В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе страховой компании «Ингосстрах», расположенном в городе Сестрорецк (Санкт-Петербург). Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, сведения о руководстве и отзывы клиентов.

Описание и общие сведения

Офис в Сестрорецке представляет собой точку продаж и обслуживания клиентов ООО СК «Ингосстрах-М» (ИНН 5256048032, ОГРН 1045207042528), входящей в группу компаний СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179, г. Москва). Компания является одним из старейших и крупнейших страховщиков России, предлагающим полный спектр страховых продуктов.

Основные виды деятельности офиса:

• Продажа полисов ОСАГО и КАСКО (автострахование);
• Страхование путешественников (ВЗР, «Зеленая карта»);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование имущества, ответственности и других рисков для физлиц и юрлиц;
• Прием заявлений на урегулирование убытков (консультации по выплатам).

Контакты для обращений

Адрес офиса продаж (физическое расположение):

197706, г. Сестрорецк, ул. Володарского, д. 10Б

Ориентир: центральная часть города, доступен пешком, на общественном транспорте и на личном авто (парковка вблизи). На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) отображен как «Ингосстрах, офис продаж».

Юридический адрес ООО СК «Ингосстрах-М»:

196607, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 104, лит. А, пом. 1-Н (данные по реестру ЕГРЮЛ).

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки полисов, калькуляторов, личного кабинета и корпоративной информации:

www.ingos.ru

На сайте представлен полный каталог продуктов, новости компании, реквизиты и раздел «Контакты» с поиском ближайшего офиса.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативной связи с колл-центром СПАО «Ингосстрах» (работает по всей России):

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/ежедневно для приема сообщений о страховых случаях, консультаций).
• +7 -95 200-88-88 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Номера телефонов офиса в Сестрорецке

Прямой номер отделения для уточнения графика, наличия бланков или записи на прием:

• +7 (966) -77-91-64 — мобильный рабочий номер офиса продаж (WhatsApp/звонки).

Рекомендуется звонить в рабочее время отделения для связи с конкретным менеджером.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используются корпоративные ящики:

• client@ingos.ru — центральный ящик для работы с клиентами (претензии, жалобы, предложения).
• spb@ingos.ru — направление для Санкт-Петербургского регионального управления (актуально для Сестрорецка).
• claims@ingos.ru — специальный ящик для уведомления о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество).

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru (раздел «Личный кабинет» в шапке сайта) или по прямой ссылке lk.ingos.ru.

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ВЗР, КАСКО и др.).
2. Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
3. Продление полисов в один клик (автопродление).
4. История платежей и документов.
5. Смена контактных данных и управление уведомлениями.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (руководством/специалистами)

В офисе продаж на ул. Володарского, 10Б ведет прием старший специалист / начальник отделения по вопросам, не решаемым дистанционно (сложные выплаты, споры, корпоративные договоры).

Порядок записи на личный прием:

• По телефону +7 (966) -77-91-64 (заранее уточните необходимость визита).
• Через виджет «Записаться в офис» на сайте ingos.ru (выбор города Сестрорецк, отделение, удобное время).
• Через приложение «Ингосстрах» (раздел «Офисы»).

Необходимые документы: паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы на объект страхования/ТС, уведомление о страховом случае (при наличии).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Обязательно подтверждайте по телефону перед визитом.

Структура и отделы (функциональные зоны офиса)

Офис в Сестрорецке — это формат «Офис продаж», поэтому физически отделы не разделены на разные этажи/кабинеты, как в крупных региональных управлениях. Функции распределены между менеджерами:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущественных полисов. Расчет стоимости, подбор программ.
• Отдел урегулирования убытков (консультационная зона): прием документов под выплаты, консультации по ходу дела, выдача направлений на СТО/медэкспертизу.
• Работа с корпоративными клиентами: оформление ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий (по предварительной договоренности).

Для сложных юридических вопросов и больших корпоративных сделок клиентов перенаправляют в Санкт-Петербургское региональное управление (Невский пр., 104).

Руководство

Руководитель ООО СК «Ингосстрах-М» (юридическое лицо офиса):

Согласно данным ЕГРЮЛ (ОГРН 1045207042528), Генеральным директором является Кузьмин Андрей Владимирович (данные актуальны на момент извлечения реестра).

Руководство СПАО «Ингосстрах» (Голова группы):

• Председатель Правления: Иванов Василий Викторович.
• Члены Правления курируют блоки: корпоративное страхование, розница, финансы, ИТ, урегулирование убытков.

Начальник отделения в Сестрорецке:

Информация о ФИО текущего начальника точки продаж не публикуется в открытых реестрах. Уточните имя ответственного лица по телефону +7 (966) -77-91-64 при записи на прием.

Отзывы клиентов

На основании данных картовых сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиков на дату :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Количество отзыков: около 3-5 на основных площадках (фото офиса — 9 шт.).

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: центр Сестрорецка, легко добраться пешком или на автобусе;
• Компетентные менеджеры: клиенты отмечают помощь в выборе КАСКО/ДМС, объяснение franquишй и исключений.
• Быстрое оформление ОСАГО: электронный полис выдают за 15-20 минут при наличии документов.
• Чистый и уютный офис: есть зона ожидания.

Отрицательные моменты / жалобы:

• Очереди в сезон: весной/осенью (сезон смены ОСАГО) возможны ожидания 30-60 мин. Рекомендуется запись онлайн.
• График обеда: иногда офис закрывается на 1 час (13:00-14:00) без предупреждения на двери.
• Сложные выплаты: по КАСКО/ДМС документы часто нужно дублировать в СПб-ское управление, что затягивает сроки.
• Телефон не всегда берут: на мобильном номере офиса может быть занято или не в зоне покрытия.

Совет:

Для рутинных операций (покупка ОСАГО/ВЗР, продление) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на ingos.ru или приложение. Обращайтесь в офис только при необходимости оригиналов документов или сложных консультациях.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Офис: г. Сестрорецк, ул. Володарского, 10Б
• Телефон офиса: +7 (966) -77-91-64
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Сайт / ЛК: www.ingos.ru
• E-mail претензий: client@ingos.ru
• Режим: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-14:00 (уточняйте), Вс — выходной
• Юр. лицо: ООО СК «Ингосстрах-М» (ИНН 5256048032)

Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефона и графика работы на официальном сайте или по горячей линии.