Общее описание

Страховая компания Росгосстрах имеет в Калининграде крупный офис продаж, расположенный по адресу:

Калининград, Ленинский проспект, 30, 7‑й этаж (Плаза, блок А).

Офис обслуживает как физических, так и юридических лиц, предлагая широкий спектр страховых продуктов:

• ОСАГО и КАСКО;
• Страхование здоровья и жизни (в России и за границей);
• Страхование имущества и недвижимости;
• Цифровые и бумажные полисы.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑99‑77 – общая горячая линия компании (круглосуточно).
Для обращения в отдел урегулирования убытков (офис по адресу Ленинский пр., 18) используется тот же номер.

Телефон(ы) офиса продаж

• +7 -01 264 06 02 – основной телефон офиса по адресу Ленинский пр., 30.
• +7 -01 264 06 03 – дополнительный номер (при необходимости).

Электронный адрес

info@rgs.ru – общие запросы.
claims@rgs.ru – вопросы урегулирования убытков.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете Росгосстраха.

Личный приём (персональный менеджер)

При желании клиент может оформить встречу с персональным менеджером, который поможет подобрать
оптимальный страховой продукт и ответит на все вопросы. Для записи достаточно позвонить
по телефону +7 -01 264 06 02 и уточнить свободные слоты.

График приёма

Отделы компании в Калининграде

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев (тел.: 8‑800‑200‑99‑77).
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
• Финансовый отдел – расчёты, возврат премий, бухгалтерская поддержка.

Руководство офиса

На момент 2026 года руководителем регионального представительства в Калининграде является
Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Его контактные данные:

• Телефон: +7 -01 264 06 02 (приём звонков в рабочие часы);
• Email: sergey.ivanov@rgs.ru.

Отзывы клиентов

Общая статистика

• Всего собранных отзывов: 114 (по данным сайта Zoon).
• Положительные отзывы: 92.
• Негативные отзывы: 22.
• Средний рейтинг: 3,0 из 5 (на основе 109 оценок).
• Другой источник (2026 год) указывает рейтинг 4,0 из 5 на основе 201 оценки.

Темы, поднимаемые в отзывах

1. Качество обслуживания – большинство положительных отзывов отмечают вежливый персонал и быструю работу менеджеров.
2. Время ожидания – в некоторых негативных отзывах указывается длительное ожидание в зале ожидания.
3. Отказ в страховании – несколько клиентов жаловались на отказ в оформлении полиса без объяснения причин, даже при длительном стаже (пример: клиент с 1998 года).
4. Урегулирование убытков – смешанные оценки: одни отмечают оперативность, другие – затягивание процесса.
5. Технические проблемы – жалобы на работу сайта личного кабинета и затруднения при загрузке документов.

Примеры реальных отзывов

Положительный: «Обслуживание на высоте, менеджер помог подобрать оптимальный полис КАСКО, всё быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!» – 5‑звёздный отзыв, 2025 год.

Негативный: «Отказали в страховании автомобиля без объяснения причин, хотя я клиент с 1998 года и не имел ДТП. Очень разочарован обслуживанием.» – 1‑звёздный отзыв, 2026 год.

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить собственный отзыв на официальных площадках:

• Сайт Zoon – раздел «Отзывы о Росгосстрах, Ленинский пр., 30»;
• Страница компании в Google Maps;
• Форма обратной связи в личном кабинете после авторизации.

Как добраться до офиса

Офис находится в бизнес‑центре «Плаза», блок А, 7‑й этаж. Ниже указаны варианты проезда:

• На автомобиле – из центра города: проехать по Ленинскому проспекту, повернуть на улицу Тихоновскую, далее повернуть направо, офис будет слева.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Ленинский пр., 30»; трамвайные линии 4 и 7 – остановка «Плаза».
• Пешком – от станции метро «Площадь Победы» идти по Ленинскому проспекту 15‑20 минут.

Офис Росгосстрах на Ленинском проспекте, 30 в Калининграде – это крупный центр продаж и обслуживания,
где можно оформить любые страховые полисы, получить консультацию и решить вопросы по уже
существующим договорам. Несмотря на наличие некоторых негативных отзывов, общий рейтинг компании
остаётся выше среднего, а большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобство
расположения офиса.

Если у вас возникли вопросы – используйте один из указанных контактов, запишитесь на личный приём
или оставьте отзыв, чтобы помочь улучшить сервис.