С 2024 года в России активно внедряется обновлённый полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена подробная информация о том‚ чем новый полис отличается от старого‚ нужно ли его менять‚ где и как это сделать‚ а также полезные контакты для обращений.
Содержание статьи
- Отличия нового полиса ОМС от старого
- Нужно ли менять полис?
- Как и где поменять полис ОМС?
- Преимущества нового полиса
- Контакты для обращений
- Отзывы пользователей
Отличия нового полиса ОМС от старого
Внешний вид и формат
Старый полис – пластиковая карта с номером и серией‚ часто с магнитной полосой или штрих‑кодом.
Новый полис – электронный документ‚ доступный в личном кабинете на портале «Госуслуги» и в мобильном приложении страховой компании. Его можно хранить на смартфоне‚ распечатать при необходимости или получить в виде пластиковой карты нового образца (с QR‑кодом).
Срок действия
Оба варианта полиса не имеют ограничения по сроку действия – они бессрочны‚ пока не изменятся личные данные застрахованного (ФИО‚ дата рождения и т.п.).
Функциональные возможности
- Запись к врачу и вызов врача на дом – доступны по обоим полисам.
- Получение плановой и экстренной медицинской помощи‚ стационарное лечение‚ высокотехнологичные операции – одинаково для старого и нового полиса.
- Доступ к электронным сервисам (просмотр истории обращений‚ получение направлений‚ запись на диспансерное наблюдение) – реализован преимущественно через новый электронный полис.
- Снижение риска ошибок при вводе персональных данных благодаря автоматической синхронизации с Единым реестром застрахованных.
Что НЕ меняется
Перечень бесплатных медицинских услуг‚ определённый программой госгарантий ОМС‚ остаётся одинаковым независимо от типа полиса. Новый полис не даёт дополнительных преференций по объёму обслуживания.
Нужно ли менять полис ОМС?
Согласно официальным разъяснениям Минздрава и ФФОМС‚ замена полиса старого образца на новый не обязательна‚ если:
- Ваш текущий полис не потерян‚ не повреждён и содержит актуальные персональные данные;
- Вы не меняли фамилию‚ имя‚ отчество‚ дату рождения или пол;
- Вы не планируете пользоваться электронными сервисами‚ требующими наличия полиса в личном кабинете.
- Полис утерян‚ испорчен или истёк (например‚ при изменении данных).
- Вы хотите пользоваться электронным полисом через приложение «Госуслуги» или страховой компании.
- Вы переходите на обслуживание в другую страховую компанию и требуется оформление нового полиса.
- Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ старый полис ОМС (если есть).
- Заполните заявление на получение нового полиса (можно сделать онлайн на портале «Госуслуги» или в офисе страховой компании).
- Получите подтверждение подачи заявления (номер заявления‚ дата).
- Дождитесь изготовления нового полиса (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получите полис: в электронном виде в личном кабинете или пластиковую карту в офисе страховой компании.
- Офис вашей страховой компании (по месту прикрепления).
- Многофункциональный центр (МФЦ).
- Портал «Госуслуги» – раздел «ОМС → Получение полиса».
- Сайт территориального фонда ОМС вашего региона.
- Удобство хранения – электронный вариант всегда под рукой на смартфоне.
- Быстрая проверка статуса застрахованного через Единый реестр.
- Снижение вероятности ошибок при вводе данных (автоматическая синхронизация).
- Простой доступ к истории обращений‚ направлениям и записям к врачу.
- Возможность мгновенно обновлять персональные данные без повторного визита в офис.
- Общий справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел работы с застрахованными: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по вопросам электронного полиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Отдел по работе с застрахованными
- Отдел электронных сервисов и цифровой трансформации
- Отдел контроля качества медицинской помощи
- Юридический отдел
- Отдел информационной поддержки и взаимодействия с МФЦ
- Директор Федерального фонда ОМС – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по цифровым сервисам – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела работы с застрахованными – Сидоров Алексей Владимирович
Замена рекомендуется в следующих случаях:
Как и где поменять полис ОМС?
Шаги замены
Где можно оформить замену
Преимущества нового полиса ОМС
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные контактные данные Федерального фонда ОМС и примерные контакты регионального отделения (данные могут отличаться в зависимости от субъекта РФ).
Официальный сайт
https://www.omsrf.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑03‑03 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
Электронный адрес
info@omsrf;ru
Личный кабинет
Доступ через портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru → раздел «ОМС → Личный кабинет».
Личный прием
Приём граждан проводится в офисах территориальных фондов ОМС по предварительной записи.
График приема
Отделы
Руководство
Отзывы пользователей
«Получил новый электронный полис через Госуслуги – теперь запись к врачу занимает пару минут‚ а бумажный носитель больше не нужен. Рекомендую всем‚ кто ценит своё время!» – Алексей‚ 34 года
«Меняла полис после изменения фамилии. Процесс занял всего два визита в МФЦ‚ всё прошло быстро и без очередей.» – Елена‚ 42 года
«Старый полис всё ещё работает‚ но я решил перейти на электронный‚ чтобы иметь доступ к истории болезней в одном месте. Пока всё устраивает.» – Дмитрий‚ 28 лет
Итак‚ новый полис ОМС предлагает удобные электронные возможности‚ но не меняет объём бесплатной медицинской помощи. Замена обязательна только при утере‚ повреждении полиса или изменении личных данных. Во всех остальных случаях старый полис остаётся действительным и может использоваться без ограничений.