В данной статье собрана актуальная информация об офисе страховой компании «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 8, лит. А. Это один из ключевых офисов продаж и обслуживания клиентов в Центральном районе города. Ниже вы найдете полные контактные данные, график работы, перечень услуг, информацию о личном кабинете, горячей линии и отзывах клиентов.

Общее описание и статус офиса

Офис по адресу ул. Чайковского, 8 является Главным офисом продаж (Офисом страхования) ПАО «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге. Здесь осуществляется полный цикл обслуживания физических и юридических лиц: от консультирования и оформления полисов до приема документов для урегулирования страховых случаев.

• Тип офиса: Главный офис продаж / Офис страхования.
• Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 8, лит. А.
• Ближайшие станции метро: «Чернышевская» (ок. 10-15 мин пешком), «Площадь Восстания» / «Владимирская» (на транспорте).
• Ориентир: Здание находится вблизи проспекта Черной речки и ул. Сапёрного переулка.

Важно: В интернете часто встречается смешанная информация об офисах на «Чайковского». Существует также Совмещенный офис Страхования и Банка в г. Твери (пр-кт Чайковского, д. 23а). Данная статья относится именно к петербургскому офису на ул. Чайковского, 8.

Контакты для обращений: телефоны, адрес, карта

Телефоны офиса (ул. Чайковского, 8):

Для связи с данным отделением используйте следующие номера (актуально на 2026 год):

• +7 (812) -27-26-56 — основной многоканальный телефон офиса продаж.
• +7 (812) -75-24-22 — дополнительный контактный номер.

При звонке рекомендуется уточнить у оператора, требуется ли предварительная запись на прием для решения вашего вопроса.

Единая горячая линия Росгосстрах (федеральная):

Для общих вопросов, жалоб, консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни и недвижимости, а также для вызова страховщика на место ДТП:

• 8 800 200-0-900 — звонок по России бесплатный (круглосуточно).
• +7 (495) -50-0-900 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора).

Официальный сайт и онлайн-сервисы:

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru (просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае, чат с оператором).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Электронная почта (общая для компании):

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов:

• client@rosgosstrakh.ru — центральный ящик для работы с клиентами.
• claim@rosgosstrakh.ru, для урегулирования убытков (страховые случаи).

Отдельный публичный e-mail именно для филиала на Чайковского, 8 не публикуеться; корреспонденция идет через центральные каналы или личный кабинет.

График работы и личный прием

Режим работы офиса может меняться в праздничные периоды. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность по телефону.

Режим работы офиса продаж (ул. Чайковского, 8):

Личный прием и запись на консультацию:

• Электронная очередь: В офисе может работать система электронной очереди (терминал в холле).
• Предварительная запись: Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет на сайте, в мобильном приложении или по телефону горячей линии 8 800 200-0-900. Это сэкономит время ожидания.
• Что взять с собой: Паспорт РФ, водительские права (для ОСАГО/КАСКО), СТС/ПТС, предыдущий полис (при продлении), документы на недвижимость/здоровье (для иных видов страхования).

Отделы и оказываемые услуги

В офисе на Чайковского, 8 представлены ключевые направления деятельности компании. Специалисты помогут оформить:

Основные продукты (Продажи):

1. ОСАГО (в т.ч. электронный полис е-ОСАГО) и КАСКО (стандартные и боксовые программы).
2. Страхование ипотеки (недвижимость, жизнь, ьное страхование) — аккредитован во всех крупных банках.
3. ДМС (добровольное медицинское страхование) для физлиц и корпоративных клиентов.
4. Страхование жизни и накопления (НС, ИСЖ, защита от тяжелых болезней).
5. Страхование недвижимости (квартир, домов, дач от пожара, затопления, газа).
6. Страхование путешественников (VZR, выезд за рубеж, спорт, активный отдых).
7. Страхование от клещей (сезонное).
8. ОМС (выдача полисов ОМС, смена СМО).
9. Страхование ответственности (профессиональная, за владение авто/недвижимостью).

Отдел урегулирования убытков (Прием документов):

В офисе принимают пакеты документов для выплаты по страховым случаям по всем видам полисов, выданным Росгосстрахом. Для сложных случаев (КASKО, имущество, жизнь) документы могут передаваться в Центральный офис урегулирования (Москва/СПб), но первичный прием и консультацию проводят здесь.

Корпоративное отделение:

Работа с юридическими лицами: страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, автопарков, строительных рисков, финансовых рисков.

Руководство и структура

ПАО «Росгосстрах» управляется Центральным аппаратом в Москве. Прямым руководителем филиала в Санкт-Петербурге (Директора Северо-Западного регионального управления) является назначаемое лицо Центрального офиса.

• Президент ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Гринёв (с 2022 года).
• Генеральный директор: Андрей Андреевич Еременко.
• Руководитель Северо-Западного УД: Информация о текущем руководителе регионального управления для СПб актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

На уровне офиса на Чайковского, 8 работает Начальник офиса продаж / Руководитель отделения, чье имя лучше уточнить по телефону офиса при необходимости официального обращения.

Личный кабинет клиента: возможности

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.rosgosstrakh.ru.

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

• Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, ипотечное страхование онлайн.
• Получить электронный полис (PDF) на почту, он полностью равен бумажному.
• Посмотреть историю полисов и их статус (действует/истек).
• Сообщить о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и загрузить фото/сканы документов.
• Отслеживать статус урегулирования (стадия: «Принято», «На рассмотрении», «Одобрено», «Выплачено»).
• Оплатить полис картой (в т.ч. рассрочкой/кредитом от партнеров).
• Написать в чат поддержки или заказать обратный звонок.
• Сменить СМО (ОМС) и заказать полис ОМС на почту.

Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на :

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентные сотрудники по ОСАГО и ипотеке, помогают собрать пакет документов правильно с первого раза.
• Возможность быстро распечатать полис или получить справку для ГИБДД/банка.
• Удобное расположение (близость к метро Чернышевская, парковка у ТЦ «Галерея» / на улице).
• Работает электронная очередь, можно записаться заранее через приложение.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница), особенно в конце месяца/квартала.
• Иногда не хватает специалистов по сложным видам страхования (КАСКО убытки, ДМС корп.) — переадресуют на горячую линию.
• Технические сбои терминалов электронной очереди / принтеров.
• Негатив по урегулированию выплат (задержки, занижение) — часто относится к политике ЦО, а не именно к этому офису приема.

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, получение дубликата, оплата, сообщение о ДТП без споров) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или приложение. Обращайтесь в офис только при необходимости оригиналов документов или сложных консультациях.

Ближайшие альтернативные офисы Росгосстрах в СПб

Если офис на Чайковского закрыт или переполнен, можно обратиться в соседние отделения (данные приблизительные, проверяйте актуальность):

• Офис на Шлиссельбургском проспекте, 11 (Рейтинг ~4.0, 68 отзывов).
• Офис на Выборгском шоссе, 3 к.1 (Рейтинг ~4.0).
• Офис на ул. Долгоозерной.
• Офис на Нарвском проспекте (партнерский).
• Офис на Гаврской ул., 2 (партнерский).
• Офис на Шуваловском проспекте, 40 к.2 (партнерский).

Как доехать: схема проезда

1. От м; Чернышевская: Выход в город к ул. Черняховского / пр. Черной речки. Далее пешком ~1.2 км (15-20 мин) по пр. Черной речки в сторону ул. Сапёрного пер., затем налево на ул. Чайковского. Или автобус/троллейбус 1-2 остановки.
2. От м. Площадь Восстания / Владимирская: Маршрутки/автобусы по пр. Черной речки до остановки «ул. Чайковского» или «Сапёрный переулок».
3. На авто: Адрес для навигатора: Санкт-Петербург, ул. Чайковского, 8 лит.А. Парковка: вдоль улицы (платная зона парковки «Центр», проверяйте знаки/приложение «Парковки СПб»), во дворах ограничено.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная справочная информация составлена на основе открытых источников (карты, официальный сайт, отзывы) по состоянию на . Режим работы, телефоны и состав сотрудников могут изменяться. Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (812) -27-26-56 или проверить актуальность на официальном сайте rosgosstrakh.ru.