На этой странице собрана актуальная и структурированная информация об офисе страховой группы СОГАЗ, расположенном в районе Южное Бутово (Москва). Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, сведения о личном кабинете и многое другое.
📍 Описание и адрес отделения
Офис в Южном Бутово является частью развитой сети филиалов АО «СОГАЗ» (ИНН 7736035485, ОГРН 1027739059289), входящей в Страховую группу «СОГАЗ» — одного из лидеров российского страхового рынка (основана в 1993 году). Отделение предоставляет полный спектр услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, имущества и ответственности.
Адрес офиса в Южном Бутово:
г. Москва, ул. Скобелевская, д. 35, корп. 1 (Торгово-бизнес-центр «Южное Бутово», 1 этаж).
Ориентир: метро «Бульвар адмирала Ушакова» или «Улица Скобелевская», пешая доступность от жилого массива Южное Бутово.
📞 Контакты для обращений
Горячая линия и единый контактный центр (всей России)
- ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно для аварийных комиссариатов ОСАГО, в рабочее время — для консультаций).
- +7 (495) -87-77-00 — единый справочно-информационный телефон Москвы (многоканальный).
Телефоны отделения «Южное Бутово» (прямые городские)
Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед визитом, так как они могут меняться.
- +7 (495) XXX-XX-XX — администратор / регистратура (прием посетителей).
- +7 (495) XXX-XX-XX — отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость).
- +7 (495) XXX-XX-XX — отдел урегулирования убытков / выплат (консультации по страховым случаям).
Электронные адреса (E-mail)
- info@sogaz.ru, общие обращения в центральный офис.
- claims@sogaz.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов).
- complaints@sogaz.ru — управление качеством обслуживания (жалоба и предложения).
- butovo@sogaz.ru — условный адрес филиала, уточняйте у оператора горячей линии.
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальные веб-ресурсы
- www.sogaz.ru — главный портал АО «СОГАЗ» (покупка полисов, новости, реквизиты, вакансии).
- sogaz-med.ru — официальный сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, получение полиса ОМС, поиск клиник).
- lk.sogaz.ru — вход в Личный кабинет клиента.
Возможности Личного кабинета (ЛК)
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
- Оплата полиса частями или полной суммой (привязка карт).
- Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и отслеживание статуса выплаты.
- Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС и страхованию жизни.
- Изменение контактных данных, бенефициаров, адреса регистрации.
- История обращений и переписка с менеджером.
Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии кабинета.
🕐 График работы и личный прием
Важно: Режим работы может отличаться в праздничные дни и предновогодний период. Обязательно уточняйте график на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 19:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный прием руководства и специалистов
- Прием руководителя филиала / старшего смены обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр или на ресепшене офиса.
- Для решения сложных спорных вопросов (отказ в выплате, подозрение на мошенничество) рекомендуется писать официальное заявление через ЛК или на почту complaints@sogaz.ru с пометкой «Для личного приема руководителя филиала Южное Бутово».
🏢 Структура отделения: Отделы и услуги
В офисе представлены следующие функциональные зоны/отделы:
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО (в т.ч. электронного), КАСКО, ДМС, страхование квартир, домов, ипотеки, путешественников, НСЖ (накопительные программы).
- Отдел корпоративных клиентов: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.
- Отдел урегулирования убытков (Back-office): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, работа с экспертизами.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных обращений, контроль сроков рассмотрения.
- СОГАЗ-МЕД (ОМС): выдача/замена полиса ОМС, смены СМО, консультации по программе государственных гарантий (отдельное окно или терминал).
👔 Руководство компании и филиала
Центральный офис (Москва, ул. Ильинка, д. 3/8)
- Председатель Правления: Алексей Владимирович Кураев (с 2021 г.).
- Первый вице-президент: Андрей Викторович Емельянов.
- Вице-президенты: курируют блоки: финансы, ИТ, урегулирование, продажи, корп. бизнес.
Руководство филиала «Южное Бутово» / Дирекция по Москве и МО
Точные ФИО руководителя конкретного отделения (начальника офиса) являются внутренней операционной информацией и публикуются на информационном стенде в зоне приема посетителей.
- Для обращения к руководителю филиала используйте Книгу отзывов и предложений (физическую в офисе или электронную на сайте sogaz.ru/feedback).
- Контактный телефон дирекции по г. Москве: +7 (495) -87-77-00 (доб. менеджера справочной службы).
⭐ Отзывы клиентов и репутация
На года общая оценка компании на основных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) составляет 3.8 – 4.2 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
- Удобное расположение офиса в ТЦ «Южное Бутово» (парковка, метро рядом).
- Возможность быстро оформить е-ОСАГО на терминале или с помощью менеджера.
- Вежливый персонал фронт-офиса, помощь пожилым клиентам с заполнением анкет.
- Работа в субботу (до 14:00) — удобно для работающих.
- Наличие терминалов самообслуживания для оплаты и печати полисов.
Основные минусы / жалобы:
- Очереди в часы пик (утро в понедельник, обед, суббота) — 20-40 минут ожидания.
- Иногда отсутствует специалист по урегулированию (приходит по графику или работает удаленно), нужно уточнять по телефону.
- Сложности с парковкой у ТЦ в вечернее время.
- Отказы в выплатах по КАСКО/ДМС (типично для всего рынка, требует апелляции через ЛК или суд).
💼 Совет: Как оставить отзыв или решить проблему?
- Личный кабинет (lk.sogaz.ru) — раздел «Обращения» — самый быстрый способ получить официальный ответ за 10-15 дней.
- Горячая линия ###-###-####, фиксация жалобы по телефону (просите номер регистрации обращения).
- Официальный сайт ЦБ РФ (cbr.ru), онлайн-приемная Банка России (если СОГАЗ нарушает сроки или закон).
- Яндекс.Карты / 2ГИС — публичный отзыв на карте офиса (менеджеры СОРМ часто отвечают там).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО в этом офисе без предварительной записи?
Да, офис работает в режиме «живой очереди» (электронная талоноподача на терминале в холле). Однако в пиковые часы ожидание может быть долгим. Быстрее купить е-ОСАГО на сайте sogaz.ru или в ЛК.
Принимают ли здесь документы для выплаты по КАСКО/ДМС?
Да, в офисе есть окно/отдел урегулирования. Но обязательно звоните заранее (+7 -95 XXX-XX-XX), чтобы подтвердить наличие эксперта/менеджера и уточнить пакет документов. Часто удобнее загрузить сканы в Личный кабинет.
Как получить полис ОМС в этом офисе?
В офисе, как правило, установлен терминал СОГАЗ-МЕД для самозамены полиса ОМС (пластиковая карта). Для сложных случаев (первое оформление, смена СМО, ошибки в данных) нужен специалист СОГАЗ-МЕД, уточните график его дежурства по телефону ###-###-####.
Есть ли в офисе банковский терминал для оплаты?
Да, оплата принимается банковскими картами (Мир, Visa, Mastercard, UnionPay) через POS-терминал у менеджера или на терминале самообслуживания. Наличные в кассу офиса, как правило, не принимают (безналичный расчет).
🗺️ Как добраться (Схема проезда)
- Метро: ст. «Бульвар адмирала Ушакова» (выход в сторону ул. Скобелевской) или ст. «Улица Скобелевская» — далее пешком 5-7 мин по ул. Скобелевской до д. 35 к. 1 (ТЦ «Южное Бутово»).
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Улица Скобелевская» или «ТЦ Южное Бутово» (маршруты: 764, 818, 862, 919 и др.).
- На авто: адрес для навигатора: г. Москва, ул. Скобелевская, 35к1. Парковка ТЦ (платная/бесплатная по чеку покупок, уточняйте на входе).
Информация актуальна на . Данные (телефоны отделения, график обедов, ФИО руководителя) могут меняться.
Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или проверить раздел «Офисы» на официальном сайте СОГАЗ.