В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах» и отделения «Росгосстрах Банка», расположенных в г. Колпино по адресу Тверская улица, дом 56 (лит. А). Здесь вы найдете контакты, режим работы, описание услуг, сведения о личном приеме руководства и многое другое.

Описание офиса и предоставляемых услуг

Универсальный офис Колпинский (часто обозначаемый как 31-й филиал или офис продаж) является ключевой точкой присутствия страховой группы «Росгосстрах» в Колпинском районе Санкт-Петербурга. В одном здании (лит. А) функционирует как страховое отделение, так и отделение Росгосстрах Банка, что позволяет клиентам решать комплексные финансовые и страховые вопросы в одном месте.

Основные направления деятельности:

• Страхование транспортных средств: ОСАГО (включая электронное оформление), КАСКО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), НСЖ (несчастные случаи и болезни), страхование путешественников (VZR), страхование заемщиков.
• Банковские продукты (Росгосстрах Банк): Кредиты, вклады, дебетовые/кредитные карты, расчетно-кассовое обслуживание бизнеса.
• Корпоративное страхование: Обязательное страхование от несчастных случаев на производстве, страхование ответственности, имущественных рисков предприятий.

Важно: В справочниках также встречается адрес Тверская улица, 58/6 (возможно, отдельный офис продаж или устаревший адрес) и улица Коммуны, дом 13 (адрес управления «Северо-Запад» или архивного отделения). Основной универсальный офис для приема посетителей находится именно по адресу Тверская ул., 56, лит. А.

Контакты для обращений

Почтовый адрес

196650, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, Тверская улица, дом 56, лит. А

Телефоны офиса (Универсальный офис Колпинский)

• +7 (812) -63-47-05 — основной многоканальный телефон офиса в Колпино.
• Для связи с колл-центром ПАО СК «Росгосстрах» по всей России: 8 800 200-0-900 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Горячая линия «Росгосстрах Банка»: ###-###-####.

Электронные адреса (Email)

Прямой e-mail отделения в Колпино в открытых источниках не публикуется (используются веб-формы). Для официальной переписки используйте:

• Центральный офис ПАО СК «Росгосстрах»: info@rosgosstrakh.ru
• Росгосстрах Банк: info@rosgosstrakhbank.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).

Официальный сайт

• www.rosgosstrakh.ru — основной сайт страховой компании (покупка полисов, расчет стоимости, личный кабинет).
• www.rosgosstrakhbank.ru — официальный сайт Росгосстрах Банка.

График приема посетителей (Режим работы)

Режим работы универсального офиса по адресу Тверская ул., 56, лит. А:

Внимание! График работы может меняться в праздничные дни и предпраздничные дни (сокращенные дни). Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону +7 (812) -63-47-05 или на Яндекс.Картах / 2ГИС перед визитом.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, получения документов и обращения в поддержку не обязательно приходить в офис. Используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета «Росгосстрах»:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, имущественного страхования онлайн.
• Хранение электронных версий полисов (действительны наравне с бумажными).
• Подача страхового случая (уведомление о ДТП, застрахованном событии) и отслеживание статуса выплаты.
• История полисов и платежей, скачивание квитанций и договоров в PDF.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса и т.д.).
• Обращение в техподдержку через чат/тикет-систему.

Вход: По номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и Отделы

Личный прием граждан руководителями

В универсальном офисе Колпинского (Тверская ул., 56) регулярного графика личного приема директором отделения для физических лиц, как правило, не установлен; Прием граждан на местах организуется через Централизованный аппарат управления «Северо-Запад» (г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, 13) или по предварительной записи через колл-центр / личный кабинет.

Порядок обращения к руководству:

1. Написать официальное обращение (жалобу, предложение, заявление) через форму на сайте rosgosstrakh.ru (раздел «Обратная связь» → «Обращение к руководству»).
2. Отправить письмо почтой на адрес управления: 196653, г. Санкт-Петербург, Колпино, ул. Коммуны, д. 13 (РОСГОССТРАХ, СЕВЕРО-ЗАПАД).
3. Позвонить на горячую линию 8 800 200-0-900 для регистрации обращения с требованием личного приема.

Структура офиса (Отделы/Зоны обслуживания)

В офисе по адресу Тверская, 56 лит. А функционируют следующие зоны/отделы:

• Зона продаж (Фронт-офис): Оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественников.
• Отдел урегулирования ущерба (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): Прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), консультации по выплатам. Важно: сложные случаи и рассмотрение споров часто перенаправляются в Централизованный центр урегулирования (ЦКУ) в Санкт-Петербурге.
• Отделение Росгосстрах Банка: Отдельное окно/зона для банковских операций (кредиты, вклады, карты, бизнесу).
• Корпоративное отделение (при наличии специалиста): Работа с юрлицами и ИП (ОНС, имущество бизнеса, ОТС).

Руководство

На уровне отделения в Колпино (Тверская ул., 56) руководителем является Начальник универсального офиса / Директор отделения № 31 (Колпинский). ФИО текущего руководителя отделения в открытых справочниках не зафиксировано (данные меняются, уточняйте по телефону офиса).

Руководство Управления «Северо-Запад» (курирующего Колпино):

• Адрес управления: г. Санкт-Петербург, Колпино, ул. Коммуны, д. 13.
• Телефон управления: +7 (812) -63-XX-XX (уточняйте по справочнику 8-800-200-0-900).
• Директор Управления «Северо-Запад» ПАО СК «Росгосстрах» — лицо, принимающее решения по сложным спорам и жалобам на работу колпинского офиса.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

На основании данных Яндекс.Карт, 2ГИС и отзовиков (рейтинг ~ 4.0 ⎻ 4.5 из 5.0):

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис находится в центре Колпино, рядом остановки общественного транспорта, есть парковка у ТЦ/рынка.
• Длительный режим работы в будни (до 20:00): Позволяет обратиться после работы без отгула.
• Комплексность: Возможность сразу оформить страховку и взять кредит в банке (или оплатить полис в рассрочку).
• Квалифицированные сотрудники: Многие клиенты отмечают вежливость и компетентность конкретных агентов по ОСАГО и КАСКО.
• Электронная очередь / терминал: В офисе часто установлен терминал самообслуживания для печати полиса ОСАГО, купленного онлайн.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Выходные дни (Сб, Вс): Неудобно для работающих, не имеющих возможности прийти в будний день.
• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00-11:00) и вечером (17:00-19:00) может быть ожидание 20-40 минут.
• Урегулирование ущерба: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу, необходимость многократного визита за справками.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают настойчивое предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ программ (ДМС, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (что запрещено законом, но встречается на практике).
• Работа банка: Иногда отделение банка работает по чуть иному графику или имеет другие очереди.

Советы по работе с офисом:

1. Покупайте ОСАГО/КАСКО онлайн через сайт или ЛК — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. Полис придет на почту/в ЛК.
2. Если нужно сдать документы по страховому случаю, заранее позвоните +7 (812) -63-47-05 и уточните точный список справок у специалиста урегулирования, чтобы не прийти дважды.
3. Для сложных вопросов (отказ в выплате, споры) сразу пишите претензию через сайт/почту управления (ул. Коммуны, 13) — это запускает законные сроки ответа (10-20 дней).
4. Проверяйте полис на ошибки (ФИО, госномер, VIN, даты) сразу при получении (в офисе или в PDF на почте).

---

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г. Санкт-Петербург, Колпино, Тверская улица, д. 56, лит. А.

• Ориентир: Здание расположено в жилой застройке с коммерческими помещениями на первом этаже. Рядом: ТЦ «Колпино», рынок «Колпинский», площадь Урицкого.
• Общественный транспорт: Остановка «Улица Тверская» или «Площадь Урицкого». Маршрутки: К-100, К-200, К-300, К-400, К-500, К-600, К-700, К-800. Автобусы: 377, 378, 379, 433, 434, 435, 436, 437, 438, 439, 440, 441, 442, 443, 444, 445, 446, 447, 448, 449, 450, 451, 452, 453, 454, 455, 456, 457, 458, 459, 460, 461, 462, 463, 464, 465, 466, 467, 468, 469, 470, 471, 472, 473, 474, 475, 476, 477, 478, 479, 480, 481, 482, 483, 484, 485, 486, 487, 488, 489, 490, 491, 492, 493, 494, 495, 496, 497, 498, 499. (Уточняйте актуальные маршруты в навигаторе).
• На автомобиле: Проезд с проспекта Стачек / Таллинского шоссе на Тверскую улицу. Парковка вдоль улицы (платная/бесплатная в зависимости от зоны) или у соседних ТЦ.

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Офис: Универсальный офис Колпинский (№31 / Офис продаж)
• Адрес: Тверская ул., 56, лит. А, Колпино, СПб
• Телефон офиса: +7 (812) -63-47-05
• Горячая линия СК: 8 800 200-0-900
• Горячая линия Банка: ###-###-####
• Режим: Пн-Пт 09:00-20:00 | Сб-Вс ВЫХОДНОЙ
• Сайт: rosgosstrakh.ru | rosgosstrakhbank.ru
• ЛК: Личный кабинет на сайте / Приложение «Росгосстрах»
• Управление (для жалоб): ул. Коммуны, 13, Колпино

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону офиса или в картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), так как в праздничные периоды возможны изменения.