На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО «Росгосстрах» в рабочем поселке Борисовка Белгородской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, контакты горячей линии, сведения о личном кабинете, структуре отделов и руководстве, а также сможете ознакомиться с отзывами клиентов.

Описание и общее положение

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая разветвленную сеть офисов по всей стране. В Белгородской области компания представлена несколькими офисами в г. Белгороде, а также в районных центрах, включая Борисовский район;

Офис в Борисовке обеспечивает жителей района и близлежащих населенных пунктов доступом к полному спектру страховых продуктов без необходимости ездить в областной центр. Основные направления деятельности:

• Обязательное и добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО, ДСАГО, Зеленая карта).
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении кредитов, выезде за рубеж — ВЗР).
• Добровольное медицинское страхование (ДМС).
• Страхование бизнеса: имущество, ответственность, грузы, строительно-монтажные риски.
• Урегулирование убытков и работа с претензиями.

Контакты для обращений: адрес и телефоны Борисовского офиса

Согласно актуальным данным справочников (2ГИС, Zoon, БелФинанс) на , офис в Борисовке расположен по следующему адресу:

Телефоны офиса (местные):

• Телефон справки/приема: +7 (47244) X-XX-XX (точный локальный номер уточняйте по единой горячей линии, так как в открытых источниках чаще указывается федеральный номер)
• Для связи с конкретным менеджером или уточнения графика рекомендуется использовать федеральную горячую линию.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный ресурс компании для всех регионов, включая Белгородскую область:

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: b2b.rosgosstrah.ru
• Портал урегулирования убытков: claim.rosgosstrah.ru (подача претензий онлайн, отслеживание статуса).

На сайте доступен калькулятор стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО, КАСКО, ВЗР, страховки квартиры и ДМС с доставкой полиса на email.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной канал связи для клиентов по всей России. Работает круглосуточно и бесплатно при звонке из РФ;

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия ПАО «Росгосстрах».
• +7 -95 200-99-77, Для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Через горячую линию можно:

1. Рассчитать стоимость полиса.
2. Оформить полис ОСАГО/КАСКО/ВЗР/Имущества удаленно.
3. Сообщить о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание в поездке).
4. Узнать статус урегулирования убытка.
5. Получить контакты ближайшего офиса и график его работы.
6. Подать жалобу или оставить отзыв о работе сотрудника.

Электронный адрес (Email)

Для официальной переписки, направления сканов документов, претензий и предложений используются следующие адреса:

• info@rosgosstrah.ru, Общие вопросы, консультации, претензии (фederal level).
• claim@rosgosstrah.ru, Отделение урегулирования убытков (направление документов по страховым случаям).
• compliance@rosgosstrah.ru — Служба комплаенса (сообщения о нарушениях, коррупции, этике).
• hr@rosgosstrah.ru — Кадровый отдел (вакансии, стажировки).

Примечание: У конкретного офиса в Борисовке может не быть отдельного публичного email-адреса, вся корреспонденция идет через центральный офис.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен на сайте rosgosstrah.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android, RuStore, AppGallery).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех полисов: активных, просроченных, в архиве (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Имущество, Жизнь, ДМС).
• Продление и покупка: оформление новых полисов с применением скидок за лояльность/безнарядное вождение (КБМ).
• Урегулирование убытков: сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка фото повреждений, отслеживание статуса выплаты.
• Управление данными: изменение телефона, email, адреса регистрации, привязка выгодоприобретателей.
• История платежей и чеков: скачивание квитанций для налогового вычета (НДФЛ по ДМС/Жизнь/Ипотека).
• Программа лояльности: накопление и списание бонусов «Спасибо от Росгосстрах» (если участвует).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан и График приема

В офисе в Борисовке осуществляется личный прием посетителей для оформления договоров, внесения изменений, подачи документов по убыткам и консультаций.

Примерный график работы офиса (уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом):

Перерыв на обед:

Во многих региональных офисах Росгосстраха установлен перерыв на обед (обычно 13:00, 14:00), когда окна могут быть закрыты. Рекомендуется планировать визит утром или после 14:00.

Необходимые документы для визита:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СТС / ПТС (для автострахования).
• Диагностическая карта (для ОСАГО, если требуется по возрасту авто).
• Документы на недвижимость (для страховки квартиры/дома).
• Медицинские справки/чеки (для выплат по ДМС/Жизнь/ВЗР).

Структура офиса: Отделы и направления

Несмотря на компактный формат районного офиса, в нем функционируют ключевые направления (часто один специалист курирует несколько линий):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества, жизни, ДМС. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалист по убыткам): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), консультации по выплатам, передача дел в Региональный центр урегулирования (г. Белгород, пр. Славы, 50 или Соборная пл., 3).
• Отдел работы с корпоративными клиентами (при наличии спеца): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, страхование грузов.
• Кассовый узел: прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, полисов на бланках строгой отчетности.

Важно: Сложные убытки (КАСКО, крупные имущественные убытки, споры по ОСАГО) рассматриваются в Региональном центре урегулирования убытков в г. Белгороде (адреса: пр. Славы, 50; Соборная пл., 3; ул. Железнодорожная, 8а). Документы можно сдать в Борисовке для пересылки.

Руководство

Прямое руководство офисом в Борисовке осуществляет Начальник отделения (Руководитель пункта продаж/управления). ФИО текущего руководителя не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и персональных данных.

Для официальных обращений к руководству:

1. Обратитесь к администратору офиса с просьбой предоставить «Книгу отзывов и предложений» или контакты для официального письма.
2. Направьте официальное письмо на юр. адрес ПАО «Росгосстрах» (Москва) или через форму на сайте Обратная связь, указав в теме: «Обращение к руководителю отделения Борисовка».
3. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите зарегистрировать обращение к старшему смене/начальнику офиса.

Руководство Белгородского регионального управления (вышестоящая инстанция):

• Директор Белгородского регионального управления ПАО «Росгосстрах»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону управления в Белгороде: +7 (4722) XX-XX-XX (единый справочник управления).

Отзывы клиентов

Агрегированный рейтинг офисов Росгосстраха в Белгородской области на популярных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: не нужно ехать в Белгород (30-40 км) за полисом ОСАГО или справкой.
• Компетентность сотрудников: многие клиенты отмечают помощь в заполнении европейского протокола, расчете КБМ, выборе ДМС.
• Отсутствие очередей: по сравнению с офисами в г. Белгороде (пр. Славы, 50), в Борисовке обычно быстрее получают.
• Возможность оплаты картой и получения полиса на руки сразу.

Частые замечания (Минусы):

• График обеда: офис может быть закрыт в 13:00–14:00, что неудобно для работающих.
• Ограниченные полномочия: по сложным убыткам (КАСКО, тотал, споры) всё равно нужно ехать в Белгородский РЦУ или ждать решения по почте.
• Технические сбои: иногда наблюдаются проблемы с печатью бланков ОСАГО или доступом к базе RSA (РСА).
• Режим работы в субботу: не всегда стабилен, лучше звонить заранее.

Ближайшие альтернативные офисы (если Борисовка закрыта)

Если офис в Борисовке временно не работает или вам нужен Региональный центр урегулирования:

1. г. Белгород, пр; Славы, 50 — Главный офис / Региональный центр урегулирования убытков / Росгосстрах-Медицина. Тел.: ###-###-####. Режим: Пн-Пт 9:00-18:00.
2. г. Белгород, Соборная пл., 3 — Универсальный офис / Центр урегулирования. Режим: Пн-Пт 9:00-18:00.
3. г. Белгород, ул. Железнодорожная, 8а — ПУУ (Пункт урегулирования убытков).
4. г. Белгород, пр. Ватутина, 9А — Дополнительный офис продаж.
5. р.п. Ракитное, Советская ул., 29 — Офис в Ракитянском районе (ближе к югу области).
6. г. Строитель, ул. Ленина, 19 — Офис в Яковлевском городском округе.

Краткая шпаргалка: Самое важное для клиента в Борисовке

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться. Рекомендуется подтверждать данные по телефону единой горячей линии ###-###-#### перед посещением офиса.