В данной статье собрана актуальная информация об офисе страховой компании АО «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Москва, р-н Дорогомилово, ул; Киевская, д. 7, к. 1 (1-й этаж). Здесь вы найдете режим работы, контактные телефоны, способы связи с горячей линией, информацию о личном кабинете, отделах и порядке личного приема.
Важно: Данные о графике работы основаны на открытых источниках (снимки за 2020 год и более поздние отзывы). На режим работы мог измениться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии или на официальном сайте перед визитом.
📍 Описание и адрес офиса
Данное отделение выполняет функции:
- РЦУУ (Региональный центр управления услугами) в г. Москве и Московской области;
- Офис продаж «Киевский»;
- Офис страхования «Киевская».
Полный почтовый адрес: 121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (1 этаж).
Ближайшее метро: «Киевская» (Арбатско-Покровская, Кольцевая, Филёвская линии). Офис находится в шаговой доступности от станции.
🕐 График работы офиса (Режим приема посетителей)
В разных источниках встречаются вариации графика. Наиболее полные данные из архивов за 2020 год и отзывов на картах (Zoon, Яндекс.Карты, 2ГИС):
Вариант 1 (Основной режим РЦУУ / Офиса продаж):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 10:00 – 18:00 (без перерыва)
- Воскресенье: Выходной
Вариант 2 (Указан в отзывах на Zoon.ru для «Офиса страхования»):
- Вторник – Суббота: 09:00 – 18:00 (с перерывом 13:00 – 14:00)
- Понедельник, Воскресенье: Выходные
Рекомендация: Поскольку офис объединяет несколько структур (РЦУУ, Продажи, Страхование), окна приема по разным продуктам (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество) могут иметь разный график. Лучше заранее позвонить по телефону офиса или на горячую линию.
📞 Контакты для обращений
Горячая линия Росгосстрах (Единый федеральный номер)
Для консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае, жалоб и вопросов по работе офиса на Киевской:
- 8-800-100-0-900, звонок по России бесплатный (круглосуточно).
- +7 (495) -50-0-900 — для звонков из Москвы и мобильных (по тарифу оператора).
Телефоны конкретного офиса (Киевская, 7к1)
Прямые номера отделения часто не публикуются в открытом доступе, перенаправляя на единый колл-центр. При звонке на горячую линию сообщите оператору: «Офис на Киевской улице, дом 7, корпус 1» или код отделения, чтобы вас переключили на место или записали на прием.
Электронный адрес (E-mail)
- info@rgs.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claim@rgs.ru — работа со страховыми случаями (для некоторых направлений).
- Для направления документов в конкретное отделение используйте форму обратной связи на сайте или приложение.
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: rgs.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru
Возможности Личного кабинета:
- Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни.
- Просмотр статуса страховых случаев и выплат.
- Загрузка документов (сканы прав, СТС, диагнозов, чеков).
- Оплата полиса банковской картой или СБП.
- Получение электронного полиса (в PDF) — он полностью эквивалентен бумажному.
- Запись на личный прием в офис (если доступна функция «Запись в офис»).
🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности
В офисе по адресу Киевская, 7 к.1 представлены следующие ключевые направления (отделы):
| Отдел / Направление | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО) | Оформление полисов ОСАГО (в т.ч. электронных), КАСКО, ДОПОГО, Зеленой карты. Расчет стоимости, оформление изменений в полисе. |
| Отдел страхования жизни и здоровья | Программы НСЖ (накопительное страхование жизни), рисковые программы, страхование заемщиков ипотеки, ДМС (добровольное медстрахование). |
| Отдел имущественного страхования | Страхование квартир, домов, дач, квартир в заложе, бытовой техники, ответственности перед соседями (затопление). |
| Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков) | Прием документов под ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь. Консультации по выплатам, направление на экспертизу/СТО. |
| Отдел корпоративных продаж / Юрлицам | ОСАГО для парков, страхование ответственности перевозчиков, имущество предприятий, ОТС (обязательное страхование ответственности работодателя). |
👔 Руководство офиса
Имена руководителя конкретного отделения (Начальника офиса продаж / Руководителя РЦУУ) в открытых справочниках не публикуются в целях безопасности и из-за возможной ротации кадров.
При необходимости официального обращения к руководству:
- Запросите ФИО руководителя у администратора при личном визите или по телефону горячей линии.
- Направьте официальное письмо по адресу офиса: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 — Руководителю отделения Росгосстрах.
- Используйте форму «Обращение к руководству» на официальном сайте rgs.ru.
🗓 Личный прием: График и Запись
Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, оформление наследства по страховке жизни, корпоративные договоры) рекомендуется записаться на личный прием заранее.
Способы записи:
- Через Личный кабинет (lk.rgs.ru): Раздел «Офисы» → «Записаться на прием» → Выбор офиса «Киевская, 7к1» → Выбор услуги и удобного слота.
- По телефону горячей линии 8-800-100-0-900: Оператор зафиксирует заявку и пришлет СМС с подтверждением времени.
- Через виджет на сайте rgs.ru: Кнопка «Записаться в офис».
- На месте: Через терминал электронной очереди в холле офиса (риск очереди).
Что взять с собой на прием:
- Паспорт РФ (оригинал).
- Страховой полис (оригинал/копия/электронный вариант на телефоне).
- Документы на транспорт (СТС, ПТС, Доверенность), для автострахования.
- Медицинские справки, чеки, акты ГИБДД/МЧС — для страховых случаев.
- Доверенность нотариальная — если действуете от имени другого лица.
⭐ Отзывы клиентов о офисе на Киевской (Обобщение)
На основании данных с карт (Яндекс, 2ГИС, Zoon) и отзывов за 2020–2024 годы:
Положительные моменты:
- Удобное расположение: прямо у метро «Киевская», легко найти (1 этаж, отдельный вход со двора/улицы).
- Длинный график в будни: работа до 20:00 позволяет прийти после работы.
- Компетентность по ОСАГО: многие хвалят скорость оформления электронного ОСАГО и помощь в заполнении Европротокола.
- Наличие терминалов оплаты и возможности распечатать полис на месте.
Частые жалобы / Нюансы:
- Очереди в часы пик: утром (9:00–11:00) и вечером (17:00–19:00), особенно в субботу.
- Разница графиков окон: окно «Выплат» может закрываться раньше, чем окно «Продаж». Уточняйте заранее.
- Перерыв на обед: в некоторых отзывах упоминается перерыв 13:00–14:00 (Вариант 2 графика), хотя официально часто заявляется «без перерыва».
- Технические сбои: иногда не работают терминалы электронной очереди или принтеры.
Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, Квартира, Путешественник) онлайн через сайт или приложение. В офис приходите только для сложных случаев: получение выплат, споры, оформление ДМС/НСЖ, сдача оригиналов документов.
📋 Краткая шпаргалка для сохранения
- Адрес: Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (м. Киевская, 1 этаж).
- Горячая линия: 8-800-100-0-900 (бесплатно, 24/7).
- Сайт / ЛК: rgs.ru / lk.rgs.ru
- Email: info@rgs.ru
- График (ориентировочный): Пн-Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–18:00, Вс — вых. (Уточняйте по телефону!)
- Главные услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество, Выплаты, Юрлица.
Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, карты, отзывы) на . Компания «Росгосстрах» имеет право изменить адреса, телефоны и режим работы офисов без предварительного уведомления. Проверяйте информацию на официальном ресурсе rgs.ru перед визитом.