Компания МАКС‑М (Медицинская акционерная страховая компания) предоставляет услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также страхования жизни, ОСАГО и КАСКО․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезная информация для страхователей․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․max-m․ru
- Единая горячая линия (ОМС, ДМС, страхование жизни, ОСАГО, КАСКО): 8‑800‑333‑60‑03
- Горячая линия по страхованию жизни (МАКС‑М): 8‑800‑333‑90‑13
- Горячая линия филиала в Белгороде: 8‑800‑555‑66‑03
- Электронный адрес: info@max-m․ru
- Личный кабинет страхователя: https://www․max-m․ru/personal
Дополнительные телефонные номера
Для удобства клиентов «МАКС‑М» выделила отдельные номера по направлениям:
- Общий справочный центр: 8‑800‑333‑60‑03 (круглосуточно)
- Страхование жизни (МАКС‑М): 8‑800‑333‑90‑13 (рабочие часы 9:00‑21:00)
- Филиал в Белгороде: 8‑800‑555‑66‑03 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Личный приём и график работы офисов
Главный офис (Москва)
Адрес: 115088, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 8/1, стр․ 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: moscow@max-m․ru
График приёма в главный офис
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Филиалы в регионах
Для получения более детальной информации о графиках работы региональных отделений рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте․
Структура компании: отделы
- Отдел обслуживания клиентов (Call‑центр) – обработка звонков, онлайн‑чат, электронная почта․
- Отдел полисного администрирования – оформление и продление полисов ОМС и ДМС․
- Отдел страхования жизни – консультации и выпуск полисов «Жизнь»․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов страхователей․
- IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов – личный кабинет, мобильное приложение․
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна |
| Директор по страхованию жизни | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
| Директор по медицинскому страхованию (ОМС/ДМС) | Петрова Елена Сергеевна |
| Финансовый директор | Николаев Алексей Михайлович |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов ДМС․
- Негативные: Иногда длительное ожидание при звонке в пиковые часы, необходимость уточнения деталей в филиале․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на независимом портале otzovik․com (по состоянию на июль 2026 г․)․
Большинство клиентов отмечают, что «МАКС‑М» предоставляет качественное обслуживание, а наличие бесплатной 8‑800 линии позволяет быстро решить вопросы без дополнительных расходов․
Как быстро получить ответ?
- Позвонить на единую горячую линию 8‑800‑333‑60‑03 – оператор ответит в течение 30 секунд в рабочие часы․
- Если вопрос касается страхования жизни, использовать номер 8‑800‑333‑90‑13 (работает до 21:00)․
- Для региональных вопросов – выбрать номер филиала из списка на сайте Контакты․
- Воспользоваться онлайн‑чатом на сайте – доступен 24/7․
- Оформить запрос через Личный кабинет – ответы приходят в течение 1‑2 рабочих дней․
Компания МАКС‑М предлагает широкий спектр медицинских и страховых продуктов, а также удобные каналы связи: бесплатные 8‑800 номера, электронную почту, личный кабинет и сеть региональных офисов․ При возникновении вопросов по полисам ОМС, ДМС, страхованию жизни или другим услугам достаточно воспользоваться указанными контактами – специалисты компании готовы помочь в любое удобное для вас время․