Страховое общество СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году. Компания имеет разветвленную сеть офисов по всей стране. Ниже представлена подробная статья об офисе, расположенном по адресу: г. Москва, улица Хачатуряна, дом 15/17 (бизнес-центр «Плаза», вход со двора). Данная информация актуальна на .

Описание офиса

Офис на улице Хачатуряна является одним из ключевых сервисных центров Ингосстраха в Северо-Восточном административном округе Москвы. Здесь принимают посетителей по всем основным направлениям страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешествий (Зеленая карта, ВЗР) и накопленное страхование жизни (НСЖ).

В офисе оборудованы зоны самообслуживания с терминалами для оплаты полисов и информационных стендов. Сотрудники центра предоставляют консультации по расчету стоимости, оформлению новых договоров, а также помощи при страховых случаях (подача документов на выплату);

Контакты для обращений

Для связи с конкретным офисом на ул. Хачатуряна рекомендуется использовать единый контакт-центр или личный кабинет, так как прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются или перенаправляются на общую линию.

• Адрес: 107113, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 15/17, БЦ «Плаза», 1 этаж (вход со двора).
• Единая горячая линия (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Телефон справочной Москвы / Колл-центр: +7 (495) -88-88-88;
• Электронный адрес (общий для компании): info@ingos.ru.
• E-mail для претензий и жалоб: claims@ingos.ru.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, расчета полисов и обращения в поддержку:

• Главный сайт: www.ingos.ru
• Сайт для ОМС (Ингосстрах-М): www.ingosmed.ru

На сайте доступен онлайн-калькулятор для расчета стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС и других продуктов за несколько минут.

Горячая линия и номера телефонов

Контакт-центр работает круглосуточно и без выходных (24/7).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, отправки сканов документов и претензий используйте следующие адреса:

• info@ingos.ru — общие вопросы, консультации, реклама и партнерство.
• claims@ingos.ru — подача документов на страховую выплату (уведомление о страховом случае).
• complaints@ingos.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников.
• press@ingos.ru — пресс-служба (для СМИ).
• hr@ingos.ru, кадровый отдел (вакансии, трудоустройство).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного управления полисами. Доступен на сайте ingos.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») и в мобильном приложении «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР, НСЖ).
• Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями») и привязка банковских карт.
• Подача уведомления о страховом случае (фото повреждений, сканы документов) и отслеживание статуса выплаты.
• Вызов эвакуатора / комиссара / телемедицины (для ДМС).
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
• Настройка уведомлений о сроках окончания действия договоров.
• Кешбэк до 10% при оформлении новых продуктов через ЛК (по акциям).

Личный прием граждан (График приема)

В офисе на ул. Хачатуряна осуществляется прием посетителей. Настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

График работы офиса ул. Хачатуряна, д. 15/17:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи, уточняйте актуальность)
• Воскресенье: Выходной

Перерыв на обед: Обычно не предусмотрен (работа со смещением смен), но возможен кратковременный перерыв у отдельного специалиста 13:00–14:00.

Важно: График может меняться в праздничные дни (например, новогодние каникулы, майские праздники). Проверяйте актуальность на сайте в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии за день до визита.

Отделы и структура офиса

В сервисном центре на Хачатуряна функционируют следующие направления (зоны):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НСЖ. Расчет стоимости, подбор программ.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС). Консультации по выплатам.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных обращений, рассмотрение спорных ситуаций.
4. Зона самообслуживания: Терминалы оплаты, информационные киоски, бланки заявлений для самостоятельного заполнения.
5. Служба качества / Администратор зала: Регистрация посетителей, выдача талонов электронной очереди, навигация по офису.

Руководство (Ключевые лица СПАО «Ингосстрах»)

Офис на ул. Хачатуряна управляется Руководителем отделения/директора филиала (ФИО уточняйте на информационном стенде в офисе или по телефону ###-###-####). Общее руководство Страховым обществом на 2026 год осуществляет:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Владимировский (с 2021 года).
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, ИТ, урегулирование, правовые вопросы.
• Член Правления, Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и резервы.

Полный состав Правления и Наблюдательного совета публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте ingos.ru.

Отзывы клиентов об офисе на ул. Хачатуряна

Агрегированная оценка офиса на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на март 2026 года составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение: Близость к м. «Алексеевская» / «ВДНХ», бесплатная парковка во дворе БЦ «Плаза» (по месту, ограниченное время).
• Компетентные сотрудники: Хвалят специалистов по КАСКО и ДМС за детальные консультации.
• Электронная очередь: Система работает стабильно, время ожидания обычно 10–20 минут.
• Возможность получить готовый полис сразу: При оформлении ОСАГО/КАСКО на месте печатают бланк строгой отчетности.

Типичные замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть много людей. Лучше приходить к 10:30–11:00 или после 15:00.
• Не все вопросы решаются на месте: Сложные выплаты по КАСКО/ДО/имуществу часто требуют направления документов в Центральный офис (ул. Ул. Правды, 24) или рассмотрения через ЛК/почту.
• Парковка: Мест во дворе мало, на час пик заполнены. Рекомендуется общественный транспорт.
• Работа с ОМС: Полисы ОМС (смена СМО) в этом офисе могут не оформлять, уточняйте заранее, часто это отдельный пункт «Ингосстрах-М».

Совет:

Чтобы сэкономить время, рассчитайте стоимость и оформите полис онлайн на сайте ingos.ru или в приложении. В офисе на Хачатуряна тогда понадобится только распечатать документ (если нужен бумажный вариант) или просто зафиксировать факт страхования в базе (для ОСАГО электронного полиса визит в офис вообще не требуется).

Краткая шпаргалка: Ингосстрах ул. Хачатуряна

• Адрес: Москва, ул. Хачатуряна, 15/17 (БЦ Плаза, 1 эт., вход со двора)
• Метро: Алексеевская (10 мин пешком), ВДНХ (12 мин пешком)
• Телефон справки: ###-###-####
• Режим: Пн-Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–14:00 (по записи), Вс — вых.
• Сайт: www.ingos.ru
• Личный кабинет: lk.ingos.ru / Приложение «Ингосстрах»

Информация подготовлена на основании открытых источников и данных официального сайта СПАО «Ингосстрах» по состоянию на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону единой горячей линии.