В этой статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе ПАО «Росгосстрах» в городе Советская Гавань Хабаровского края. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, руководстве и отзывах клиентов.

Описание отделения

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (на рынке более 98 лет). Компания является лидером по продажам полисов ОСАГО, имеет рейтинг надежности ruAA (агентство «Эксперт РА») и широкую сеть отделений по всей стране.

В Советской Гавани представлено Офис страхования Советско-Гаванский. Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, жизни, выезжающих за рубеж, а также страхование от клеща. Офис оборудован пандусом для маломобильных групп населения.

Рейтинги компании (на 04/2026):

• Рейтинг надежности: A
• Рейтинг по сборам: 1
• Народный рейтинг: 1.4 / 5 (на основании отзывов на агрегаторах)

Адреса и контакты для обращений

Внимание: в открытых источниках встречаются два адреса. Основной клиентский офис (точка продаж и приема посетителей) находится по адресу ул. Пионерская, д. 8. Юридический адрес и адрес на некоторых агрегаторах (например, bip.ru) могут указываться как ул. Ленина, д. 7 или ул. Советская, д. 27. Рекомендуется уточнять место приема по телефону перед визитом.

Основной офис приема посетителей (Точка продаж)

• Адрес: 682800, Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Пионерская, д. 8
• Телефон: 8 (42138) —54-57 (также указан как 8 (42138) -5457)
• Факс: 7 (42138) —54-57

Юридический / Альтернативный адрес (по данным реестров и bip.ru)

• Адрес 1: г. Советская Гавань, ул. Ленина, д. 7
• Адрес 2 (Юридический): 682800, Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 27

Официальный сайт

• Главный портал: rosgosstrah.ru — расчет стоимости полисов, онлайн-покупка, новости, реквизиты.
• Страница офиса на агрегаторе: bip.ru/osago/rgs/offices/3478, карта проезда, фото входа, актуальное время работы.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для обращений по страховым случаям, консультаций по полисам и жалоб используется федеральный контакт-центр (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• +7 (495) -00-07-00 (для звонков из-за рубежа и с мобильных, если 8-800 недоступен)

Номера телефонов отделения

Прямой номер офиса в Советской Гавани для связи с менеджерами:

• 8 (42138) —54-57

Режим работы телефона соответствует часам работы офиса.

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках для данного отделения конкретный e-mail не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Общий корпоративный e-mail: info@rosgosstrah.ru (указать в теме: «Офис Советская Гавань»).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страховых случаев и вызова помощь используется единый личный кабинет Росгосстраха:

• Адрес: lk.rosgosstrah.ru
• Вход: по номеру телефона (телефону (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, скачивание полиса в PDF, уведомление о ДТП (Европротокол), отслеживание статуса выплаты.

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан

В офисе на ул. Пионерской, 8 осуществляется личный прием посетителей для:

• Оформления и продления страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
• Подачи документов для урегулирования страховых случаев (если офис является точкой приема документов).
• Получения консультаций по продуктам компании.
• Внесения изменений в полис (замена ТС, владельца, адреса).

Важно: Для урегулирования сложных страховых случаев (КСКО, крупные ущербы) может потребоваться обращение в Офис урегулирования в Хабаровске или удаленная подача документов через ЛК/приложение. Уточните компетенцию локального офиса по телефону 8 (42138) —54-57.

График приема посетителей (Режим работы)

На основании актуальных данных агрегаторов (bip.ru, карты 2ГИС/Яндекс) на апрель 2026 года:

* График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: 8 (42138) —54-57.

Отделы и структура офиса

Локальное отделение в Советской Гавани представляет собой Офис страхования (точку продаж). Функционально сотрудники офиса консультируют и оформляют продукты по всем основным направлениям:

• Отдел автострахования: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров.
• Отдел имущественного страхования: Квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структура и ).
• Отдел личного страхования: ДМС, НСЖ (накопительное страхование жизни), страхование от неудач/клещей, путешественников (VZR).
• Прием документов по страховым случаям: Первичный прием пакетов документов (передача в Центр урегулирования Хабаровск/Москва).

Специализированные отделы урегулирования (КСКО, крупные имущественные убытки) находятся в региональном центре — г. Хабаровск.

Руководство

Информация о руководителе конкретного отделения (Начальнике Офиса страхования Советско-Гаванский) в открытых источниках не публикуется.

• Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства офиса, обращайтесь к старшему смене / администратору офиса по телефону 8 (42138) —54-57.
• Официальные реквизиты ПАО «Росгосстрах» (Генеральный директор, Президент) указаны на сайте rosgosstrah.ru в разделе «О компании» → «Руководство».

Отзывы клиентов

Народный рейтинг офиса на агрегаторах составляет 1.4 из 5 баллов (низкий показатель). Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение (ул. Пионерская, 8), есть парковка рядом.
• Возможность быстро оформить ОСАГО «здесь и сейчас» без очередей (в непиковые часы).
• Вежливые сотрудники, помогающие заполнить заявление.

Отрицательные моменты (частые жалобы):

• Долгое ожидание приема (одно окно на много посетителей).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, ДМС, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.
• Проблемы с выплатой по КАСКО/ДМС: долгие сроки рассмотрения, заниженные выплаты, необходимость судиться.
• Несоответствие графика работы на двери и реальному (раннее закрытие на обед или до 17:00).
• Сложность дозвониться по телефону 8 (42138) —54-57 (линия занята/не берут трубку).

Советы по работе с офисом:

1. Рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте rosgosstrah.ru или в приложении, это быстрее, дешевле (часто скидка до 10-15%) и исключает навязывание доп. услуг.
2. Если нужен визит в офис — звоните заранее для подтверждения работы и уточнения списка документов.
3. При подаче документов по страховому случаю требуйте квитанцию-уведомление с регистрационным номером и датой приема.
4. По спорным вопросам пишите претензию через Личный кабинет или на почту info@rosgosstrah.ru — это запускает юридические сроки ответа.

---

Информация актуальна на . Данные собраны из открытых источников (bip.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт rgs.ru). Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и график по телефону 8 (42138) —54-57.