Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана актуальная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 60 (БЦ «Московский»). Здесь вы найдете контакты, режим работы, описание услуг, сведения о руководстве и структуре, а также анализ реальных отзывов посетителей на .

Описание офиса и предоставляемых услуг

Офис по адресу ул. Ленина, 60 является ключевым объектом страховщика в Курске. Здесь функционируют сразу несколько структурных подразделений:

Универсальный офис Курский, основное место приема посетителей для оформления полисов и консультаций.
Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области, управленческий центр региона.
Региональный центр урегулирования убытков — отдел, занимающийся рассмотрением страховых случаев и выплатами (ОСАГО, КАСКО, имущество).
Офис продаж — специализированное отделение для заключения договоров страхования.
Банкомат Росгосстрах Банка — находится в том же здании для финансовых операций клиентов.

Основные виды страхования, доступные в этом офисе:

ОСАГО (включая электронный полис).
КАСКО (автострахование).
Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании).
Страхование недвижимости (квартиры, дома, дачи).
Страхование путешественников (Зеленая карта, VZR).
Другие виды страхования (ответственность, бизнес-риски, накопления).

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 305000, Курская обл., г. Курск, ул. Ленина, зд. 60 (Бизнес-центр «Московский»).

Офис расположен в центральной части города, в здании БЦ «Московский». Вход обычно осуществляется со стороны улицы Ленина.

Телефоны офиса (ул. Ленина, 60)

Для связи с конкретным отделением (урегулирование, продажи, дирекция) рекомендуется уточнять внутренний номер у автосекретаря или оператора единой справочной.

Единая справочная офиса (ул. Ленина, 60): обычно доступна через общий колл-центр или указанная на двери контактная информация (в открытых источниках конкретные локальные номера часто скрыты за единой линией 8-800).

Федеральная горячая линия (Колл-центр 24/7)

Это основной канал связи для клиентов по всей России:

8 800 200-0-900 — бесплатный звонок по России (круглосуточно).
+7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh;ru (просмотр полисов, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат, продление ОСАГО/КАСКО).
Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).
Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru (для официальных обращений, жалоб, предложений).
E-mail для работы с претензиями/урегулированием: часто используются адреса вида claims@rosgosstrakh.ru или региональные ящики, уточняйте у оператора горячей линии.

График работы и личный прием

Режим работы офиса продаж и универсального офиса (прием посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется звонить на горячую линию или проверять актуальность в 2ГИС/Яндекс.Картах.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв возможен (уточняйте на месте), часто работают без перерыва или со сменным графиком операторов.
Суббота	09:00 — 14:00 / 15:00	Сокращенный день. Не все отделы работают (урегулирование часто не работает в субботу).
Воскресенье	Выходной	—

Банкомат Росгосстрах Банка (ул. Ленина, 60): Обычно работает в режиме БЦ «Московский» (часто круглосуточно или с 08:00 до 22:00), если установлен во вестибюле с отдельным доступом.

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема руководителя филиала или начальника отдела урегулирования необходимо:

Записаться заранее по телефону горячей линии 8 800 200-0-900.
Написать официальное обращение через сайт (раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения») с просьбой о назначении встречи.
Обратиться к администратору в холле офиса (ул. Ленина, 60) за записью на консультацию к старшему смены/начальнику отдела.

График личного приема руководства филиала Курской области обычно устанавливается ежемесячно и размещается на информационном стенде в холле офиса.

Структура офиса: Отделы и Руководство

Основные отделы, функционирующие по адресу ул. Ленина, 60:

Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, Жизнь, Здоровье, Путешественник.
Региональный центр урегулирования убытков (РЦУ): прием документов по страховым случаям, экспертиза, расчет выплат (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС).
Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение претензий, подготовка позиций для суда.
Административно-хозяйственный отдел / Кадры: вопросы найма, аренды, хозяйства.
Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области: управленческий орган (Директор филиала, Заместители директоров).

Руководство (на 2026 год)

Точные ФИО действующего Директора филиала в Курской области и его заместителей являются динамической информацией. Официальные данные о руководстве публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rosgosstrakh.ru (выбор региона: Курская область) или на стенде в холле офиса ул. Ленина, 60.

Обычно структура руководства включает:

Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области.
Первый заместитель директора (курирует урегулирование/финансы).
Заместители директора по продажам, по безопасности, по ИТ и администрированию.
Начальник Регионального центра урегулирования убытков (РЦУ).

Отзывы клиентов: Анализ и рейтинг (на )

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и предоставленных фрагментов интернет-информации, сложилась следующая картина:

Общие рейтинги

2ГИС (Офис продаж, БЦ «Московский», ул. Ленина, 60): Оценка 4.2 / 5 (на основе ~22-24 отзывов, 7 фото).
2ГИС (Другая точка/филиал на ул. Ленина, 60): Оценка 2.9 / 5 (15 оценок), вероятно, относится к отделу урегулирования или старым данным.
Общий рейтинг Росгосстрах в Курске (2ГИС): ~4.2 (по улице Горького, 45 и др. офисам).

Положительные моменты (Часто упоминаются в отзывах)

Компетентность оценщиков/экспертов: В отзывах отмечается быстрая и качественная работа оценщиков по ОСАГО/КАСКО, доступные объяснения процедур (упоминание конкретного номера авто Е535НА, Деу Нексия).
Удобное расположение: Центр города, БЦ «Московский», парковка рядом, банкомат в холле.
Скорость оформления ОСАГО: Многие клиенты хвалят быструю выдачу полиса в офисе продаж.
Вежливый персонал фронт-офиса: Операторы на приеме часто получают благодарности за терпение и помощь в заполнении документов.

Негативные моменты / Проблемные зоны

Долгое урегулирование убытков: Жалобы на задержку выплат по КАСКО и ОСАГО («уверяли, что зачисление пройдет в течение двух недель», но сроки затягиваются).
Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, обед, суббота) большие очереди в универсальном офисе.
Сложность связи с конкретным отделом урегулирования: Клиенты жалуются, что дозвониться до эксперта по конкретному делу по телефону офиса (ул. Ленина, 60) практически невозможно, приходится ездить лично или писать через ЛК/сайт.
Расхождение оценки ущерба: Типичная для отрасли проблема — недовольство суммой выплаты по КАСКО/ОСАГО, необходимость заказывать независимую экспертизу или идти в суд.

Примеры тем отзывов (обобщенно)

Позитив: «Оформил ОСАГО за 15 минут, девочки на ресепшене помогли заполнить заявление, все объяснили про франшизу. Оценщик приехал на следующий день, все быстро».

Негатив: «Сдал машину под КАСКО, жду выплату уже месяц. В офисе на Ленина 60 (урегулирование) говорят «документы в обработке», по телефону не берут трубку. Приходится писать претензию на сайт».

Нейтрально: «Офис нормальный, в БЦ Московский зайти удобно. Но садиться ждать приема эксперта по убытку приходиться надолго. Лучше записаться заранее через приложение».

Советы клиентам при обращении в этот офис

Используйте Личный кабинет (ЛК) или приложение для подачи документов на выплату, отслеживания статуса и записи на прием — это экономит часы ожидания в очереди.
Для урегулирования убытков лучше заранее уточнить по горячей линии 8-800-200-0-900, работает ли РЦУ в субботу и какие именно документы нужны (оригиналы/копии), чтобы не ездить дважды.
Проверяйте полис ОСАГО/КАСКО на ошибки в данных (VIN, госномер, ФИО) прямо у кассы/оператора перед уходом.
Если возник спор по выплате — пишите официальную претензию (через ЛК, почту info@rosgosstrakh.ru или в двух экземплярах в офисе со штампом «Принято» на вашем экземпляре). Срок ответа — 10 рабочих дней.
Для сложных вопросов требуйте старшего смены или начальника отдела, обычные операторы фронт-офиса часто не имеют полномочий решать вопросы по уже открытым страховым случаям.

Альтернативные офисы Росгосстрах в Курске

Если офис на ул. Ленина, 60 переполнен или неудобен по локации, рассмотрите другие адреса (данные актуальны на 2026 г.):

ул. Горького, 45, крупный офис, рейтинг 4.2, 3 филиала в здании (ОСАГО, КАСКО, Урегулирование).
ул. Советская, 12 — упоминается в отзывах как место подачи заявлений (возможно, отделение урегулирования или архив).
Станционная ул., 15 — офис в районе вокзала.

Перед визитом в любой офис проверяйте актуальный график на картах (2ГИС, Яндекс) или по телефону 8-800-200-0-900.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах»), актуальна на 07 марта 2026 года. Контактные данные и график работы могут изменяться, рекомендуется верификация перед визитом.