Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, обладающей развитой сетью офисов по всей стране. В городе Североуральск (Свердловская область) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная актуальная информация по состоянию на .

Описание и оказываемые услуги

Офис в Североуральске работает в режиме полноценного отделения. Сотрудники компании оказывают консультационную помощь и принимают заявления по следующим направлениям:

• Автострахование: ОСАГО (включая расчет стоимости по актуальным тарифам на 2026 год), ДСАГО, «Зеленая карта», КАСКО.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, бытовой техники.
• Личное страхование: страхование жизни, здоровья, от несчастных случаев, туристическое страхование (включая визовое).
• Страхование ответственности: профессиональная, общегражданская.
• Корпоративным клиентам: страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов и ответственности перевозчиков.

В офисе можно не только оформить полис, но и получить консультацию по страховым случаям, подать документы на выплату или внести изменения в действующий договор.

Контакты для обращений: адрес и телефон офиса

Основной офис компании в городе расположен по следующему адресу:

Адрес офиса:

624480, Свердловская область, г. Североуральск, ул. Мира, д. 8

Телефон офиса (справочно-информационный):

+7 (34344) —12-41 (код региона 34344)

Режим работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: Выходной

Примечание: График работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону перед визитом.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, www.rosgosstrakh.ru.

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы ОСАГО, КАСКО, страхования квартиры, путешественников и др.
• Полный каталог продуктов с условиями и тарифами.
• Вход в Личный кабинет.
• Поиск ближайших офисов на карте с построением маршрута.
• Подача заявления на страховой случай онлайн.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для круглосуточной поддержки, консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 (800) -00-99-77, единая горячая линия (для звонков с городских и мобильных телефонов, 24/7);
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7).

Через контакт-центр можно: рассчитать стоимость полиса, узнать статус выплаты, заблокировать утеряный полис ОСАГО, записаться на личный прием в офис.

Номера телефонов для специфических задач

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единый контакт-центр (горячая линия)	8 (800) -00-99-77	Круглосуточно / Без выходных
Короткий номер (с мобильных)	0530	Круглосуточно / Без выходных
Офис в Североуральске (ул. Мира,	+7 (34344) —12-41	Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 09:00-14:00
Автоинформатор / SMS-информирование	Настройка через Личный кабинет или 8 (800) -00-99-77	—

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов, претензий и предложений используются следующие адреса:

• client@rosgosstrakh.ru — центральный адрес для обращений клиентов (претензии, жалобы, предложения).
• claims@rosgosstrakh.ru, для уведомлений о страховых случаях и отправки документов на выплату (проверьте актуальность в полисе или на сайте).
• Для обращений именно в Свердловское региональное управление (Уральский макрорегион) часто используются адреса вида: ural@rosgosstrakh.ru или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Напишите нам».

Важно: При отправке почты обязательно укажите номер полиса, ФИО застрахованного и контактный телефон.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.rosgosstrakh.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

1. Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание электронных копий (Э-Полис ОСАГО, полисы ДМС, путешественника и др.).
2. Страховые случаи: онлайн-подача уведомления, загрузка документов, отслеживание статуса рассмотрения и выплаты в реальном времени.
3. Платежи: оплата полисов банковской картой без комиссии, настройка автопродления ОСАГО/ДМС.
4. Данные: редактирование контактов (телефон, e-mail), привязка автомобилей, недвижимости.
5. История: архив всех взаимодействий с компанией.

Как войти:

• По номеру телефона (СМС-код).
• Через Госуслуги (ЕСИА), для верифицированных учетных записей.
• По логину/паролю (если регистрировались ранее).

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В офисе на ул. Мира, 8 осуществляется прием посетителей в общем порядке (живая очередь или электронная талонная система) в часы работы отделения.

Запись на прием заранее:

Чтобы не стоять в очереди, рекомендуется записаться на консультацию к конкретному специалисту (например, по сложному страховому случаю КАСКО или корпоративному страхованию) через:

• Горячую линию 8 (800) -00-99-77.
• Виджет «Записаться в офис» на официальном сайте в карточке отделения Североуральск.
• Личный кабинет (раздел «Офисы и контакты»).

Прием руководства отделения:

Начальник отделения (руководитель офиса) принимает граждан по вопросам, не решенным на уровне фронт-офиса, в установленные дни. Обычно это:

• Среда: 10:00 – 13:00 (требуется предварительная запись по телефону офиса 2-12-41).

График личного приема руководителя может корректироваться. Уточняйте актуальные слоты по телефону офиса в день визита или заранее через контакт-центр.

Структура офиса (Отделы)

Несмотря на компактный формат офиса в Североуральске, функционально работа разделена на направления (зоны ответственности менеджеров):

• Фронт-офис (Зона приема посетителей): первичный прием, оформление стандартных полисов (ОСАГО, путешественник, имущество), прием документов по страховым случаям, консультирование.
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / ДСАГО): специалисты по расчету тарифов, оформлению полисов с франшизой, согласованию ремонта по КАСКО.
• Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков): регистрация уведомлений, запрос документов, взаимодействие с экспертами/СТО, подготовку решений по выплатам.
• Отдел корпоративных продаж / Работа с ЮЛ: страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование ответственности, грузов (менеджер может выезжать на объект).
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой, выдача чеков/квитанций, работа с возмездными возвратами премии.

Руководство

Офис в Североуральске входит в состав Уральского макрорегиона (Свердловское региональное управление) ПАО «Росгосстрах».

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Грязнов (Центральный офис, Москва).
• Директор Уральского макрорегиона / Начальник Свердловского регионального управления: информация о текущем руководителе региона публикуется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или уточняется по телефону регионального управления в Екатеринбурге.
• Начальник отделения в г. Североуральск: ФИО руководителя конкретного отделения (ул. Мира, является внутренней операционной информацией. Для обращения к руководителю офиса звоните по телефону +7 (34344) —12-41 и просите соединить с начальником отделения или уточните график его личного приема (см. раздел выше).

Отзывы клиентов

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru) по состоянию на 2026 год позволяет выделить ключевые тренды работы отделения Североуральск:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: офис находится в центре города (ул. Мира, 8), легко добраться на транспорте и пешком.
• Компетентность сотрудников: многие клиенты отмечают грамотную консультацию по ОСАГО и страхованию имущества, помощь в заполнении анкет.
• Отсутствие навязывания: в отзывах часто пишут, что дополнительные услуги (ДСАГО, страхование жизни к кредиту) предлагают, но не навязывают агрессивно.
• Работа без перерыва: режим Пн-Пт до 18:00 и суббота до 14:00 удобен для работающих граждан.

Негативные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Очереди в пиковые часы: утром в будни и в субботу может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись заранее или визит в середине рабочего дня (13:00-15:00).
• Сроки рассмотрения КАСКО/имущества: некоторые клиенты жалуются на долгую согласовку ремонта или выплаты по сложным случаям (это часто вопрос центрального регулирования, а не локального офиса).
• Технические сбои: редкие случаи недоступности терминала оплаты или медленная работа программы у менеджера.

Совет:

Для рутинных операций (покупка ОСАГО, продление полиса квартиры, сообщение о ДТП без жертв по Европротоколу) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение «Росгосстрах». Обращение в офис целесообразно для сложных консультаций, передачи оригиналов документов по крупным выплатам или если нет доступа к интернету.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Росгосстрах Североуральск

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.