Дата публикации: 03 июля 2026 г.

О компании «Согласие»

Страховая компания «Согласие» (СК «Согласие») – одна из крупнейших российских страховых организаций, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, страхование от несчастных случаев, туристическое страхование и др. Штаб‑офис находится в Москве, ул. Гиляровского, д. 42. Кроме того, у компании есть региональные представительства, в т;ч. в Омске (проспект Карла Маркса, д. 4).

Ключевые направления деятельности

• Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО);
• Страхование недвижимости и имущества;
• Туристическое страхование и страхование от несчастных случаев;
• Корпоративные программы страхования.

Статистика отзывов за 2026 год

На крупнейших площадках (например, Rustrahovka.ru, Банки.ру) за 2026 год было оставлено более 3 744 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:

• Положительные отзывы – 1 117 (≈30 %);
• Отрицательные отзывы – 854 (≈23 %);
• Нейтральные/неопределённые – оставшиеся отзывы.

На эти отзывы компания дала 2 793 ответа и решила 141 проблему. Это свидетельствует о высокой активности службы поддержки.

Что говорят клиенты?

3.1 Положительные отзывы

• «Оформление полиса ОСАГО заняло 10 минут, а в тот же день смог оформить страховку на квартиру. Всё быстро и без лишних вопросов» – Евгений, Москва.
• «При ошибке в сумме основного долга в полисе мне помогли исправить её за полчаса. Консультант был вежлив и компетентен» – Анастасия, 2024‑07‑01.
• «Страхую в «Согласии» уже 8 лет, никаких проблем с выплатами по КАСКО. Компания стабильно работает, цены адекватные» – Игорь В. Терентьев.

3.2 Негативные отзывы

• «При страховом случае пришлось ждать месяц, а в полисе осталась старая КБМ. Сервис оставил желать лучшего» – Анонимный пользователь.
• «Камешек в лобовое стекло привёл к трещине, но компания отказалась выплатить по полису КАСКО, ссылаясь на мелкие формулировки в договоре» – Игорь В. Терентьев.
• «Самая отвратительная компания, с которой я сталкивался за 17 лет водительского стажа. Не рекомендую никому» – Анонимный клиент.

Анализ показывает, что у «Согласия» есть как сильные, так и слабые стороны:

1. Скорость оформления – большинство положительных отзывов отмечают быструю работу онлайн‑сервиса.
2. Качество клиентского сервиса – ответы на обращения и решение проблем получают высокие оценки, но отдельные случаи задержек и недопонимания всё ещё встречаются.
3. Прозрачность условий – негативные отзывы часто связаны с непонятными формулировками в договорах и недостаточной информированностью клиентов.

Как оставить свой отзыв?

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией «Согласие», используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму обратной связи в личном кабинете;
• Оставить отзыв на официальных страницах в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram);
• Опубликовать комментарий на независимых площадках (Rustrahovka.ru, Otzovik.com, 2ГИС и др.).

Контактные данные компании «Согласие»

5.1 Официальный сайт

https://www.soglasie.ru

5.2 Горячая линия

Для обращения по страховым случаям и общих вопросов:

• 8‑800‑555‑55 55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• +7 -95 009‑00‑01 – основной городской номер (Москва).

5.3 Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов:

• info@soglasie.ru – общий запрос;
• claims@soglasie.ru – вопросы по выплатам;
• support@soglasie.ru – техническая поддержка личного кабинета.

5.4 Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:

1. Введите номер полиса и ИНН;
2. Укажите контактный телефон и e‑mail;
3. Создайте пароль и подтвердите регистрацию по СМС.

5.5 Личный приём (офисные обращения)

Адреса офисов, где можно оформить полис или решить спорные вопросы лично:

• Москва, ул. Гиляровского, д. 42 (главный офис);
• Омск, проспект Карла Маркса, д. 4 (региональное представительство).

5.6 График приёма

5.7 Отделы компании

• Отдел по работе с обращениями клиентов – обработка жалоб и вопросов;
• Отдел продаж – консультации по продуктам и оформление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений;
• Юридический отдел – работа с договорами и правовыми вопросами;
• IT‑поддержка – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.

5.8 Руководство компании

На 2026 год в руководстве СК «Согласие» находятся:

• Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов;
• Заместитель генерального директора по операционной поддержке бизнеса: Антон Гамов (назначен в 2026 году);
• Финансовый директор: Марина Викторовна Кузнецова;
• Директор по развитию: Ирина Сергеевна Лебедева.

Как быстро решить проблему?

Если вам необходимо подать заявление о страховом случае, следуйте простой инструкции:

1. Соберите необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии повреждений);
2. Зайдите в раздел «Заявления» личного кабинета и загрузите файлы;
3. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55 55, уточните номер вашего дела;
4. При необходимости посетите офис в рабочие часы и получите подтверждение о получении заявления.

Среднее время рассмотрения заявлений по ОСАГО и КАСКО составляет 5–7 рабочих дней. По более сложным случаям (недвижимость, туризм) – до 15 дней.

Страховая компания «Согласие» занимает прочные позиции на российском рынке, предлагая широкий спектр продуктов и поддерживая активный диалог с клиентами через онлайн‑сервисы и телефонные линии. Несмотря на наличие отрицательных отзывов, компания демонстрирует готовность реагировать на претензии и решать проблемы, что подтверждается большим количеством ответов и закрытых вопросов.

Если вы рассматриваете «Согласие» в качестве страхового партнёра, рекомендуется внимательно изучить условия полиса, задать уточняющие вопросы консультанту и, при необходимости, воспользоваться личным кабинетом для контроля над процессом.

Для получения более детальной информации посетите официальный сайт или позвоните на горячую линию.