В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о офисе страховой компании АО «СОГАЗ-Мед», расположенном по адресу: Свердловская область, г. Краснотурьинск, ул. Серова, д. 10, офис 3. Данные актуальны на .
📝 Описание отделения
Офис «СОГАЗ-Мед» в Краснотурьинске представляет собой точку обслуживания застрахованных по полисам ОМС (обязательное медицинское страхование) и ДМС (добровольное медицинское страхование). Здесь можно получить консультацию по вопросам страхования, оформить или заменить полис ОМС, узнать о правах пациента, а также получить помощь в решении спорных ситуаций с медицинскими организациями.
Важно: По тому же адресу (ул. Серова, 10) находятся и другие организации (Управление ФСБ по СО, ООО УО «Теплокомсервис», Краснотурьинский расчетный центр), однако офис «СОГАЗ-Мед» размещается отдельно в офисе №3. Не путайте входы.
📞 Контакты для обращений
Телефоны горячей линии и офиса
- Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-07-02 — круглосуточно, без выходных.
- Телефон офиса в Краснотурьинске (справочный/прямой): +7 (34384) —10-22.
Электронные контакты
- Официальный сайт: sogaz-med.ru (личный кабинет, запись на прием, проверка полиса, новости).
- Электронная почта (центральный офис/прием обращений): client@sogaz-med.ru.
- Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru (просмотр информации о полисе, история обращений, изменение данных);
- Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники (ссылки доступны на официальном сайте в разделе «Контакты»).
🕐 График работы и личный прием
Обратите внимание: график может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 | Прием посетителей |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Прием посетителей (возможно сокращенный день, уточняйте по тел.) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: Согласно данным справочников (2ГИС), в офисе может наблюдаться перерыв с 12:00 до 13:00. Рекомендуется планировать визит до 12:00 или после 13:00.
Личный прием и запись на консультацию
- Прием ведется по очереди или по предварительной записи.
- Записаться на удобное время можно через Личный кабинет на сайте lk.sogaz-med.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02.
- Для личного приема необходимо иметь с собой: паспорт гражданина РФ и полис ОМС (если есть).
🏢 Структура и отделы (функционал офиса)
В краснотурьинском офисе (офис 3) реализуются следующие направления деятельности:
- Отдел обслуживания застрахованных (ОМС): выдача, замена, восстановление полисов ОМС (пластиковые и бумажные), смена СМО/ТФОМС, консультации по тарифам и программам.
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи: рассмотрение жалоб на качество/объем/сроки оказания медпомощи, независимая экспертиза медицинской документации.
- Отдел работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, предложений; контроль за сроками рассмотрения.
- Отдел ДМС (добровольное медстрахование): консультации по программам ДМС, оформление полисов для физлиц и юрлиц (корпоративные программы).
- Информационно-справочная служба: помощь в поиске медицинских организаций, запись к врачам через ЕМИАС/портал Госуслуг, разъяснение прав пациентов.
- Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Кузьмин Андрей Виктор Владимир Владимирович (данные на 2026 год).
- Руководитель Уральского регионального управления: контакты для официальных обращений к руководству региона можно уточнить по федеральной горячей линии 8 (800) -00-07-02 или через форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru.
- Позитивные: вежливый персонал, быстрая выдача полиса ОМС (пластикового), помощь в восстановлении утерянного полиса через ЕСИА/Госуслуги, чистый и удобный офис.
- Негативные/Замечания: иногда бывают очереди (особенно в начале месяца или перед отопительным сезоном), сложности с парковкой у дома №10, необходимость заранее записываться через ЛК, чтобы не ждать.
- Адрес: 624447, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Серова, д. 10, офис 3.
- Координаты (GPS): 59.760326, 60.178590.
- Ориентир: Здание находится в центре города, рядом с Управлением ФСБ по СО (то же здание, другой вход/офис). Вход в офис СОГАЗ-Мед, как правило, с дворовой стороны или с торца здания (уточните по табличке на входе).
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Серова» или «Центр» (маршрутки и автобусы городского сообщения).
👨💼 Руководство
Информация о руководителе конкретного территориального отделения (Краснотурьинск) в открытых справочниках не публикуется в целях безопасности и внутренней корпоративной политики.
Для решения операционных вопросов на месте достаточно обратиться к старшему специалисту смены / администратору офиса.
⭐ Отзывы клиентов
На популярных картографических сервисах и отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) офис набирает среднюю оценку около 3.5 – 4.0 из 5 (на основании 4–5 отзывов за последнее время).
Основные темы отзывов:
Пример типичного отзыва: «Обращалась за заменой бумажного полиса на пластиковый. Все сделали за 10 минут, сотрудница объяснила, как пользоваться личным кабинетом. Офис на 3 этаже, лифт в доме есть. Телефон офиса ответил с первого раза».
🗺 Как найти (Навигация)
📋 Краткая шпаргалка для посетителя
Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (желательно), старый полис ОМС (если есть), телефон с доступом к Госуслугам (для верификации).
Лучшее время визита: Вторник–Четверг, 10:00–12:00 или 14:00–16:00 (меньше очереди).
Если офис закрыт/нет связи: Звоните на 8 (800) -00-07-02 — решат вопрос удаленно или направят в ближайший работающий офис (например, в Серове или Нижнем Тагиле).
Онлайн-сервисы: 90% вопросов (замена полиса, смена клиники, запись к врачу, жалоба) решаются в Личном кабинете без визита в офис.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, официальный сайт sogaz-med.ru) по состоянию на . Перед визитом обязательно подтверждайте график работы по телефону 8 (800) -00-07-02.