На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО «Росгосстрах» в городе Обнинск Калужской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, сведения о личном кабинете, структуре отделения и отзывы клиентов.

Описание отделения

В городе Обнинск представлено одно отделение компании «Росгосстрах» — Агентский центр «Обнинский» (также фигурирует как ПУУ — пункт урегулирования убытков и офис продаж). Офис находится по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 (почтовый индекс: 249034).

Отделение является универсальным: здесь можно оформить полисы ОСАГО и КАСКО, застраховать имущество (квартиру, дом, дачу), жизнь и здоровье, оформить страховку для путешествий (ВЗР), а также обратиться по вопросам урегулирования убытков по уже заключенным договорам.

Согласно данным на май 2026 года, это единственный физический офис компании в городе. Владелец профиля в картах следит за актуальностью информации.

Контакты для обращений

Адрес офиса

Российская Федерация, Калужская область, г. Обнинск, ул. Гагарина, 13

На карте: вход с улицы Гагарина, здание находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта.

Телефоны

• Телефон офиса (справочно-информационный): +7 (484) -93-27-72 (также указываеться в формате 7 (48439) —27-72).
• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно).

Официальный сайт

rgs.ru — официальный сайт ПАО «Росгосстрах». На сайте можно рассчитать стоимость полиса, купить ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис и войти в личный кабинет.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Обнинске в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Общий корпоративный ящик для претензий и жалоб (уточняйте на сайте или по горячей линии).
• Чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращений в компанию используется Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.rgs.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов онлайн.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов).
• Отслеживание статуса урегулирования убытков.
• Получение электронных копий полисов и справок.
• Изменение данных в полисе (например, замена номера ВУ, добавление водителей, актуально для КАСКО/ОСАГО).
• Оплата полиса частями (если доступно).

Вход: по номеру телефона (с подтверждением СМС-кодом) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (График приема)

Офис работает в стандартном режиме для страховых компаний сферы. Суббота и Воскресенье, выходные дни.

Важно: График может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Рекомендуется заранее подтвердить работу офиса по телефону +7 (484) -93-27-72 или проверить актуальность в Яндекс.Картах / 2ГИС перед визитом.

Отделы и структуру офиса

В рамках Агентского центра «Обнинский» функционируют следующие направления (зоны ответственности сотрудников):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, ВЗР, ДМС, страхование ответственности и т.д.), консультации по тарифам, расчет стоимости.
• ПУУ (Пункт Урегулирования Убытков) / Отдел по работе с претензиями: прием документов по страховым случаям, осмотр транспортных средств (по предварительной записи), консультации по выплатам, выдача направлений на ремонт/выплату.
• Отдел корпоративных продаж (при наличии специалиста): работа с юрлицами и ИП (страхование грузов, ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков).
• Служба качества / Администратор: прием жалоб и предложений по работе офиса, запись на осмотр авто, выдача талонов электронной очереди (если система внедрена).

Примечание: В небольших региональных офисах функции часто совмещены — один специалист может и продавать полисы, и принимать документы по убыткам.

Руководство

В открытых источниках (карты, справочники организаций, официальный сайт) ФИО руководителя отделения (Начальника Агентского центра «Обнинский») не публикуются в целях безопасности и корпоративной политики.

Для официальных обращений к руководству:

1. Используйте форму «Обращение к руководству» на сайте rgs.ru.
2. Направьте заказное письмо на адрес офиса: 249034, Калужская обл., г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 с пометкой «Руководителю АЦ Обнинский».
3. Обратитесь по горячей линии ###-###-#### с просьбой связать с старшим смены или начальником отделения.

Юридическое лицо: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (Головной офис: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34).

Отзывы клиентов (Обобщение)

На основе данных из Яндекс.Карт, 2ГИС и профильных порталов (статус на 2026 год), рейтинг офиса составляет примерно 3.5 – 4.0 из 5 (суммарно более 100 отзывов). Ниже приведены ключевые моменты из отзывов посетителей.

Положительные моменты:

• Компетентность и скорость: Многие клиенты отмечают, что сотрудники быстро оформляют полисы (ОСАГО за 15-20 минут), оперативно принимают документы по КАСКО и имущественным случаям.
• Урегулирование убытков: Есть отзывы о быстрой выплате по страховке имущества (техники) и КАСКО — «деньги перевели честно, хватило на новую технику», «с одного раза приняли документы, не пришлось идти второй раз».
• Удобство и чистота: Офис описывается как чистый, опрятный, без очередей (особенно в первой половине дня), сотрудники вежливы и учтивы.
• Работа с Госуслугами: Успешный опыт продления ОСАГО через ЛК/Госуслуги с последующим получением полиса в офисе или в электронном виде.

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Технические сбои и долгие ожидания: Жалобы на то, что внесение изменений в полис (например, замена номера ВУ в КАСКО) может занимать более часа из-за проблем с программой/сервером.
• Человеческий фактор: Отдельные отзывы упоминают невежливость отдельных менеджеров, фразы вроде «с вами бесплатно работают» при обращении по действующему полису КАСКО.
• Очереди в пик: В конце месяца или перед праздниками возможны очереди, так как окно одно/два и перерыв на обед (13:00-14:00) сбивает график.
• Сложность дозвона: Местный телефон +7 (484) -93-27-72 часто бывает занят или не берут трубку; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат сайта/приложения.

Советы от клиентов:

1. Лучше приходить утром сразу после открытия (09:00-10:00) или за час до закрытия (после 16:00), избегая обеденного перерыва.
2. Для типовых операций (покупка ОСАГО, ВЗР, продление) — используйте сайт или приложение, это быстрее и часто дешевле (акции онлайн).
3. При визите по убытку (КАСКО/ОСАГО) обязательно заранее звоните на 8-800 для регистрации случая и уточнения списка документов/записи на осмотр.
4. Возьмите с собой паспорт, ВУ, СТС/ПТС, старый полис (оригиналы).

Краткая шпаргалка: Главные контакты Обнинск

• Адрес: ул. Гагарина, 13
• Телефон офиса: +7 (484) -93-27-72
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Сайт / ЛК: rgs.ru / lk.rgs.ru
• Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00), Сб-Вс — выходной

Информация актуализирована на основе открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, официального сайта rgs.ru и отзывов клиентов per . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефона и графика работы по горячей линии ###-###-####.