В данной статье собрана подробная и актуальная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Тамбовская, д. 33 (литера А). Здесь вы найдете контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о личном кабинете и отзывы клиентов. Данные актуальны на .

Описание отделения

Офис на Тамбовской улице, 33, это универсальное отделение (СА) страховой компании «Росгосстрах» в Центральном районе Санкт-Петербурга. Оно находится на 1 этаже жилого дома, в пешей доступности от станции метро «Обводный канал».

В этом отделении клиенты могут оформить полный спектр страховых продуктов компании:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГО.
• Страхование здоровья и жизни: ДМС, ОМС (полисы ОМС), страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Имущественные риски: Страхование квартиры, дома, ипотечного имущества, бытовой техники.
• Финансовые продукты: НСЖ (накопительное страхование жизни), ИИС.
• Урегулирование убытков: Прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам.

Отделение оборудовано зоной самообслуживания (терминалы для оплаты и печати полисов) и комфортной зоной ожидания.

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Тамбовская, д. 33, лит. А, 1 этаж.

Ориентир: Метро «Обводный канал», выход на набережную Обводного канала, далее по ул. Тамбовской вглубь квартала (около 5-7 мин пешком).

Координаты для навигатора: 59.9167° с.ш., 30.3667° в.д. (примерные, уточняйте по Яндекс.Картам / 2ГИС по запросу «Росгосстрах Тамбовская 33»).

Телефоны

• Единая горячая линия (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон офиса (справочный): Рекомендуется уточнять через единый колл-центр ###-###-#### или на сайте в карточке отделения, так как прямые городские номера офисов часто меняются или перенаправляются на единый центр.

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Электронная почта (центральный офис): info@rgs.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Доступны через официальный сайт или приложение «Росгосстрах».

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО, КАСКО, VZR, ДМС, имущество, в пару кликов.
2. Урегулирование убытков онлайн: Подача заявления на выплату, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения (функция «Урегулирование без походов в офис»).
3. Управление данными: Изменение контактов, привязка выгодных программ (бонусы, промокоды).
4. Электронные полисы: Хранение всех полисов в цифровом виде (действительны наравне с бумажными).
5. История платежей и выплат: Полная финансовая отчетность.

Вход в ЛК: По номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется звонить на горячую линию ###-###-#### или проверять актуальность на карте (Яндекс/2ГИС).

Примечание: В некоторых источниках указан график Пн-Пт 09:00-18:00. Компания расширяет часы работы во многих офисах до 20:00. Уточните по телефону ###-###-#### в день визита.

Личный прием руководства и специалистов

В офисе на ул. Тамбовской, 33 не проводится регулярный личный прием руководства филиала/дирекции по открытому графику.

• Для решения сложных вопросов, претензий или жалоб используйте Книгу отзывов и предложений в офисе (доступна у администратора/оператора).
• Официальные письменные обращения направляйте по почте: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Тамбовская, д. 33, лит. А, ПАО СК «Росгосстрах» или через форму на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»).
• Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с ФЗ «О обращениях граждан РФ» (срок до 30 дней).

Структура отделения (Отделы/Зоны обслуживания)

Офис организован по принципу «одного окна» (фронт-офис), однако функционально специалисты делятся на компетенции:

• Зона автострахования (ОСАГО/КАСКО): Расчет стоимости, оформление полисов, замена данных, помощь в оформлении ЕВП (Европейский протокол).
• Зона страхования личности и имущества: VZR, ДМС, страхование квартир, домов, ипотеки, НСЖ.
• Урегулирование убытков (Back-office / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье), консультации по статусу дел.
• Зона самообслуживания: Терминалы для оплаты полисов по QR-коду, печати электронных полисов, проверки статуса заявления.

Руководство (Контекст филиала в СПб)

Офис на ул. Тамбовской, 33 входит в структуру Санкт-Петербургского филиала ПАО СК «Росгосстрах».

• Адрес управления филиала (Головной офис в СПб): 191028, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 54 (или актуальный адрес на сайте филиала).
• Директор филиала: ФИО руководителя филиала меняется; актуальные данные публикуються в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте rgs.ru или в реестре ЦБ РФ.
• Начальник отделения (ул. Тамбовская, 33) — должностное лицо, отвечающее за операционную деятельность конкретного офиса. Контакты начальника не публикуются в открытую; вопросы к нему передаются через операторов офиса или горячую линию.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основе данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Otzovik) и отзывов за прошлые периоды:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Близость к метро «Обводный канал», легкий доступ с Набережной Обводного канала.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных менеджеров по ОСАГО и VZR за терпение и помощь в оформлении сложных случаев.
• Наличие терминалов: Возможность быстро оплатить и распечатать полис самостоятельно, не стоя в очереди к оператору.
• Чистота и комфорт: Офис на 1 этаже, отдельный вход, есть зона ожидания.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00), а также в конце месяца/квартала.
• Технические сбои: Периодические проблемы с программным обеспечением (не выдает расчет КАСКО, не печатает полис).
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают активное предложение ДОПОГО, страхования жизни при кредите/КАСКО.
• Сложности с урегулированием: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов, принесенных в офис (рекомендуют подавать через ЛК).

Совет:

Для экономии времени: Рассчитайте стоимость и оформите полис заранее на сайте rgs.ru или в приложении. В офисе останется только распечатать документ (если нужен бумажный) или просто показать электронный на телефоне (для ОСАГО, VZR, ДМС). Документы по страховым случаям выгоднее и быстрее загружать в Личном кабинете.

Другие офисы Росгосстрах в Тамбовской области (Справка)

Поскольку запрос содержит «Тамбовская», ниже приведены адреса ключевых офисов в городе Тамбове и области (по данным из открытых источников), если вас интересовал именно этот регион:

Актуальный список всех отделений с картой проезда и точным графиком всегда доступен на официальном сайте: rgs.ru/contacts/offices/ (выберите регион «Санкт-Петербург» или «Тамбовская область»).

Резюме: Как быстро решить вопрос?

1. Купить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, VZR, ДМС, имущество): Зайдите на www.rgs.ru или в приложение — это быстрее, дешевле (часто есть скидки онлайн) и удобнее.
2. Подать документы на выплату: Используйте Личный кабинет (раздел «Страховые случаи»). Это исключает потерю бумаг и ускоряет рассмотрение.
3. Нужен личный визит в СПб (ул. Тамбовская, 33): Приходите в будни с 10:00 до 18:00 (избегая открытия в 9:00 и обеда). Возьмите паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на имущество/здоровье.
4. Жалоба/претензия: Пишите через форму на сайте (раздел «Обратная связь») или в Книгу отзывов в офисе. Горячая линия: ###-###-####.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (карты, справочники, официальный сайт rgs.ru) по состоянию на . Компания может менять графики, адреса и телефоны без предварительного уведомления. Проверяйте актуальную информацию перед визитом.