В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе страховой группы СОГАЗ (включающем СОГАЗ-Мед, СОГАЗ-Жизнь и офис урегулирования убытков), расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, 2 (лит. А, 1 этаж). Материал основан на открытых данных карт, справочников (Zoon, 2GIS, Яндекс.Карты) и отзывах реальных посетителей на .

📍 Общее описание и расположение

Офис на площади Растрелли, 2 — это один из ключевых точек присутствия группы СОГАЗ в Центральном районе Санкт-Петербурга (Смольнинское муниципальное образование, индекс 191124). В здании размещены сразу несколько структурных подразделений:

• СОГАЗ-Мед — оператор ОМС и ДМС, выдача полисов, защита прав застрахованных.
• СОГАЗ-Жизнь — программы накопительного и рискового страхования жизни.
• СОГАЗ (Страховая группа), корпоративные клиенты, имущественное страхование, автострахование (ОСАГО, КАСКО).
• Офис урегулирования убытков — прием документов по страховым случаям (в т.ч. КАСКО, ОСАГО, имущество).

Ближайшие ориентиры: площадь Растрелли, Смольный институт, проспект Нева. До метро «Чернышевская» или «Площадь Александра Невского» идти пешком около 10–15 минут.

📞 Контакты для обращений

Ниже приведены основные каналы связи для решения вопросов без визита в офис.

Горячая линия и единый контактный центр (федеральные номера)

• ###-###-#### — Единая горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, защита прав, круглосуточно, бесплатно по РФ).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ (авто, имущество, жизнь, корпоративное страхование).
• ###-###-#### — СОГАЗ-Жизнь.

Телефоны офиса на Растрелли, 2 (справочно)

Обратите внимание: прямые городские номера отдельных кабинетов часто не публикуются в открытом доступе для защиты от спама. Рекомендуется использовать федеральную горячую линию или виджет обратной связи на сайте.

• Справочная офиса (если доступна): уточняйте по номеру ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы по группе.
• client@sogaz-med.ru — обращения в СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС).
• claims@sogaz.ru — уведомление о страховых случаях (документы сканами).
• life@sogaz-life.ru — СОГАЗ-Жизнь.

Официальные сайты

• sogaz.ru — основной портал группы (полисы, калькуляторы, личный кабинет, новости).
• sogaz-med.ru — сайт СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, защита прав, поиск клиник).
• sogaz-life.ru — СОГАЗ-Жизнь.

💻 Личный кабинет (Онлайн-услуги)

Большинство вопросов можно решить удаленно через личные кабинеты, не приходя в офис на Растрелли.

• ЛК СОГАЗ (sogaz.ru): управление полисами ОСАГО/КАСКО/имущества, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание урегулирования, получение дубликатов документов.
• ЛК СОГАЗ-Мед (sogaz-med.ru / app «СОГАЗ-Мед»): выбор/смена поликлиники, запись к врачу, электронный полис ОМС, история визитов, оплата ДМС, жалобы на качество медпомощи.
• ЛК СОГАЗ-Жизнь: управление накопительными программами, взносы, выплаты, бенефициары.

Вход: по СМС-коду на телефон, через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

🏢 Личный прием посетителей: График и адреса

Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через сайт, приложение или по телефону ###-###-####, чтобы не стоять в очереди.

Адрес визита

191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, лит. А, 1 этаж (вход с площади Растрелли, отдельный вход для СОГАЗ-Мед и СОГАЗ-Жизнь часто вынесен на фасад).

График работы офиса (Стандартный)

* График может меняться в праздничные дни. Актуальное расписание всегда на странице контактов сайта или на входной двери офиса.

🏛 Структура офиса: Отделы и направления

В офисе на Растрелли, 2 функционируют следующие ключевые направления (кабинеты могут меняться, следуйте навигации на стойке информации):

1. Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): выдача/замена полиса ОМС, смена СМО/поликлиники, защита прав пациентов, рассмотрение жалоб на качество мед. помощи.
2. Отдел ДМС (СОГАЗ-Мед): оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, добавление/исключение застрахованных, согласование госпитализаций/операций.
3. Отдел страхования жизни (СОГАЗ-Жизнь): консультирование по программам (НСЖ, рисковые, инвестиционные), оформление договоров, изменение бенефициаров, досрочное расторжение.
4. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): расчет стоимости, оформление полисов, замена ТС в полисе, продление.
5. Офис урегулирования убытков (Центр урегулирования): Критически важный пункт. Прием оригиналов документов по страховым случаям (КАСКО, ОСАГО, имущество, ответственность). Часто работает по отдельному графику или только по предварительной записи.
6. Отдел работы с корпоративными клиентами: комплексное страхование бизнеса, КАСКО флотов, ДМС для сотрудников, ОТ/ОН.

👔 Руководство и юр. лицо

Офис на Растрелли, 2 является филиалом/территориальным управлением крупных юрлиц группы:

• АО «СОГАЗ-Мед» (ОГРН 1027739058123, ИНН 7736050013) — Генеральный директор: Кузьмин Андрей Викторович (данные на 2026 г.).
• АО «СОГАЗ-Жизнь» — Генеральный директор: Смирнов Алексей Владимирович.
• АО «Страховая группа «СОГАЗ»» — Президент: Экзин Михаил Григорьевич.

Руководитель Санкт-Петербургского филиала (территориального управления) по актуальным данным: уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как назначения меняются.

⭐ Отзывы посетителей: Анализ репутации (сводка на )

На основании агрегации данных с Яндекс.Карт, 2GIS, Zoon, Auto2.info и отзывов на сайте СОГАЗ-Мед (Премия «Клиника года»):

Общий рейтинг

• Яндекс.Карты / 2GIS: ~ 4.2 – 4.3 из 5 (база 3000+ оценок).
• Zoon: ~ 4.0 – 4.2 из 5 (около 150-200 отзывов именно по этому адресу).
• Сайт СОГАЗ-Мед (ЛК/Приложение): 4.2 (805 оценок по сети клиник/офисов).

Частые положительные моменты (Плюсы)

• Удобное расположение: Центр города, рядом метро, отдельные входы, есть пандус/подъемник.
• Компетентность по ОМС: Быстрая смена поликлиники, выдача временного свидетельства, помощь в защите прав (жалоба на врача/отказ в госпитализации).
• Электронная очередь / Запись онлайн: Многие отмечают, что если записаться заранее через приложение или сайт — проходят за 10-15 минут.
• Оформление КАСКО/ОСАГО: Получают полисы «на руки» за 20-30 минут, адекватные тарифы.
• Чистота и комфорт: Офис на 1 этаже, современная зона ожидания, терминалы самообслуживания.

Частые негативные моменты (Минусы / Риски)

• Очереди без записи: «Пришел без талона — ждал 1.5 часа», «Только одно окно работает на всех».
• Урегулирование убытков (КАСКО): Есть жалобы на долгие сроки рассмотрения (до 30 дней), запросы дополнительных документов, низкую первичную оценку ущерба. Пример из сети: «Полис SGZA0003592272, разбитое лобовое, 2 дня тишины после подачи доков в поддержку».
• Сложность дозвона по городским номерам: Рекомендуют звонить только на 8-800.
• Ошибки в полисах/данных: Случаи опечаток в ФИО/ВИН, требующие повторного визита для переоформления.
• ДМС — согласования: Иногда долго идут согласования на дорогие процедуры/стационар.

Советы от посетителей (Best Practices)

1. Обязательно записывайтесь онлайн (сайт, приложение «СОГАЗ-Мед», «СОГАЗ», виджет на сайте).
2. Возьмите паспорт, СНИЛС, старый полис (если есть) и все оригиналы документов по страховому случаю (для урегулирования).
3. По КАСКО/ОСАГО: сделайте фото/сканы всех документов перед сдачей, требуйте квитанцию о приеме (штамп на копии).
4. Если возник спор, пишите официальную претензию через ЛК или на client@sogaz-med.ru / claims@sogaz.ru с указанием номера обращения из колл-центра.
5. Проверяйте полис на ошибки сразу при получении у оператора.

🗺 Как доехать (Навигация)

• Метро: «Чернышевская» (выход на проспект Нева, далее пешком ~1 км или трамваем 3, 22, 5 до остановки «Площадь Растрелли»). «Площадь Александра Невского» — дальше пешком (~1.2 км).
• Трамвай: 3, 22, 5, 24 (остановка «Площадь Растрелли»).
• Автобус/Маршрутка: К-169, 181, 136, 76 (остановка «Площадь Растрелли» или «Улица Растрелли»).
• Авто: Адрес для навигатора: Санкт-Петербург, площадь Растрелли, 2А. Парковка у офиса ограничена (платная городская зона), удобнее оставить авто на соседних улицах (ул. Растрелли, Тверская) или воспользоваться общественным транспортом.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС за 1 визит?

Да, если есть паспорт и СНИЛС (или заявление о замене). Выдают временное свидетельство сразу, пластиковую карту, позже по почте/в офисе.

Как сдать документы по КАСКО, если не могу прийти на Растрелли?

Через Личный кабинет на sogaz.ru (сканы), по почте РФ (ценным письмом с вложением), через уполномоченного представителя (нотариальная доверенность) или в любом другом офисе урегулирования СОГАЗ в СПб.

Работает ли офис в субботу?

Часто да (до 14:00), но не все отделы. Обязательно проверяйте график конкретного отдела (урегулирование часто не работает в субботу) на сайте или по телефону 8-800.

Где посмотреть статус урегулирования?

В Личном кабинете на sogaz.ru (раздел «Мои страховые случаи») или по телефону горячей линии ###-###-####.

Офис СОГАЗ на площади Растрелли, 2 — это полнофункциональный хаб для решения практически любых страховых вопросов в центре Петербурга. Ключ к комфортному обслуживанию, предварительная запись через цифровые каналы (Сайт/Приложение/8-800). Для стандартных операций (ОМС, получение полиса ОСАГО/КАСКО, консультация по ДМС/Жизнь) офис получает высокие оценки. При работе со страховыми случаями (урегулирование) рекомендуется фиксировать все взаимодействия письменно (ЛК, почта, квитанции) и быть готовым к стандартным срокам рассмотрения (до 20-30 дней по КАСКО).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом проверяйте график и необходимость записи на официальных ресурсах: sogaz.ru / sogaz-med.ru.