Страховая компания АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания) предоставляет
широкий спектр страховых услуг: ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и жизни.
Один из её офисов расположен в районе Каширское шоссе, где обслуживают как физических,
так и юридических лиц.
Полный адрес и карта
Адрес: Каширское ш., д. 78, стр. 1 (окно № 1, № 2)
Код ОКТМО: 45383000 (Москва, район Каширское шоссе)
Как добраться:
- От метро Каширская – последний вагон из центра, выходите на улицу.
- Автобусы: № м83, м86, 770, 899, с838 – остановка «Завод полиметаллов».
- Автомобиль – удобно с любой части города, парковка доступна рядом с офисом.
Рабочее время: Пн‑Пт — 08:00‑13:15, 14:00‑18:45, 19:00‑21:00 (перерыв 13:15‑14:00 и 18:45‑19:00).
Сб — 08:00‑13:15, 14:00‑18:45 (один приёмный стол).
Контактные данные
Телефоны
- Единая справочная (бесплатно): 8 (800) -33‑60‑03
- Региональный телефон: 8 (495) -32‑60‑03, доб. 97‑00
Электронная почта
Электронный адрес для обращения в офис не указан на официальных страницах. Для
отправки писем рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте
(https://makc.ru/obratnaya-svyaz/) или
написать на info@makc.ru (общий корпоративный e‑mail).
Официальный сайт
https://makc.ru/ – главный портал компании,
где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить справочную
информацию.
Личный кабинет
Для зарегистрированных клиентов доступен личный кабинет,
где можно:
- просмотреть и скачать полисы;
- оформить новые полисы и продлить действующие;
- отправить запросы в службу поддержки;
- получить выписки из реестра застрахованных лиц.
Приёмные окна (личный приём)
В офисе на Каширском шоссе работают два приёмных окна (№ 1 и № 2). Приёмные окна
обслуживают:
- оформление полисов ОМС и ДМС;
- выдачу выписок из единого реестра застрахованных;
- приём жалоб и обращений граждан;
- приём застрахованных директором и руководителем службы по защите прав.
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться через
онлайн‑запись или позвонить по телефону
8 (800) -33‑60‑03.
Структура офиса: отделы и их функции
| Отдел продаж | — оформление новых полисов, консультация по тарифам. |
| Отдел клиентского сервиса | — приём жалоб, претензий, решение спорных вопросов. |
| Отдел страховых выплат | — проверка и выплата компенсаций по страховым случаям. |
| Отдел юридической поддержки | — правовая помощь клиентам, подготовка договоров. |
| Отдел IT‑поддержки | — работа с личным кабинетом и электронными полисами. |
Руководство офиса
На текущий момент (по данным сайта компании от ) в офисе на Каширском шоссе
работают:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по приёму жалоб: Смирнов Андрей Михайлович
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу
(через форму «Обратная связь»).
Отзывы клиентов
Алексей, 28 мес. назад
★☆☆☆☆
«Суббота, работает одно окно, очередь огромная. Сотрудник отказывается обслуживать
клиентов, уходит без объяснений. Время ожидания более 25 минут на одного
человека. Похоже, это не главный офис, а районный центр, где обслуживают
мало людей, а клиентам всё равно».
Марина, 12 мес. назад
★☆☆☆☆
«В будний день в 18:00 стояла огромная очередь, работало только одно окно.
Сотрудники отвечали шаблонными фразами, не помогали решить проблему.
Пришлось менять страховую компанию».
Иван, 6 мес. назад
★★☆☆☆
«Офис удобно расположен, есть пандус и кнопка вызова специалиста.
Однако персонал часто перегружен, поэтому лучше приходить в будние утренние часы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «МАКС‑М»
- Форма обратной связи
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет клиента
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Офис страховой компании МАКС‑М на Каширском шоссе – один из крупнейших пунктов
обслуживания в Москве. Здесь можно оформить полис ОМС, получить выписку из реестра,
а также подать жалобу или запрос на страховую выплату. Несмотря на некоторые
негативные отзывы о длительном обслуживании в часы пик, офис оборудован
пандусом, кнопкой вызова специалиста и двумя приёмными окнами, что делает его
доступным для широкого круга клиентов, включая маломобильные группы.
Рекомендуем планировать визит заранее, записываться онлайн и пользоваться
личным кабинетом для ускорения процессов.