На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Владивосток, ул; Мордовцева, 6. Здесь вы найдете контакты, режим работы, описание услуг, сведения о руководстве и структуре отделов, а также анализ отзывов реальных клиентов на 2026 год.

Общее описание отделения

Офис по адресу ул. Мордовцева, 6 является одним из ключевых структурных подразделений ПАО «Росгосстрах» в Приморском крае. В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) он часто фигурирует под названиями «Росгосстрах, офис продаж» и «Офис урегулирования убытков». Данное отделение предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

• Адрес: 690000, г. Владивосток, ул. Мордовцева, 6
• Район: Центр
• Координаты (ГПС): 43.1193, 131.8844
• Основные направления: ОСАГО, КАСКО, ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, имущества, недвижимости, ответственности и др.

Контакты для обращений

Для связи с офисом используйте следующие реквизиты. Рекомендуется заранее уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед визитом.

Телефоны

• Телефон офиса продаж (справочно 2ГИС): +7 (423) -39-05-23
• Единая горячая линия ПАО «Росгосстрах» (всей России): 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
• Телефон для урегулирования убытков (фederal): 8-800-200-0-900 (тот же номер, выбирайте соответствующий пункт меню IVR)

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru (покупка полисов, отчетность по страховым случаям, история платежей)
• Электронная почта (центральный офис): info@rgs.ru (для обращений по филиалу лучше использовать форму на сайте или личный кабинет)
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)

График работы и личный прием

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или по решениям управления филиала. Перед визитом обязательно подтверждайте график по телефону +7 (423) -39-05-23 или через виджет на сайте rgs.ru в разделе «Офисы».

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема руководителя филиала или начальника отдела урегулирования убытков, как правило, требуется предварительная запись через горячую линию 8-800-200-0-900 или через форму «Обратная связь» на официальном сайте. Без записи прием может быть невозможен из-за загруженности специалистов.

Структура отделов в офисе (ул. Мордовцева, 6)

В данном здании, как правило, размещены следующие функциональные блоки:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, выезд на осмотр ТС.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям, проведение экспертиз, расчет выплат, работа с претензиями. (В 2ГИС этот отдел имеет отдельную карточку с рейтингом 2.9 на 98 оценках).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников.
4. Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение споров, досудебное урегулирование;

Руководство филиала в Приморском крае

Офис по ул. Мордовцева, 6 подчиняется управлению Филиала ПАО «Росгосстрах» в Приморском крае.

• Директор филиала (управляющий): ФИО актуального руководителя лучше уточнять на сайте rgs.ru/about/branches в разделе «Приморский край» или по телефону справки.
• Начальник офиса продаж (ул. Мордовцева, 6): информация не в открытом доступе, уточняется при звонке в офис.
• Начальник отдела урегулирования убытков: уточняется по телефону горячей линии при регистрации претензии.

Анализ отзывов клиентов (сводка на 2026 год)

Ниже представлен агрегированный анализ отзывов из открытых источников (2ГИС, Отзовик, Сравни.ру, Выберу.ру, Яндекс.Карты) касательно офиса по ул. Мордовцева, 6 и компании в целом.

Рейтинги на картах и агрегаторах

• 2ГИС (Офис продаж / Агентский центр): 4.2 / 5.0 (на основе ~6 оценок).
• 2ГИС (Офис урегулирования убытков): 2.9 / 5.0 (на основе ~98 оценок). Низкий рейтинг типичен для отделов урегулирования во многих страховых компаниях из-за сложностей с выплатами.
• Общий рейтинг «Росгосстрах» по отзывам (Сравни.ру / Отзовик): ~7400+ отзывов, из них ~1600 положительных, ~1600 отрицательных, остальные нейтральные/решенные.

Положительные моменты (что хвалят клиенты)

• Удобное расположение: Центр Владивостока, легкий доступ, парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают, что полисы оформляют быстро (15-30 мин), если нет очереди.
• Вежливые менеджеры продаж: В отзывах на «Офис продаж» часто отмечают компетентность и терпение сотрудников при подборе программы КАСКО или ДМС.
• Цифровые сервисы: Возможность купить/продлить полис онлайн через сайт/приложение и не ехать в офис.

Негативные моменты (на что жалуются)

• Очереди и ожидание: В часы пик (утро, обед, конец месяца) время ожидания может достигать 1-1.5 часов.
• Урегулирование убытков (главная боль): Низкий рейтинг отдела урегулирования (2.9) говорит о системных проблемах: долгие сроки рассмотрения (до 30 дней и более), завышенные требования к пакету документов, заниженные выплаты по КАСКО/ОСАГО, необходимость судиться для получения справедливой суммы.
• Связь с офисом: Жалобы на то, что по телефону +7 (423) -39-05-23 трубку не берут долгое время или сбрасывают вызов.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают попытки «впарить» расширенную гарантию, помощь на дороге или ДМС при оформлении ОСАГО (что запрещено законом).
• Пример из отзывов (Сравни.ру): «Более 20 лет страховала имущество. Когда произошел страховой случай — намучилась. Пренебрежительное отношение во всем: документооборот, работа менеджеров».
• Совет по ОСАГО (Выберу.ру): «Желательно начинать оформление за 2 месяца до окончания полиса, иначе рискуете остаться без страховки из-за загруженности».

Советы клиентам перед обращением в этот офис

1. Записывайтесь заранее. Используйте виджет записи на сайте rgs.ru или звоните на горячую линию 8-800-200-0-900. Это сэкономит часы ожидания в очереди.
2. Готовьте документы дома. Для ОСАГО: паспорт, СТС/ПТС, диагностическая карта (если нужна), старый полис. Для урегулирования: протокол ГИБДД/Европротокол, уведомление о страховом случае, ключи от авто (для осмотра), паспорт, права.
3. Используйте Личный кабинет (lk.rgs.ru). Подача уведомления о страховом случае, загрузка фото повреждений (Европротокол/фотофиксация) и отслеживание статуса выплаты онлайн работает быстрее, чем визит в офис.
4. Фиксируйте общение. При посещении отдела урегулирования просите ставить входящие номера на копиях документов и выдавать талон с номером заявки. При звонках записывайте ФИО оператора, дату, время и номер обращения.
5. Проверяйте полис при получении. Сверяйте данные ВУН, марку/модель, срок действия, ФИО владельца. Ошибки исправляются мгновенно в офисе, позже — только через претензию.

Как оставить отзыв или жалобу

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв об офисе ул. Мордовцева, 6 можно на:

• 2ГИС (отдельно для «Офиса продаж» и «Офиса урегулирования»)
• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор
• Google Maps
• Сайт «Росгосстрах» — раздел «Обратная связь» / «Предложения и жалобы» (официальный канал, требующий ответа по регламенту ЦБ РФ)
• Сайт ЦБ РФ (cbr.ru), для официальных жалоб на нарушения законодательства (рассматривается дольше, но строже).

---

Данные актуальны на . Режим работы, телефоны и состав сотрудников могут измениться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию на официальном сайте rgs.ru или по горячей линии 8-800-200-0-900.