Ипотечное страхование – обязательный элемент большинства ипотечных программ в России.
Россельхозбанк (РСХБ) предлагает собственный продукт «Страхование ипотечного кредита», который покрывает риски потери жилья в случае смерти, инвалидности или потери трудоспособности заёмщика.

Как оформить страхование в Россельхозбанке

1. Подача заявки. После одобрения ипотечного кредита клиент заполняет онлайн‑форму или обращается в отделение банка.
2. Выбор страховщика. РСХБ работает с несколькими страховыми компаниями (например, «СОГАЗ», «Ингосстрах», «АльфаСтрахование»). Выбор зависит от условий программы и предпочтений клиента.
3. Сбор документов. Необходимо предоставить копию паспорта, ИНН, СНИЛС, справку о доходах, договор купли‑продажи недвижимости и предварительное решение банка.
4. Подписание полиса. После расчёта страховой премии клиент подписывает договор страхования и вносит первый платёж (обычно в виде единовременного взноса, который включается в ежемесячный платёж по ипотеке).
5. Получение полиса. Страховой документ отправляется клиенту в электронном виде в личный кабинет банка.

Статистика отзывов о страховании ипотеки в Россельхозбанке (2026 год)

На момент 7 февраля 2026 года в открытых источниках (форумы, порталы отзывов, соцсети) собрано 4427 отзывов о страховании ипотеки в РСХБ.

• Положительные отзывы: 2264 (≈ 51 %).
• Отрицательные отзывы: 546 (≈ 12 %).
• Без ответа от банка: 0.
• Решённые проблемы: 34.

Что говорят довольные клиенты?

• «Процесс оформления прошёл быстро, менеджер подробно объяснил все условия, полис пришёл в личный кабинет сразу после подписания.»
• «Страховая премия включена в ежемесячный платёж, никаких скрытых платежей – удобно.»
• «В случае болезни банк помог оформить временную отсрочку платежей, страховка покрыла часть долга.»

Какие проблемы отмечают недовольные?

• «Долгое ожидание ответа от страховой компании при наступлении страхового случая.»
• «Не всегда понятно, какие именно риски покрываются – требуется уточнение у менеджера.»
• «Некоторые клиенты жалуются на высокую стоимость полиса в сравнении с другими банками.»

Типичные вопросы клиентов и ответы банка

Вопрос	Ответ
Можно ли досрочно погасить ипотеку и при этом отменить страховой полис?	Да. При полном погашении кредита страховой полис аннулируется, а клиент получает возврат неиспользованной части премии пропорционально оставшемуся сроку.
Как оформить частичное досрочное погашение и сохранить страхование?	Частичное досрочное погашение не влияет на действие полиса – страховое покрытие остаётся в силе до окончания срока кредита.
Какие документы нужны для получения страховой выплаты?	Справка о смерти/инвалидности, копия полиса, договор ипотечного кредита, заявление от наследников (при смерти).

Как подать жалобу или задать вопрос сотруднику банка

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные со страхованием ипотеки, вы можете воспользоваться одним из следующих каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте.
• Электронную почту support@rshb.ru (укажите номер договора и копию полиса).
• Горячую линию (см. ниже).
• Личный кабинет – раздел «Обращения».

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.rshb.ru

Горячая линия

Для вопросов по ипотечному страхованию звоните 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов

• Колл‑центр (Москва): +7 (495) -77‑0‑777
• Региональные офисы – список на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Общие запросы: info@rshb.ru
Вопросы по страхованию: insurance@rshb.ru

Личный кабинет

Для управления полисом, просмотра выплат и подачи заявок используйте личный кабинет: https://my.rshb.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 15, офис 5.
Телефон приёма: +7 (495) -77‑0‑777 доб. 123

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Приём по предварительной записи (через сайт или телефон).

Отделы, отвечающие за страхование ипотеки

• Отдел ипотечного кредитования
• Страховой отдел (сотрудничество со страховыми компаниями)
• Служба поддержки клиентов
• Юридический отдел (вопросы по выплатам и аннулированию)

Руководство банка (на 2026 год)

• Алексей Киселев – Председатель правления
• Ирина Петрова – Заместитель председателя, руководитель направления «Ипотечные продукты»
• Владимир Соколов – Директор страхового отдела

Страхование ипотеки в Россельхозбанке пользуется стабильным спросом: более 4400 отзывов за 2026 год, из которых более половины – положительные. Основные плюсы, отмечаемые клиентами, – простота оформления, интеграция премии в ежемесячный платёж и оперативная работа менеджеров. К отрицательным моментам относятся иногда длительные сроки выплаты страховки и вопросы прозрачности условий.

Если вы рассматриваете ипотеку в РСХБ, рекомендуется заранее уточнить детали полиса, сравнить стоимость с предложениями других банков и, при необходимости, воспользоваться бесплатной горячей линией или личным приёмом для получения полной консультации.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и статистики отзывов, актуальных на  г.