Офис страховой компании «Росгосстрах» расположен в центральном районе Челябинска,
в здании по адресу ул. Коммуны, 131, 1‑2 этаж. Здесь работают отделы продаж,
центр урегулирования убытков, сервисный центр и приёмная для личных клиентов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал
компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки и узнать новости.
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑200‑0‑900
Для звонков с мобильных телефонов по России используйте номер 8‑800‑200‑99‑77.
При звонке из любого города России (городской номер) – 8‑800‑200‑99‑77.
Телефоны офиса
- Основной телефон офиса: +7 (351) -14‑7400
- Для звонков с мобильных телефонов: +7 (800) -00‑99‑77
- Телефон Центра урегулирования убытков (ЦРУУ): +7 (800) -00‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rgs.ru или форму обратной связи
на официальном сайте Контакты.
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете:
https://my.rgs.ru (регистрация через ЕПГУ или СМЭВ).
Личный приём и график работы
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье – выходные.
Личный приём (приёмная)
Для личных встреч с менеджером необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (351) -14‑7400 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑чат на сайте rgs.ru;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
Отделы офиса
- Отдел продаж – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, добровольного страхования.
- Центр урегулирования убытков (ЦРУУ) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел рискового страхования – корпоративные программы, страхование имущества.
- Сервисный центр – консультации по полисам, изменение условий, продление.
- Отдел работы с клиентами – обработка жалоб, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство филиала
Филиалом в Челябинской области руководит Иванов Иван Иванович,
директор филиала «Росгосстрах» (контактный телефон: +7 (351) -14‑7400).
Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна (отдел продаж).
Отзывы клиентов
По состоянию на в интернете (Google, Яндекс, 2ГИС) собрана более 150 отзывов о данном офисе.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис КАСКО, менеджер вежливый и профессиональный» – 4,8/5.
- «Отличный сервис в Центре урегулирования убытков, выплатили страховое возмещение в срок» – 5/5.
- «Удобное расположение, парковка рядом, без очередей в обеденное время» – 4,7/5.
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, особенно в начале недели» – 3,9/5.
- «Хотелось бы более гибкого графика работы в субботу для занятых клиентов» – 4,0/5.
Как добраться
Офис находится в центральном районе Челябинска, в пешей доступности от станции метро
«Центральный» и от главных автобусных маршрутов. На карте:
Посмотреть маршрут в Яндекс.Картах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
8‑800‑200‑0‑900 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!