На Каширском шоссе, д․ 78, стр․ 1 расположен крупный офис страховой группы «МАКС»․ По данному адресу функционируют сразу две ключевые структуры: ЗАО «Страховая компания «МАКС» (работает в сфере имущественного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности и др․) и АО «Медицинская страховая компания «МАКС-М» (специализируется на обязательном медицинском страховании, ОМС)․ Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров․

Описание и основные направления деятельности

Офис по адресу Москва, Каширское шоссе, 78, стр․ 1 является одним из центральных узлов обслуживания клиентов в Москве․ Здесь можно решить практически любой вопрос по продуктам обеих компаний группы․

ЗАО «СК «МАКС» (Имущественное страхование)

• ОСАГО и КАСКО: оформление полисов, расчет стоимости, продление․
• Возмещение ущерба: прием уведомлений о страховых случаях, осмотр автомобилей, выплата возмещений․
• Эвакуация: круглосуточная информационно-диспетчерская служба, возмещение расходов по эвакуации авто с места ДТП․
• Ремонт: работа с лучшими техническими центрами и официальными дилерами мировых автопроизводителей․
• Полная гибель ТС: выплата страхового возмещения на условиях полной гибели при ущербе более 60% от страховой суммы․
• Другие виды страхования: имущества, ответственности, страхование заемщиков по ипотеке, путешественников и т․д․

АО «МСК «МАКС-М» (Медицинское страхование — ОМС)

• Оформление и замена полисов ОМС (в т․ч․ в связи с переходом на новые форматы с )․
• Актуализация персональных данных застрахованных лиц․
• Консультирование по правам застрахованных, выбор медицинской организации, защита прав пациентов․
• Работа с жалобами на качество медицинской помощи․

Контакты для обращений

Адрес офиса (Каширское шоссе)

115409, г․ Москва, Каширское шоссе, д․ 78, стр․ 1

Ориентир: станция метро «Каширская» или «Кантемировская», далее на автобусе/маршрутке до остановки «Каширское шоссе, 78» (ТЦ «Колумбус», бизнес-центр)․

Центральный офис (юридический адрес АО «МАКС-М»)

115184, Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 50

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, онлайн-расчета полисов, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет используйте официальные веб-ресурсы:

• Сайт ЗАО «СК «МАКС» (ОСАГО, КАСКО, имущество): www․max․ru
• Сайт АО «МСК «МАКС-М» (ОМС, медицина): www․max-m․ru

Горячая линия и номера телефонов

Единый бесплатный номер (8-800) для обеих компаний:

###-###-####, Круглосуточная информационно-диспетчерская служба / Горячая линия ОМС и ОСАГО․

Телефоны офиса на Каширском шоссе (справочно):

• Контакт-центр / Прием входящих вызовов: +7 (495) -88-88-88 (уточняйте у оператора внутренний номер отделения на Каширке)․
• Телефон страхового случая (ОСАГО/КАСКО): ###-###-#### (круглосуточно)․

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения (ЗАО «СК «МАКС»): info@max․ru
• Страховые случаи (ОСАГО/КАСКО): claims@max․ru
• ОМС / АО «МСК «МАКС-М»: info@max-m․ru
• Претензии и жалобы: complaints@max․ru / complaints@max-m․ru

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса страхового случая, изменения данных и оплаты доступны личные кабинеты на официальных сайтах:

• ЛК ЗАО «СК «МАКС»: lk․max․ru (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников)․
• ЛК АО «МСК «МАКС-М»: lk․max-m․ru (полис ОМС, выбор ЛПУ/врача, история обращений, актуализация данных)․

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по логину/паролю․

Личный прием граждан

В офисе на Каширском шоссе организован прием посетителей для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, осмотр ТС, сложные претензии, сдача оригиналов для ОМС)․

График приема посетителей (Офис Каширское шоссе, 78 стр․ 1)

Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (раздел «Контакты» -> «Офисы» -> «Запись на прием») или по телефону ###-###-####․

Отделы и структура офиса (Каширское шоссе, 78)

В офисе функционально разделены зоны обслуживания:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, выдача полисов ОМС․
2. Отдел страховых случаев (Клейм-менеджмент): прием уведомлений о ДТП, регистрация претензий, выдача направлений на ремонт/экспертизу, консультации по выплатам․
3. Автотехническая экспертиза (Зона осмотра): на территории бизнес-центра или смежной парковке проводится осмотр поврежденных транспортных средств экспертами СК «МАКС» (по предварительной записи)․
4. Отдел ОМС (АО «МАКС-М»): актуализация данных, смена СМО/ЛПУ, консультации по программами ОМС/ДМС, работа с жалобами на мед․ помощь․
5. Юридический отдел / Работа с претензиями: прием письменных претензий, судебных исков, ответов на запросы (работает в будни, часы уточнять на месте)․
6. Кассовый отдел: оплата полисов наличными/картой (при необходимости, основной расчет, безналичный)․

Руководство компаний

Ключевые лица, определяющие стратегию компаний, размещенных по адресу Каширское шоссе, 78:

ЗАО «Страховая компания «МАКС»

• Генеральный директор: Сергеев Андрей Викторович (согласно открытым реестрам ЦБ РФ на 2024-2026 гг․)․
• Правление: коллегиальный исполнительный орган, управляющий текущей деятельностью․

АО «Медицинская страховая компания «МАКС-М»

• Генеральный директор (Президент): Ковалевский Андрей Юрьевич (долгое время возглавляет компанию)․
• Правление АО «МАКС-М»: управляет операционной деятельностью по ОМС․

Контакты руководства для официальных обращений: через секретариат Центрального офиса (ул․ Малая Ордынка, 50) или через форму «Обращение к руководству» на официальных сайтах․

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офиса на Каширском шоссе на популярных картах и отзовиках (2ГИС, Яндекс Карты, Финуслуги, Banki․ru) составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: рядом с метро «Каширская», большая парковка у ТЦ «Колумбус» / БЦ․
• Комплексное обслуживание: можно сразу решить вопросы и по авто (ОСАГО/КАСКО), и по медицине (ОМС) в одном здании․
• Круглосуточная горячая линия 8-800: операторы отвечают быстро, помогают зафиксировать ДТП ночью․
• Ремонт у дилеров: клиенты КАСКО отмечают возможность ремонта на официальных дилерах без проблем․
• Личный кабинет: удобный функционал для продления ОСАГО онлайн и отслеживания ремонта․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: утром и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20-40 минут, особенно в отделении ОМС при актуализации данных․
• Сложности с парковкой: парковка у БЦ часто переполнена, платная (первые 1-2 часа могут быть бесплатны по чеку из ТЦ)․
• Сроки выплат по КАСКО: отдельные отзывы упоминают задержки согласования скрытых повреждений или ожидание запчастей․
• Несовпадение графиков: иногда фактический прием эксперта на осмотре авто начинается позже заявленного времени․

Советы по работе с офисом:

1. Записывайтесь заранее через сайт max․ru или max-m․ru (кнопка «Записаться в офис»), это сэкономит время․
2. Для ОСАГО/КАСКО лучше оформить полис онлайн в ЛК — это дешевле (скидка за электронный полис) и быстрее․
3. При ДТП сразу звоните на ###-###-#### (круглосуточно), даже если едете в офис на осмотр — диспетчер зафиксирует время и даст инструкции․
4. По вопросам ОМС (смена поликлиники, восстановление полиса) возьмите паспорт и СНИЛС (оригиналы)․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты «МАКС» на Каширке

• Адрес: Москва, Каширское шоссе, д․ 78, стр․ 1
• Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, Сб–Вс, выходной
• Горячая линия / ДТП / ОМС (круглосуточно): ###-###-####
• Сайт (Авто/Имущество): max․ru | ЛК: lk․max․ru
• Сайт (Медицина/ОМС): max-m․ru | ЛК: lk․max-m․ru
• E-mail (Авто): info@max․ru / claims@max․ru
• E-mail (ОМС): info@max-m․ru

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предварительной записи на официальных сайтах или по телефону горячей линии․