Описание

В поселке городского типа Анна Аннинского района Воронежской области представлено отделение страховой компании ПАО «Росгосстрах» (действует через filiale/Страховой отдел)․ Это крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников, а также финансовые продукты (вклады, кредиты через Росгосстрах Банк)․

По данным на , в Анне функционирует 1 офис․ Юридически офис оформлен как Страховой отдел в р․п․ Анна филиала в Воронежской области ООО «Росгосстрах» (ИНН 5027089703, ОГРН 1025003213641)․ Наличие пандуса обеспечивает доступный вход для маломобильных групп населения․

Рейтинги надежности (на момент сбора данных):

• Рейтинг надежности: A
• Рейтинг по выплатам: 1 (высокий)
• Народный рейтинг: 1․4 / 5 (на основе отзывов клиентов)

Контакты для обращений / Адрес офиса

Основной адрес (офис страхования / Агентский центр):

Адрес головного филиала (Воронеж):
394055, Воронежская обл, г․ Воронеж, ул․ Летчика Демьянова, д․ 19 (РЦУУ / Универсальный офис Воронежский)

Официальный сайт

Главный портал компании для онлайн-расчета, покупки полисов, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

• Официальный сайт: www․rosgosstrah․ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www․rosgosstrakhbank․ru

Горячая линия / Номера телефонов

Для связи с офисом в Анне и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

Локальный номер офиса в Анне:

• +7 (473) -62-27-71 (справочно на 2025 год)

Федеральная горячая линия (24/7):

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно по России со стационарных и мобильных телефонов․
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, круглосуточно)․

Телефоны Воронежского филиала (РЦУУ):

• Уточняйте актуальные номера отделов урегулирования убытков и продаж на сайте в разделе «Контакты» -> «Воронежская область»․

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Анне в открытых источниках не публикуется․ Для письменных обращений используйте федеральные контакты:

• client@rosgosstrah․ru — центральный офис (для претензий, жалоб, общих вопросов)․
• Форма обратной связи на официальном сайте (гарантирует попадание в нужный отдел)․

Личный кабинет

Личный кабинет клиента — основной инструмент удаленного управления полисами․

• Вход: lk․rosgosstrah․ru
• Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных версий (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․), сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, изменение данных, продление полисов, получение промокодов и бонусов․
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․

Личный прием / График приема

Офис в Анне работает в стандартном режиме для страховых офисов региона․ Обязательно уточняйте график по телефону +7 (473) -62-27-71 перед визитом, так как режим может меняться в праздничные периоды или из-за карантинных мер․

Примерный график работы (на основании данных 2024-2025 гг․):

Важно: В данных на и указаны как выходные дни (праздничные переносы)․ Офис открывается не ранее 08:00 (статус «Закрыто до 08:00»)․

Отделы и услуги в офисе Анны

В офисе по адресу Советская ул․, 21 доступны следующие направления деятельности (через агентский центр/страховой отдел):

• Продажа полисов ОСАГО (в т․ч․ электронных) и КАСКО․
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи, ипотечное имущество)․
• ДМС (добровольное медицинское страхование) и страхование здоровья/жизни (в т․ч․ при оформлении кредитов)․
• Страхование путешественников (VZR, «Зеленая карта» для выезда за рубеж)․
• Урегулирование убытков: прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество)․ Примечание: сложные случаи и осмотры ТС часто перенаправляются в Воронеж (РЦУУ, ул․ Летчика Демьянова, 19 или ул․ Шишкова, 105а)․
• Консультации по продуктам Росгосстрах Банка (вклады, кредиты, карты)․

Руководство

Информация о руководителе отдельного офиса в пгт Анна (Начальнике страхового отдела) в открытых реестрах не раскрывается․

Руководство Воронежского филиала (юридическое лицо — Филиал ПАО «Росгосстрах» в Воронежской области):

• Актуальные ФИО Директора филиала и Начальников отделов (управления продаж, управления урегулирования убытков, юр․ отдела) лучше запрашивать по телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте с выбором региона «Воронежская область»․

Юридические реквизиты локального подразделения (Страховой отдел в р․п․ Анна):

• Полное наименование: Страховой отдел в р․п․ Анна филиала в Воронежской области Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах»
• ИНН: 5027089703
• ОГРН: 1025003213641
• ОКПО: 14964204

Примечание: В справочниках (Руспрофиль, СБИС) по ИНН 5027089703 иногда отображается статус «Организация ликвидирована» в отношении юрлица ООО «Росгосстрах-Воронеж» (дочернее ОАО), однако текущая сеть офисов в регионе работает через Филиал ПАО «Росгосстрах» (ИНН 7707323898)․ Офис в Анне на 2025 год функционирует․

Отзывы клиентов

Общий народный рейтинг: 1․4 из 5 баллов (на основе агрегаторов карт и отзывов: Яндекс․Карты, 2ГИС, Зунгук и др․)․

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение (центр поселка, Советская ул․)․
• Наличие пандуса для инвалид-колясочников․
• Возможность быстро оформить ОСАГО «на месте» без очередей (в непиковые часы)․
• Вежливые сотрудники при оформлении стандартных полисов․

Частые негативные моменты (претензии):

• Долгое ожидание при урегулировании убытков (требуют везти машину на осмотр в Воронеж)․
• Нереагирование на звонки по локальному номеру (+7 -73 462-27-71), часто занят или не берут трубку․
• Ошибки в полисах (опечатки в данных), которые потом сложно исправить удаленно․
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПАГО, расширение территории) при оформлении ОСАГО․
• Низкая информированность сотрудников по сложным продуктам (ДМС, КАСКО с франшизой)․

Советы по работе с офисом:

1. Для покупки ОСАГО/КАСКО лучше рассчитать и купить онлайн на сайте или в приложении — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее․
2. По вопросам выплат звоните сразу на федеральную горячую линию 8 (800) -00-99-77 — они быстрее дадут статус дела, чем локальный офис․
3. Если едете в офис — звоните за 30 мин перед визитом, чтобы подтвердить график и наличие специалиста․
4. Сохраняйте электронные копии всех документов, переданных в офис (чеки, акты осмотра, заявления)․

Информация актуальна на (данные интернета на )․ Графики работы, номера телефонов и адреса могут измениться․ Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте Росгосстрах перед визитом или звонком․