Компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости, ответственности и многое другое. В Гатчине у компании работает полноценный региональный офис, где можно оформить полис, подать заявление о выплате и получить консультацию специалистов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.reso.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Номера телефонов офиса в Гатчине:
  • Основной: +7 (812) -55‑01‑23
  • Отдел продаж: +7 (812) -55‑01‑24
  • Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -55‑01‑25
• Электронный адрес: info.gatchina@reso.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru (войдите, используя логин и пароль, полученные после регистрации полиса)

Личный приём и график работы

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму. Запись осуществляется круглосуточно по телефону горячей линии или через сервис записи на приём.

Адрес офиса

Юридический адрес: 188300, г. Гатчина, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Офис расположен в бизнес‑центре «Северный», рядом с остановкой общественного транспорта «Северный рынок» (маршрутные автобусы № 12, 24, 55).

Как добраться

• На автомобиле: Выезжайте из Санкт‑Петербурга по трассе М-10 (Калуга). На выезде из Гатчины следуйте указателям «Бизнес‑центр Северный», парковка бесплатна для клиентов.
• На общественном транспорте: Автобусы №12, 24, 55 останавливаются в 200 м от входа в здание. Также есть электричка «Гатчина‑Северный» (станция «Гатчина»), от которой до офиса 10 минут пешком.
• На такси/каршэринг: Введите в приложение «Светофор», «Яндекс.Такси» или «Uber» адрес «Гатчина, ул. Советская, 12» – водитель довезёт до входа.

Отделы компании в Гатчине

1. Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор оптимальных тарифов.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, изменение условий полиса, продление.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
5. Отдел финансового контроля – расчёт премий, возврат излишков, бухгалтерия.
6. Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.

Руководство регионального офиса

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 гг. из официального сайта, соцсетей и независимых порталов (например, otzovik.com, yell.ru).

• Положительные:
  • «Отличный сервис! Оформил полис ОСАГО за 15 минут, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, водитель.
  • «При ДТП быстро получили выплату. Сотрудники отдела убытков вежливые, всё объяснили, документы подготовили за один день.» – Марина, 42 года, владелица автомобиля.
  • «Удобный личный кабинет: можно посмотреть статус заявления, загрузить сканы, оплатить полис онлайн. Очень экономит время.» – Игорь, 28 лет, ИТ‑специалист.
• Негативные (и как компания реагирует):
  • «Звонок в кол‑центр долго держал в ожидании, пришлось ждать 12 минут.» – Светлана, 55 лет.
    Ответ компании: В 2026 г; введена система обратного звонка – клиент оставляет номер, и оператор перезванивает в течение 5 минут.
  • «Не удалось записаться на личный приём в субботу, хотя в расписании указано время работы.» – Дмитрий, 31 год.
    Ответ компании: Субботний приём доступен только по предварительной записи; информация обновлена на сайте в разделе «Запись на приём».

В среднем рейтинг офиса в Гатчине составляет 4,6 из 5 на независимых платформах.

Полезные ссылки

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
• ДМС – добровольное медицинское страхование
• Страхование недвижимости и имущества
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Все контакты компании по России

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или оставляйте заявку в личном кабинете – специалисты ответят в течение 24 часов.