вопросов (споры по выплатам, КАСКО, корпоративные программы), эффективнее использовать Личный кабинет, горячую линию ###-###-#### или официальный сайт. Это сэкономит время и исключит необходимость личного визита.
Схема проезда и карта
Адрес на карте: г. Смоленск, ул. Тухачевского, д. 7 (1 этаж).
Офис находится в жилом/административном здании 1-го этажа. Вход, как правило, с дворовой стороны или с фасада на ул. Тухачевского (ищите вывеску «Югория» / «Yugoria»).
- На авто: проезд по ул. Тухачевского. Парковка у дома (дворовая), мест может быть мало в часы пик.
- На общественном транспорте: остановки в радиусе 300-500 м (ул. Тухачевского, пр. Кутузова, ул. Багратиона). Маршрутки и автобусы: уточните по актуальной карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) на момент поездки.
Информация актуальна на (данные сервисов 2ГИС, Яндекс.Карт, официальный сайт yugoria.ru). Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предзаписи по телефону горячей линии ###-###-####.