Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Челябинске у компании имеется собственный региональный офис, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Адрес офиса
Юридический адрес: 456001, Челябинская область, г. Челябинск, проспект Мира, д. 45, офис 3.
Если вы планируете посетить офис, лучше заранее уточнить часы работы и записаться на приём.
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет возможность оформить полис онлайн, проверить статус заявки, а также воспользоваться личным кабинетом.
URL: https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по страховым продуктам работает круглосуточная горячая линия.
- Торговый центр «Росгосстрах» (многоканальная): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑200‑00‑00 (стоимость звонка в пределах тарифов оператора)
Номера телефонов регионального офиса
- Основной телефон: +7 (351) -77‑01‑01
- Приём заявок по страховым случаям: +7 (351) -77‑02‑02
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (351) -77‑03‑03
- Отдел юридических лиц: +7 (351) -77‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций по e‑mail:
- Общий запрос: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs.ru
Личный кабинет
На сайте rgs.ru каждый клиент может создать личный кабинет, где доступны:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Хранение сканов документов;
- История страховых событий;
- Обратная связь с менеджером.
Для входа используйте ваш логин и пароль, либо авторизацию через банковскую карту.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
Записаться можно:
- По телефону +7 (351) -77‑01‑01 (оператор уточнит свободные окна).
- Через форму записи на сайте в разделе «Контакты».
- В мобильном приложении «Росгосстрах» – раздел «Запись к специалисту».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам, оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, рассчитывает выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе в личном кабинете и мобильном приложении.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, расчёта премий и возвратов.
Руководство регионального офиса
На 2026 год в руководстве Челябинского филиала находятся:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный специалист по урегулированию: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов Челябинского офиса (источник – официальный сайт и независимые форумы).
- Ирина К. : «Быстро оформил полис КАСКО через личный кабинет, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Очень доволен сервисом!»
- Алексей М. : «Обратился в отдел урегулирования после ДТП. Всё сделали в срок, выплата пришла без задержек. Профессионалы!»
- Татьяна С. : «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, уровень обслуживания хороший.»
- Дмитрий П. : «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение в SMS. В офисе меня встретил вежливый специалист, всё объяснил подробно.»
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужно срочно решить вопрос, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно.
- Чат‑бот на сайте rgs.ru – доступен 24/7.
- Личный кабинет – быстрый обмен сообщениями с вашим менеджером.
- Запись на приём в офис через телефон +7 (351) -77‑01‑01.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание в ПАО «СК «Росгосстрах» (Челябинск).
Информация актуальна на июль 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.