Группа «Ренессанс Страхование» работает на рынке страховых услуг с 1997 года. С 2003 года компания продаёт полисы ОСАГО, а к 2022 году заняла 7‑е место по объёму продаж автогражданки в России – более 1,5 млн полисов. В Самаре представлено одно отделение, где можно оформить любой страховой продукт компании.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и работы личного кабинета перейдите на официальный ресурс:

• www;renins.ru – основной сайт группы «Ренессанс Страхование».
• Для мобильных пользователей доступно приложение «Ренессанс», которое позволяет скачать электронный полис, подать заявление о ДТП и оформить выплаты.

Горячая линия и телефонные номера

Связаться с оператором компании можно по следующим телефонам:

• Федеральный колл‑центр (горячая линия): 8 (800) -33‑8‑800 (круглосуточно).
• Региональный телефон Самары: 8 (495) -81‑2‑981 (с 9:00 до 20:00).
• Дополнительный номер: 8 (800) -33‑88‑00 (для звонков из регионов).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@renins.ru

Личный кабинет

Все услуги онлайн доступны после входа в Личный кабинет:

• Скачать электронный полис (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и др.).
• Подать заявление о ДТП и оформить страховое возмещение.
• Отслеживать статус выплат и просматривать историю полисов.
• Войти в кабинет можно по ссылке https://www.renins;ru/lk.

Адрес и карта проезда

Офис компании в Самаре расположен по адресу:

Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой:

• Карта Яндекс
• Google Maps

График работы и личный приём

Для личного приёма (консультаций по страховым полисам) необходимо предварительно записаться по телефону 8 (495) -81‑2‑981 или через форму обратной связи на сайте.

Отделы и виды страхования

В офисе Самары работают следующие отделы:

1. Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
2. Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и инвестиционные программы, страхование от несчастных случаев.
4. Отдел медицинского страхования «Ренессанс Здоровье» – онлайн‑консультации с врачами, страхование расходов на лечение.
5. Отдел корпоративных клиентов – страхование ответственности, страхование персонала, группы полисов для ИП и юридических лиц.

Руководство компании

На региональном уровне в Самаре руководит заместитель директора по развитию:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по развитию региона.

В центральном офисе (Москва) возглавляет:

• Кузнецов Андрей Владимирович – Президент ПАО «Группа Ренессанс Страхование».

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, специализированные форумы):

• Положительные:
  • «Быстро оформили ОСАГО онлайн, полис пришёл по e‑mail в течение 5 минут.»
  • «Отличный сервис в офисе: консультант помог подобрать КАСКО с выгодным кэш‑бэком.»
  • «Личный кабинет удобный, можно сразу подать заявление о ДТП и отследить статус выплаты.»
• Негативные:
  • «Время ожидания в телефонной линии в часы пик иногда превышало 15 минут.»
  • «Некоторые клиенты отмечали, что в личном кабинете иногда «залипает» процесс загрузки документов.»

В среднем рейтинг компании в Самаре составляет 4,3 из 5 на независимых площадках.

Как подать заявление о страховом случае

Для подачи заявления о ДТП или другом страховом случае выполните один из вариантов:

1. Войдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑форму.
2. Позвоните в горячую линию 8 (800) -33‑8‑800 – оператор оформит заявку и даст рекомендации.
3. Придите в офис Самары (ул. Молодогвардейская, 204) и передайте документы в отдел автотранспортного страхования.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как скачать электронный полис?

После оплаты полиса зайдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «Скачать PDF»; Полис будет доступен сразу.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да. Все виды страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья) можно оформить онлайн через сайт или мобильное приложение.

Какие документы нужны для оформления ОСАГО?

Паспорт владельца ТС, свидетельство о регистрации ТС, ИНН (для юридических лиц) – остальные документы предоставляются в электронном виде.

Контактная информация в одном блоке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – специалисты «Ренессанс Страхование» помогут подобрать оптимальный страховой продукт и быстро оформить полис.