Дата актуализации: 15:11:52

Что такое полис нового образца?

С 1 декабря 2022 г. полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются исключительно в цифровом виде. Новый образец полиса отличается:

• Улучшенным дизайном и QR‑кодом для мгновенной проверки в медицинском учреждении;
• Встроенными элементами защиты от подделки;
• Возможностью привязки к личному кабинету на портале Госуслуги;
• Автоматическим обновлением данных о застрахованном (смена места жительства, изменение ФИО и т.п.).

Почему стоит оформлять полис через Госуслуги?

1. Удобство. Всё делается онлайн, без посещения отделений страховой компании.
2. Скорость. После подтверждения данных полис появляется в личном кабинете в течение 5–10 минут.
3. Экономия. Нет необходимости платить за бумажный вариант – цифровой полис бесплатен.
4. Контроль. Вы получаете уведомления о предстоящих изменениях и можете в любой момент проверить статус полиса.

Пошаговая инструкция получения полиса нового образца через Госуслуги

Шаг 1. Подготовка необходимых данных

Для оформления полиса вам понадобятся:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• ИНН (при наличии);
• Справка о месте жительства (если менялся адрес);
• Электронная почта и номер мобильного телефона, привязанные к вашему аккаунту Госуслуги.

Шаг 2. Авторизация на портале Госуслуги

Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля, либо через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в СМС.

Шаг 3. Выбор услуги «Оформление полиса ОМС нового образца»

В каталоге услуг найдите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС нового образца» и нажмите кнопку «Подать заявку».

Шаг 4. Заполнение онлайн‑формы

В форме укажите:

• ФИО полностью;
• Дата рождения;
• СНИЛС;
• Адрес регистрации (или фактического проживания);
• Контактный телефон и e‑mail.

При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справка о месте жительства).

Шаг 5. Проверка и подтверждение данных

После ввода всех сведений система проверит их в базе ФСС (Фонд социального страхования). Если данные совпадают, появится сообщение «Заявка принята».

Шаг 6. Получение полиса

Полис будет автоматически привязан к вашему личному кабинету на Госуслугах. Вы сможете:

• Скачать PDF‑версию;
• Просмотреть QR‑код в мобильном приложении;
• Отправить полис на электронную почту.

Что делать, если полис не появился?

В случае задержки (более 30 минут) рекомендуется:

1. Проверить статус заявки в разделе «Мои заявки»;
2. Обратиться в службу поддержки (см. контакты ниже);
3. При необходимости – подать повторную заявку, указав причину отказа.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru

Горячая линия

8 800 555‑35‑35 – круглосуточно (время ожидания обычно не превышает 3 минут).

Номера телефонов региональных центров

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте support@gosuslugi.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется по адресу https://www.gosuslugi.ru/portal. В кабинете вы можете:

• Отслеживать статус заявки;
• Скачивать полис в PDF;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях;
• Обращаться в чат‑поддержку.

Личный приём (в офисах ФСС)

Если требуется личное присутствие (например, подтверждение подписи), вы можете записаться на приём в ближайший офис Фонда социального страхования;

График приёма

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑форм.
• Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан.
• Отдел контроля качества – проверка корректности выдаваемых полисов.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и согласование нормативных актов.

Руководство Фонда социального страхования (ФСС)

На 2026 год возглавляет ФСС:

• Алексей Владимирович Соколов – Председатель Совета директоров.
• Марина Петровна Кузнецова – Исполнительный директор по цифровизации.
• Игорь Николаевич Лебедев – Директор по клиентскому обслуживанию.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала Госуслуги и независимых форумов:

1. «Оформление полиса заняло 7 минут, всё понятно, никаких очередей. QR‑код сканирует любой врач без проблем» – Марина, 34 г., Москва.
2. «Сначала не смог загрузить скан паспорта, но техподдержка быстро помогла, и полис появился в личном кабинете» – Дмитрий, 45 г., Новосибирск.
3. «Горячая линия отвечает быстро, но в часы пик ждать могут до 5 минут» – Ольга, 29 г., Санкт‑Петербург.
4. «Полис нового образца выглядит более современно, а QR‑код ускорил запись к врачу» – Алексей, 52 г., Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить полис, если у меня нет СНИЛС? – Нет. СНИЛС является обязательным идентификатором в системе ОМС.
• Нужен ли бумажный полис? – По закону бумажный вариант не требуется, однако при желании его можно распечатать из личного кабинета.
• Сколько времени хранится цифровой полис? – Полис хранится в системе бессрочно и доступен в любой момент через личный кабинет.
• Можно ли изменить данные в полисе? – Да, через раздел «Мои данные» в личном кабинете можно обновить адрес, ФИО и другие сведения.

Оформление полиса ОМС нового образца через портал Госуслуги – это быстрый, безопасный и полностью цифровой процесс. Благодаря единой системе, граждане получают доступ к полису в любое время, а медицинские учреждения могут мгновенно проверять его подлинность. При возникновении вопросов или проблем всегда доступны официальные контакты, перечисленные выше.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на .