Страховая группа СОГАЗ, одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». На сегодняшний день группа входит в топ-лидеров российского страхового рынка, предлагая более 100 видов страховых услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности. В Новомосковске Тульской области компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг для физических и юридических лиц.

Описание офиса в Новомосковске

Офис «СОГАЗ» в Новомосковске является структурным подразделением Тульского регионального управления. Здесь клиенты могут:

• Оформить полисы ОСАГО, КАСКО, Зеленую карту, ДМС, страхование недвижимости и путешественников.
• Получить консультацию по страховым продуктам и тарифам.
• Подать документы для выплаты по страховому случаю (ДТП, повреждение имущества, страховой случай по ДМС и др.).
• Получить дубликат полиса или внести изменения в действующий договор.
• Оплатить полисы наличными или картой через терминал/кассу офиса.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных специалистов по телефону горячей линии или через онлайн-запись на официальном сайте.

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Адрес офиса в Новомосковске

г. Новомосковск, ул. Ключевая, д. 12 (или актуальный адрес на момент визита — уточните по телефону).

Примечание: Адреса офисов страховых компаний могут меняться. Обязательно подтверждайте адрес по телефону ###-###-#### или на сайте sogaz.ru перед поездкой.

Телефоны для связи

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для получения информации, расчета полисов и обращения в поддержку:

• Главный сайт: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Портал Госуслуг (интеграция): оформление ОСАГО через ЕСИА.

На сайте доступен удобный калькулятор стоимости полисов, поиск ближайшего офиса на карте, а также раздел «Частые вопросы» (FAQ).

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами и обращений не нужно ехать в офис — воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте sogaz.ru или мобильным приложением «СОГАЗ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в пару кликов.
3. Подача уведомления о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) с загрузкой фото/сканов документов.
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявки на выплату.
5. Получение электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
6. Связь с онлайн-консультантом и просмотр истории переписки.

Вход: по номеру телефона/email (код из СМС/пуш) или через ЕСИА (Госуслуги).

Электронные адреса (Email) для переписки

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте следующие адреса:

• Общие вопросы и претензии: client@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
• Работа с корпоративными клиентами: corp@sogaz.ru
• Информационная безопасность / ДПД: dpo@sogaz.ru

В теме письма обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, номер телефона и суть обращения.

Личный прием граждан и график работы

График приема посетителей в офисе Новомосковск (типовой)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно! График может меняться в праздничные дни или по решению руководства регионального управления. Обязательно звоните заранее: ###-###-####.

Запись на личный прием

Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в очереди. Сделать это можно:

1. По телефону горячей линии ###-###-####.
2. В разделе «Офисы» на сайте sogaz.ru (кнопка «Записаться на прием» у выбранного отделения).
3. Через мобильное приложение «СОГАЗ».

Структура офиса: отделы и направления

В офисе Новомосковска (или при обслуживании через Тульское РУ) функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел розничного страхования (ФЛ): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, жизнь, НС Жизнь.
• Отдел корпоративного страхования (ЮЛ/ИП): страхование ответственности, имущества, строительных рисков, флот, кадра (ДМС для сотрудников).
• Отдел регулирования убытков (Ликвидация): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, претензий досудебного порядка.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, телемедицина, помощь в получении медпомощи.

Руководство

На уровне филиала в Туле (обслуживающего Новомосковск) и центрального офиса в Москве:

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Сергеевич Еременко (с 2021 г.).
• Директор Тульского регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-#### (данные могут меняться).
• Начальник отделения Новомосковск: Информация о руководителе конкретного отделения является внутренней, для решения вопросов, требующих подписи руководителя, обращайтесь через горячую линию или в офис.

Отзывы клиентов о работе в Новомосковске

На основании агрегированных данных из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на можно выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса (обычно центр города, парковка рядом).
• Вежливый персонал, готовый объяснить нюансы тарифов КАСКО и ДМС.
• Возможность быстрого оформления ОСАГО «за 15 минут» при наличии полного пакета документов.
• Работа без выходных в пиковые сезоны (информируется отдельно).
• Наличие терминалов для самообслуживания (оплата, печать полиса).

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — решается онлайн-записью.
• Иногда долгое ожидание решения по КАСКО/имуществу (зависит от центрального офиса ликвидации, а не от локального отделения).
• Случаи навязывания дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ соглашение, страхование жизни при кредите) — законно отказывать.
• Технические сбои при печати полиса или работе терминала.

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения, это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис. При серьезных нарушениях пишите претензию на client@sogaz.ru или через ЛИли звоните на горячую линию ###-###-#### (разговор записывается).

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Детали (адрес, телефон отделения, график) могут меняться. Проверяйте актуальные данные на официальном сайте sogaz.ru или по единой горячей линии перед визитом.