Страховая компания «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, имеющий широкую сеть филиалов по всей стране. В городе Ломоносов (Ленинградская область) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полисов НС до страхования имущества, жизни, здоровья и ответственности.

В этой статье собрана актуальная и подробная информация для клиентов, планирующих посетить офис в Ломоносове: адреса, телефоны, режим работы, контакты горячей линии, доступ к личному кабинету и многое другое.

Описание и адрес офиса в Ломоносове

Офис «Росгосстраха» в Ломоносове относиться к структуре Санкт-Петербургского регионального отделения (Филиал № 1). Здесь можно оформить любой вид полиса, получить консультацию по страховому случаю, внести изменения в договор или оплатить продление.

Как добраться:

• На электричке: до станции «Ломоносов» (Октябрьская ж/д), далее пешком около 10–15 минут по ул. Яна Фабрициуса в сторону центра города.
• На автобусе/маршрутке: остановка «Площадь Ленина» или «Администрация» (маршруты К-100, К-100а, 400, 401, 402 и др.).
• На авто: проезд по Петергофскому шоссе, поворот на ул. Яна Фабрициуса. Парковка доступна у здания администрации и вдоль улицы.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с офисом в Ломоносове используйте следующие контакты. Рекомендуется звонить заранее для уточнения наличия специалиста или записи на прием.

Официальный сайт и Личный кабинет

Большинство операций не требует личного визита в офис. Через официальный сайт и Личный кабинет доступны:

• Расчет и покупка полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий онлайн;
• Продление действующих договоров;
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европейский протокол);
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии;
• Получение электронных копий полисов и документов;
• Оплата долгов по кредитам (если страхование было оформлено при кредитовании).

Вход в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.rosgosstrakh.ru или нажмите «Вход» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по номеру телефона/email с подтверждением СМС-кодом.
3. После входа вы увидите все ваши активные и архивные полисы;

Мобильное приложение: «Росгосстрах: полисы и помощь» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Функционал полностью дублирует Личный кабинет сайта.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание: График работы региональных офисов может отличаться от центрального. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии 8 800 200-0-900 для подтверждения актуального расписания на конкретный день.

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В периоды высокой загрузки (например, массовое продление ОСАГО) возможны очереди. Рекомендуется использовать электронную очередь на сайте или в приложении (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием»).

Отделы и оказываемые услуги в офисе

В офисе Ломоносова работают специалисты по ключевым направлениям. Сложные вопросы (крупные убытки, споры, юридические претензии) часто курируются специалистами из Санкт-Петербургского филиала (ул. Марата, 34 или пр. Обводного канала, 116), но первичный прием документов происходит здесь.

Руководство и структура

Офис в Ломоносове является структурным подразделением (дополнительным офисом / точкой продаж) Филиала № 1 ООО «Росгосстрах» в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Грошев (Центральный офис, Москва).
• Директор Филиала № 1 (Санкт-Петербург / ЛО): Должность возглавляется руководителем филиала (ФИО актуально на момент обращения, уточняйте на сайте филиала или по телефону +7 (812) -27-XX-XX — единый номер СПб филиала).
• Начальник офиса / Точки продаж в г. Ломоносов: Руководит непосредственно работе офиса по ул. Яна Фабрициуса. Контакты руководителя точки продаж не публикуются в открытом доступе; вопросы к руководству офиса решаются через Горячую линию или книгу отзывов на сайте/в офисе.

Для официальных обращений к руководству филиала (претензии, жалобы на работу офиса) используйте адрес управления филиала:

191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 34, лит. А (или пр. Обводного канала, 116, лит. А — уточните актуальный юрадрес на сайте в разделе «Реквизиты»).

Личный прием граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам компании, руководство офиса и филиала проводит личный прием граждан.

Порядок записи на личный прием:

1. Через Горячую линию: Звоните 8 800 200-0-900, сообщаете, что хотите записаться на личный прием к руководителю офиса Ломоносова или филиала СПб. Оператор зафиксирует заявку и назначит дату/время.
2. Через сайт (Обратная связь): Раздел «Контакты» -> «Написать нам» -> тема «Жалоба/Предложение» -> указать просьбу о личном приеме.
3. В офисе: Обратитесь к администратору / консультанту в зоне приема, заполните заявку на личный прием.

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Страховой полис / Договор (оригинал и копия).
• Все документы по страховому случаю (оригиналы и копии для оставления в офисе).
• Заявление/Претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Отзывы клиентов об офисе в Ломоносове

Ниже обобщена типичная картина отзывов клиентов (на основе данных Яндекс.Карт, 2GIS, Отзовик, Google Maps за 2023–2024 гг.). Оценка обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

✅ Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение: В центре города, рядом с администрацией и остановками, есть парковка.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО: Быстро считают и оформляют полисы, помогают с Е-ОСАГО.
• Чистота и комфорт: Офис современный, есть зона ожидания, терминал для оплаты/очереди.
• Работа с претензиями: Принимают документы под роспись, выдают уведомление о принятии (важно для судебных сроков).

❌ Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в сезон: Весной и осенью (массовое продление ОСАГО) стоит живая очередь 30–60 мин. Решение: запись через приложение/сайт заранее.
• Перерыв на обед: Офис закрывается на 1 час (13:00–14:00), клиенты остаются на улице.
• Сложные случаи КАСКО/ДМС: Часто требуют привезти машину на осмотр в СПб (на Пулковское или Обводной канал), в Ломоносове осмотровый бокс отсутствует.
• Долгое ожидание выплат: Жалобы на сроки регулирования убытков (но это общая проблема страхового рынка, а не конкретно этого офиса).
• Телефон офиса не берет трубку: Местный номер часто переадресован на колл-центр или занят. Лучше звонить на 8-800.

Краткая шпаргалка: Самое важное для клиента в Ломоносове

1. Адрес: ул. Яна Фабрициуса, 14, лит. А (зд. администрации).
2. Режим: Пн-Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 9:00–14:00 (уточняйте!).
3. Главный телефон: 8 800 200-0-900 (бесплатно, 24/7 для аварийных комиссаров/помощи, в рабочее время для консультаций).
4. Сайт / ЛК: rosgosstrakh.ru / lk.rosgosstrakh.ru.
5. Прием претензий: Принимают в офисе под роспись на втором экземпляре заявления. Юрадрес для почты: СПб, ул. Марата, 34.
6. Осмотр авто (КАСКО/ОСАГО): Обычно назначается на площадках в Санкт-Петербурге, в Ломоносове осмотра нет.

Офис «Росгосстраха» в Ломоносове, это удобная точка обслуживания для жителей города и пригородных поселков (Ольгино, Петродворец, Стрельна, Университетская пристань и др.), позволяющая решить 90% бытовых страховых вопросов не выезжая в Санкт-Петербург. Однако для экономии времени максимально используйте цифровые сервисы (сайт, приложение, Личный кабинет, Горячая линия 8-800). При личном визите заранее записывайтесь через электронную очередь и не забывайте про обеденный перерыв офиса.

Данная информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефона и графика работы по единой горячей линии 8 800 200-0-900 или на официальном сайте в разделе «Офисы».