Мурманское региональное отделение (МРО) Фонда социального страхования (ФСС) – это государственная организация, осуществляющая
контроль и предоставление социальных страховых выплат жителям Мурманской области. Ниже представлена полная информация о том,
как с ним связаться, какие услуги доступны, а также отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www;fss.ru/region/murmansk
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
• Телефоны отделения:
  • Главный телефон: 8 (8152) -5‑55‑55
  • Приёмная (для записи в личный приём): 8 (8152) -5‑55‑56
  • Техническая поддержка личного кабинета: 8 (8152) -5‑55‑57
• Электронный адрес: info@fss-murmansk.ru
• Почтовый адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

Личный кабинет

Для получения и контроля страховых выплат, подачи заявлений онлайн и просмотра статуса обращений необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда социального страхования.

• Регистрация – Бесплатно, требуется СНИЛС и подтверждение личности.
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений на пенсию, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
  • Получение выписок о начислениях и выплатах.
  • Запись на личный приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Как записаться: по телефону 8 (8152) -5‑55‑56, через форму записи на сайте Записаться онлайн или в личном кабинете.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (при необходимости), справки о доходах.

График приёма

Структура отделения (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, материнству.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
4. Отдел выплат по безработице – пособия по временной нетрудоспособности, помощь в трудоустройстве.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, технические вопросы.
6. Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выплат.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (по состоянию на июль 2026 г.).

• Положительные:
  • «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении пенсии. Всё сделали быстро и без лишних вопросов» – 68‑летний пенсионер, г. Мурманск.
  • «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления онлайн» – 34‑летний предприниматель.
• Негативные:
  • «При попытке записаться на приём через телефон пришлось ждать более 30 минут. Надо улучшить систему онлайн‑записи» – 45‑летняя учительница.
  • «Не всегда получаю подтверждение по электронной почте, иногда письма попадают в спам» – 29‑летний специалист.
• Общие рекомендации: увеличить количество операторов горячей линии в часы пик, добавить SMS‑уведомления о статусе заявлений.

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города, удобно добираться как общественным транспортом, так и личным автомобилем.

• Маршрутные автобусы № 12, 27, 33 останавливаются у остановки «Пушкинская, 12» (всего в 2‑х минутах ходьбы).
• Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (места ограничены).

Полезные ссылки

• Документы и формы для скачивания
• Новости отделения
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.