Страховая компания ПАО «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков в России. В Вологде ключевым офисом компании является отделение, расположенное по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 32. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .

Описание отделения

Офис по адресу Ленинградская улица, 32 является главной дирекцией филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Вологодской области. Здесь представлен полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В отделе работают квалифицированные специалисты, готовые помочь с оформлением полисов, расчетом страховых случаев и консультациями по продуктам компании.

• Статус: Дирекция филиала / Главный офис в городе
• Адрес: 160004, Вологодская область, г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 32
• Ориентиры: Ближайшие остановки общественного транспорта — «Кирова» (около 330 м) и «Пролетарская» (около 480 м).
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, VZR), имущественных интересов, страхование бизнеса и ответственности.

Контакты для обращений

Для связи с офисом используйте следующие реквизиты. Обратите внимание: номера могут использоваться для разных целей (справочная, отделы продаж, управление качеством).

Телефоны офиса (Ленинградская, 32):

• +7 (8172) -7-10-95 — основной справочный/контактный номер офиса.
• +7 (8172) -7-10-34 — отдел продаж / прием клиентов.
• +7 (8172) -3-94-60 — дополнительный контактный номер.
• +7 (8172) -7-10-24 — телефон дирекции филиала (часто указан для офиса по ул. М. Ульяновой, 13, но относится к управлению филиалом).

Единая федеральная горячая линия (всей России):

8 (800) -00-09-00 — звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно для сообщения о страховых случаях, консультаций и жалоб.

Официальный сайт и электронные контакты:

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru (раздел «Контакты» -> Вологодская область)
• Электронная почта (общая для компании): info@rosgosstrah.ru
• Электронная почта филиала (Вологодский): обычно формируется по шаблону vologda@rosgosstrah.ru или через форму обратной связи на сайте.
• Социальные сети: Официальная группа ВКонтакте — vk.com/rosgosstrah (есть региональные сообщества).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страховых случаев и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров.
2. Оплата полисов банковской картой без комиссии.
3. Подача заявления на страховой случай и загрузка сканов документов.
4. Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
5. Получение дубликатов полисов и справок в формате PDF;
6. Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).

Вход: По номеру телефона (через СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги). Приложение доступно в App Store, Google Play и RuStore.

График приема посетителей (Режим работы)

Примечание: Наиболее часто встречающийся официальный график — Пн-Пт 09:00-18:00 с перерывом 13:00-14:00. Расширенный график (08:00-19:00) может действовать в периоды пиковой нагрузки (например, сезон ОСАГО).

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, претензий или обращений к руководству филиала предусмотрен порядок личного приема.

Порядок записи на прием:

• По телефону: +7 (8172) -7-10-95 или +7 (8172) -7-10-24 (секретариат дирекции).
• Через сайт: Раздел «Контакты» -> «Личный прием» -> Заполнение электронной формы.
• Через Личный кабинет: В разделе «Обращения» / «Написать в компанию».

График личного приема руководителей (ориентировочный):

• Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) в первой половине дня (например, 10:00–13:00).
• Точные даты и время подтверждайте заранее по телефону справочной.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения.

Структура офиса: Основные отделы

В офисе по ул. Ленинградской, 32 функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел розничных продаж (ОРП): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, жизни, ВЗР, Зеленая карта. Прием посетителей в зале обслуживания.
• Отдел корпоративных продаж / Работа с КЛ: Страхование бизнеса, имущества предприятий, ОТС, ДМС для сотрудников, страхование грузов и ответственности.
• Управление страховыми выплатами (УСВ) / Отдел регулирования убытков: Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение письменных обращений клиентов, досудовое урегулирование споров.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, выдача чеков, работа с возвратами премии, акты сверки для юрлиц.
• Юридический отдел: Судебная работа, правовое сопровождение сделок (только для внутренних нужд/юриков, клиентов обычно консультируют в УСВ).
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры: Внутренние вопросы филиала.

Руководство филиала в Вологодской области

Офис по адресу Ленинградская, 32 является местом нахождения руководства Вологодского регионального отделения (филиала).

Отзывы клиентов об офисе (Ленинградская, 32)

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Бип.ру) и отзывов на сайте компании на :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~90-100 отзывов)

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение в центре города (близко к остановкам «Кирова», «Пролетарская»).
• Компетентные сотрудники отдела продаж (ОСАГО, КАСКО) — быстро считают и оформляют.
• Возможность оплатить полис картой в кассе или через терминал.
• Четкая работа отдела выплат по ОСАГО (по мнению многих, документы принимают без очереди, если записаться заранее).
• Наличие парковки у здания (ограниченное количество мест).

Частые замечания:

• Очереди: В часы пик (утро, обед, конец месяца) и в сезон «смены ОСАГО» большие очереди в зале обслуживания.
• Перерыв на обед: Не все клиенты знают о перерыве 13:00–14:00, приходят на закрытые двери.
• Телефоны: Сложно дозвониться по городским номерам (57-10-95, 57-10-34) — часто занято или гудки. Рекомендуют звонить на ###-###-####.
• Сложные случаи: По нестандартным выплатам (КАСКО, имущество, жизнь) иногда требуют много справок, сроки рассмотрения затягиваются до 30 дней.
• Техническое состояние: Некоторые посетители отмечают ожидание ремонта в помещении зала обслуживания.

Дополнительный офис Росгосстрах в Вологде

Если офис на Ленинградской перегружен или неудобен по расположению, существует второе отделение продаж:

• Адрес: г. Вологда, ул. М. Ульяновой, д. 13
• Телефон: +7 (8172) -7-10-24
• Обычно там меньше очередей, но функционал может быть уже (преимущественно продажи полисов).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. ПАО «Росгосстрах» оставляет за собой право изменять графики работы, номера телефонов и структуру отделов. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте.