Страховая компания СПАО «Ингосстрах» имеет в Санкт‑Петербурге несколько офисов продаж и урегулирования убытков. Один из самых удобных для жителей Выборгского и Центрального районов – офис на Лесном проспекте‚ 37 к1 (1‑й этаж). Ниже собраны все необходимые сведения: адрес‚ телефон‚ часы работы‚ электронная почта‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚ а также информация о руководстве‚ отделах и отзывы клиентов.
Адрес и карта
Адрес: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ Лесной проспект‚ 37 к1 (1‑й этаж).
Офис продаж и урегулирования убытков находится в бизнес‑центре «Реформа»‚ вход со стороны проспекта.
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс.Карты или Google Maps:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефоны и электронная почта
| Телефон отдела продаж | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Электронный адрес (общий запрос) | info@ingos.ru |
| Электронный адрес отдела ДМС | dms@ingos.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется приходить в часы личного приёма. При необходимости можно записаться по телефону отдела продаж.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Важно: в праздничные дни график может изменяться. О актуальном расписании уточняйте по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или на сайте в разделе «Контакты».
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – консультации по полисам‚ подбор врачей и клиник.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ грузов и ответственности.
- Отдел экспертизы – независимая экспертиза страховых случаев (офис по адресу: пр. Стачек‚ д. 16).
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы по полисам‚ изменение условий‚ продление.
Руководство офиса
На региональном уровне в Санкт‑Петербурге руководит Игорь Петрович Соколов – заместитель директора по работе с клиентами. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: ip.sokolov@ingos.ru
На уровне всей компании (национальное руководство) возглавляет Олег Соколов – генеральный директор СПАО «Ингосстрах».
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные выводы из публичных отзывов на популярных площадках (Zoon‚ 2ГИС‚ Google Reviews):
- Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе.
- Доброжелательный персонал‚ готовый помочь даже без предварительной записи.
- Четкое и своевременное урегулирование страховых случаев.
- Критика
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам полисов – рекомендуется уточнять детали в личном кабинете.
Средний рейтинг офиса на 2ГИС – 3‚8 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.). На Zoon – 4‚2 из 5. Большинство клиентов отмечают‚ что «вопросы решаются в течение одного‑двух рабочих дней».
Как добраться до офиса
| Метро | Станция «Лесная» (линия 2) – выход к проспекту‚ 5‑минутная прогулка. |
| Автобусы | Маршрутки № 5‚ 15‚ 28 останавливаются у пересечения Лесного проспекта и улицы Садовой. |
| Автомобиль | Парковка в бизнес‑центре «Реформа» (платная) и бесплатные места на прилегающих улицах. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн‚ не посещая офис? – Да‚ через официальный сайт или мобильное приложение «Ингосстрах». После оформления полис будет доступен в личном кабинете.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет‚ по телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00‚ либо лично в отделе урегулирования убытков (Лесной пр.‚ 37 к1).
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт‚ водительское удостоверение‚ ПТС (или свидетельство о регистрации ТС)‚ СНИЛС.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да‚ в личном кабинете или по телефону службы поддержки (отдел продаж).
Офис Ингосстрах на Лесном проспекте‚ 37 к1 – один из самых доступных пунктов обслуживания в Санкт‑Петербурге. Здесь можно оформить любые виды страхования‚ получить консультацию специалистов‚ а также быстро решить вопросы по уже существующим полисам. При необходимости обращения в другие отделы (например‚ независимая экспертиза) компания предоставляет отдельные адреса‚ но основной поток клиентов обслуживается именно в этом офисе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или зайти в личный кабинет – там вы найдете полную историю своих полисов‚ возможность онлайн‑оплаты и чат‑поддержку 24/7.
Желаем вам безопасных дорог и уверенности в завтрашнем дне!