В данной статье собрана максимально полная и актуальная на 02 июля 2026 года информация об офисе страховой группы «СОГАЗ» (включающем АО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-МЕД»), расположенном в г. Балаково по адресу: Бульвар Роз, д. 13. Здесь вы найдете режимы работы, контакты, сведения о структуре офиса, способах обращения и отзывах клиентов.

📍 Общее описание и расположение

Офис находится в центре Балакова, в здании по адресу Бульвар Роз, 13 (1 этаж, кабинет 133 / отдельный вход). В этом помещении, как правило, размещены сразу два направления:

• АО «СОГАЗ» — корпоративное страхование, ипотечное страхование, страхование автомобилей (ОСАГО/КАСКО), имущества, ответственности и др.
• ООО «СОГАЗ-МЕД» — добровольное медицинское страхование (ДМС), ОМС, оформление полисов ОМС, помощь застрахованным.

Здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных групп населения.

🕐 График работы офиса (Режим приема посетителей)

Внимание: В открытых источниках встречаются расхождения в указании точного расписания (разные данные на 2021, 2023, 2024 и 2026 годы). Ниже приведены основные варианты. Рекомендуется уточнить режим по телефону перед визитом.

Вариант 1: Стандартный режим головного офиса Саратовского филиала (наиболее часто встречающийся в актуальных справочниках 2023–2026 гг.)

Вариант 2: Режим отделения СОГАЗ-МЕД / ПВП (указан в уведомлениях 2021 г. и на некоторых картах)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 08:30 – 17:30)
• Обед: 12:00 – 13:00
• Сб–Вс: Выходные

Актуальный статус на сегодня (, четверг): По данным онлайн-карт (2ГИС, Яндекс.Карты), офис сегодня работает с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–13:45).

📞 Контакты для обращений

Телефоны

• Единая горячая линия СОГАЗ (всей России): 8 (800) -00-07-01 (звонок бесплатный по РФ, круглосуточно).
• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ДМС/ОМС): 8 (800) -00-07-02.
• Телефон офиса в Балакове (справочный): Часто указывается как +7 (8453) -2-XX-XX (точные последние 4 цифры лучше уточнять на сайте или по 8-800, так как локальные номера могут меняться).

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД: info@sogaz-med.ru
• Претензии (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru
• Саратовский филиал: saratov@sogaz.ru (или через форму на сайте филиала).

Официальные сайты

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: www.sogaz-med.ru
• Саратовский филиал: saratov.sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Офисы обслуживания»).

💻 Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного получения услуг не обязательно приходить в офис. Доступны личные кабинеты:

• ЛК клиента СОГАЗ: lk.sogaz.ru — управление полисами ОСАГО/КАСКО/Имущество, калькуляторы, оплата, скачивание полисов в PDF.
• ЛК застрахованного СОГАЗ-МЕД: lk.sogaz-med.ru — выбор поликлиники/врача (ДМС), электронные полисы ОМС, история визитов, телемедицина.
• Мобильные приложения: «СОГАЗ: Мои полисы» и «СОГАЗ-МЕД» (App Store, Google Play, RuStore).

🏢 Структура офиса: Отделы и направления

В офисе Бульвар Роз, 13 функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, путешественников, НСЖ (накопленное страхование жизни).
2. Отдел ипотечного страхования: специализированное окно/менеджер для оформления полиса заемщика, ьного страхования, страхования жизни заемщика (часто работает по общему графику, уточняйте наличие специалиста).
3. Отдел корпоративного бизнеса (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОТ, ДМС для сотрудников компаний Балакова и района.
4. Отдел СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): выдача/замена полиса ОМС (пластик/электронный), выбор СМО/ЛПУ, консультации по ДМС программам, помощь в получении медицинской помощи.
5. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам. Важно: осмотр автомобиля часто проводится на отдельной площадке или по выезду эксперта, в офисе принимают только документы.

👨‍💼 Руководство офиса / Филиала

На месте в офисе Бульвар Роз, 13, как правило, находится Начальник офиса (Руководитель отделения), подчиняющийся Директору Саратовского филиала АО «СОГАЗ».

• Директор Саратовского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте saratov.sogaz.ru (раздел «О филиале» -> «Руководство»), так как кадровые изменения возможны.
• Руководитель офиса Балаково: Контакты прямого руководителя офиса не публикуются в открытую в целях безопасности. Обращения к руководству офиса направляются через книгу отзывов, горячую линию 8-800 или почту филиала saratov@sogaz.ru с пометкой «Для руководителя офиса Балаково».

🗣 Личный прием граждан (График приема руководства/специалистов)

Согласно стандартам ЦБ РФ и внутренним регламентам СОГАЗ, личный прием граждан руководителями проводится по заранее утвержденному графику.

• Прием Начальника офиса Балаково: Обычно назначается на один фиксированный день в неделю (например, среда или четверг) в послеобеденное время (например, 14:00–16:00).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону офиса (если известен локальный) или через горячую линию 8 (800) -00-07-01.
• Прием специалистов по сложным вопросам (юристы, клайм-менеджеры старшего уровня): Только по предварительной записи, часто удаленно (видеосвязь/телефон).

Совет: 95% вопросов решаются у оператора фронт-офиса или через ЛК/Горячую линию без необходимости личного приема к руководителю.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг офиса на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Удобное расположение (центр, парковка рядом, доступная среда).
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса (особенно по ОСАГО и ОМС).
• Быстрое оформление полиса ОСАГО «за 15-20 минут» при наличии полного пакета документов.
• Возможность оплаты картой/СБП в офисе.
• Хорошая работа отдела СОГАЗ-МЕД по замене полисов ОМС и консультациям по ДМС.

Частые замечания/минусы (–):

• Очереди в «час пик» (утро 9:00–11:00, обед 13:00–14:00, пятница до 16:00). Рекомендуется запись через терминал/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Расхождения в графике работы на разных ресурсах (клиенты приходят в 17:30 по старым данным, а офис закрыт с 16:45 в пятницу).
• Иногда отсутствует специалист по ипотечному страхованию (уточняйте наличие по телефону).
• Сложности с парковкой прямо у входа в часы пик.

✅ Резюме: Как сэкономить время?

1. Оформите полис онлайн через sogaz.ru или ЛК — это быстрее и часто дешевле (скидки за онлайн).
2. Если нужен визит в офис: позвоните заранее на 8 (800) -00-07-01 — подтвердите график на конкретный день и наличие нужного специалиста.
3. Приезжайте не в часы пик (лучше 10:30–12:00 или 14:00–15:30 в будни).
4. Возьмите с собой оригиналы документов (паспорт, ПТС/СТС, диагностическая карта, договор ипотеки и т.д.) и их копии (хотя копии часто делают на месте).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт sogaz.ru, saratov.sogaz.ru, отзывы пользователей) актуальных на . Информация о режиме работы и контактах может меняться. Официально достоверную информацию предоставляет только горячая линия 8 (800) -00-07-01 или официальный сайт.