В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании ООО «Медстрах», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 15. Здесь вы найдете контакты, режим работы, схему проезда, сведения о личном кабинете, структуре отделов и многое другое. Данные актуальны на .

Описание офиса

Офис на Нижней Красносельской улице, 15 является одним из ключевых точек обслуживания клиентов страховой компании «Медстрах» в Центральном административном округе Москвы. Компания специализируется на обязательном (ОМС) и добровольном (ДМС) медицинском страховании, а также предлагает программы страхования жизни, здоровья и имущества.

Важно: В открытых источниках часто указываются смежные адреса (Верхняя Красносельская, 17а стр. 1б; Нижняя Красносельская, 40/12 к20 офис 215). Офис по адресу Нижняя Красносельская, 15 (часто указывается как стр. 1 или 17 в разных справочниках) находится в пешей доступности от станций метро «Красносельская», «Бауманская» и «Комсомольская». Рекомендуется уточнить номер входа и этаж по телефону горячей линии перед визитом.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной ресурс компании: medstrakh.ru.

• Здесь можно оформить полис ОМС/ДМС онлайн.
• Рассчитать стоимость программы страхования.
• Найти ближайшие клиники-партнеры.
• Обратиться в техподдержку через чат-бот или форму обратной связи.
• Авторизоваться в Личном кабинете.

Горячая линия и Номера телефонов

Единый контакт-центр: 8 (800) -77-23-23

Работает ежедневно, чаще всего с 09:00 до 21:00 (МСК) (точный график уточняйте на сайте).

Для чего звонить на горячую линию:

1. Консультация по полисам ОМС и ДМС.
2. Оформление страхового случая (уведомление о застрахованном событии).
3. Подбор клиники и запись к врачу по ДМС.
4. Проверка готовности полиса в офисе Нижняя Красносельская, 15.
5. Жалобы и предложения по качеству обслуживания.

Дополнительные номера:

• +7 (495) -77-23-23 — многоканальный московский номер (для звонков из Москвы/мобильных при тарифах без 8-800).
• +7 (495) -67-55-67 — старый справочный номер офиса на Красносельской (может использоваться для связи с администрацией конкретного отделения).

Электронный адрес (E-mail)

• info@medstrakh.ru — общие вопросы, партнерство, пресс-центр.
• support@medstrakh.ru, техническая поддержка сайта и личного кабинета.
• claims@medstrakh.ru, уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов.
• complaints@medstrakh.ru, претензии и жалобы (обязательный досудебный порядок).
• hr@medstrakh.ru, кадровые вопросы, вакансии в офисе на Нижней Красносельской.

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.medstrakh.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр информации о действующих полисах (ОМС, ДМС, НС Жизнь).
• Электронный вид полиса (можно предъявлять в клинике с телефона).
• История визитов и выплат по страховым случаям.
• Подача заявки на возмещение расходов (реимберс) с загрузкой чеков/справок.
• Изменение контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации).
• Чат с менеджером для оперативного решения вопросов без звонка.

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема посетителей

Режим работы офиса (Нижняя Красносельская, 15):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00 — уточняйте по телефону дня визита).
Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех отделениях, требуется предзапись).
Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства / специалистов:

Для личного приема у начальника отделения или старшего эксперта обязательна предварительная запись через:

1. Горячую линию 8 (800) -77-23-23.
2. Виджет «Запись в офис» на сайте medstrakh.ru.
3. Личный кабинет (раздел «Обращения» — «Запись на прием»).

Что взять с собой: Паспорт РФ, полис (или номер полиса), документы по страховому случаю (если применимо), заявление в 2-х экземплярах.

Структура отделов (в офисе и удаленно)

Офис на Нижней Красносельской обеспечивает прием посетителей по следующим направлениям. Глубинная экспертиза и принятие решений часто проходят в Центральном офисе (Верхняя Красносельская, 17а/20), но фронт-офис на д. 15 принимает документы по:

• Отдел ОМС: смена страховщика, выдача/замена полиса ОМС, восстановление СНИЛС/полиса.
• Отдел ДМС (Продажи и Сервис): оформление корпоративных и индивидуальных программ, консультации по франшизам и лимитам.
• Отдел страховых выплат (Клеймс-менеджмент): прием документов на возмещение (реимберс), рассмотрение спорных случаев, выплата по НС Жизнь/Несчастные случаи.
• Отдел работы с претензиями: регистрация письменных жалоб, контроль сроков ответа.
• Корпоративное обслуживание: менеджеры по ключевым клиентам (B2B) могут принимать встречи в переговорных комнатах офиса д. 15.

Руководство компании

Офис по адресу Нижняя Красносельская, 15 является структурным подразделением. Прямое руководство офисом осуществляет Начальник отделения / Директор филиала (ФИО уточняйте по телефону при записи на прием).

Централизованное руководство ООО «Медстрах» (Головной офис):

• Генеральный директор: Данные о текущем ГД публикуются в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: Финансы, ИТ, Страхование, Операционная деятельность, Юридический блок.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и резервы.

Примечание: Конкретные ФИО руководства могут меняться. Для официальных обращений (претензии, суды) используйте реквизиты из полиса или раздела «Реквизиты» на medstrakh.ru.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 03;2026)

На основе данных агрегаторов (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) и открытых форумов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: 5-7 минут пешком от метро «Красносельская» и «Бауманская», рядом ТРЦ «Атлант» и БЦ «Новь» (где могут находиться смежные офисы).
• Компетентные сотрудники фронт-офиса: Часто хвалят сотрудников отдела ОМС за быстрое оформление смены страховщика (15-20 мин).
• Чистота и комфорт: Зона ожидания, терминалы самообслуживания, водокачалка.
• Работа по предзаписи: Минимизирует очереди.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Сложность парковки: Во дворе и по улице Нижней Красносельской платная парковка, мест мало.
• Долгое рассмотрение реимберс-заявок: Сроки выплаты по ДМС (возмещение) до 30 дней, клиенты считают это долгим.
• Несовпадение адресов в справочниках: Навигаторы иногда ведут в соседнее здание (д. 17, д. 40/12), нужно искать именно вход к д. 15.
• Связь с экспертами: Добиться личного приема у старшего эксперта по сложному случаю иногда сложно без предварительной записи через колл-центр.

Средняя оценка:

4.2 / 5.0 (по агрегаторам карт на марь 2026 г.).

Схема проезда: Как добраться до Нижняя Красносельская, 15

1. Метро «Красносельская» (Кольцевая линия): Выход в город к ул. Нижней Красносельской. Идти по улице в сторону ул. Бауманской (направо от входа из метро) около 400-500 м. Здание находится справа (нечетная сторона).
2. Метро «Бауманская» (Арбатско-Покровская линия): Выход на ул. Бауманскую, идти до перекрестка с Нижней Красносельской, перейти дорогу, повернуть налево. Идти 300 м.
3. Метро «Комсомольская» (Сокольническая / Кольцевая): Дальше (около 1 км), удобнее на такси/автобусе или 15 мин пешком по ул. Красносельской.
4. Автобус/Троллейбус: Остановка «Ул. Нижняя Красносельская» (маршруты: т63, т79, м5, н1, 40, 78 и др.).

Ориентир: Бизнес-центр «Новь» (Нижняя Красносельская, 40/12) — офис Медстрах может находиться в смежном здании д. 15 или во дворе д. 15 стр. 1/17. Ищите вывеску «МЕДСТРАХ» (красно-белая/сине-белая).

Важные напоминания перед визитом

Статья составлена на основе открытых данных интернета и справочников организаций на . Реквизиты и режим работы могут меняться. Официальный источник: medstrakh.ru и реестр ЦБ РФ.