В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО «Росгосстрах» (РЦУУ, Агентский центр Ивановский и Ленинский), расположенном по адресу: г. Иваново, ул. Шубиных, д. 30А. Данные актуализированы на основании открытых источников по состоянию на .

Описание отделения

Офис по улице Шубиных, 30А является одним из ключевых точек обслуживания клиентов ПАО «Росгосстрах» в Иваново. Здесь функционируют сразу несколько структурных подразделений:

• РЦУУ (Региональный центр управления услугами) в г. Иваново;
• Агентский центр Ивановский;
• Агентский центр Ленинский;
• Отделение Росгосстрах Банка (совмещенный офис).

В офисе предоставляется полный спектр страховых услуг: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества (квартиры, дома), путешественников, а также банковские продукты (кредиты, вклады, дебетовые карты). На г. в Иваново функционировало 5 офисов компании, и отделение на Шубиных является одним из крупнейших.

Контакты для обращений

Адрес

153040, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Шубиных, д. 30А (литера А для банковского отделения).

Телефоны офиса (справочно)

Внимание: в разных источниках указаны разные номера прямой линии офиса. Рекомендуется использовать единый федеральный номер или пробовать указанные ниже варианты.

• +7 (4932) -2-30-60 (указан как телефон агентского центра/офиса продаж);
• 8 (4932) -6-00-11 (указан для РЦУУ/Агентского центра на bip.ru);
• +7 (493) -32-62-35;
• +7 (493) -30-14-04.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, онлайн-расчета и покупки полисов:

www.rgs.ru

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для решения любых вопросов, жалоб, консультаций по полисам и страховым случаям круглосуточно и бесплатно по России:

###-###-####

Альтернативный формат записи: +7 (800) -00-09-00

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения на ул. Шубиных в открытых источниках не публикуется по соображениям безопасности (защита от спама). Официальная переписка ведется через:

• Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»);
• Личный кабинет клиента (чат/тикеты);
• Общий корпоративный ящик для претензий: claims@rgs.ru (для предъявления претензий по страховым случаям);
• Ящик для жалоб и предложений: complaint@rgs.ru.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку:

• Веб-версия: lk.rgs.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store и Google Play / RuStore).

Вход осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан

График приема в офисе ул. Шубиных, 30А

Внимание: график может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### перед визитом.

Вариант 1 (Наиболее часто встречающийся для РЦУУ/Агентских центров):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 17:30 (в некоторых источниках указано сокращенное до 16:30, уточняйте)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Вариант 2 (С учетом обеденного перерыва, указан в картах/справочниках):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 (окна могут не работать в это время)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Порядок личного приема

1. Приход в офис в рабочее время (желательно за 30-60 мин до закрытия/перерыва).
2. Получение талона на терминале электронной очереди (выбор услуги: «Страхование», «Банк», «Выплаты», «Консультация»).
3. Ожидание вызова на табло.
4. Обращение к специалисту с паспортом и необходимыми документами (ПТС/СТС для авто, документы на недвижимость, медицинские справки и т.д.).

Отделы и структура офиса (ул. Шубиных, 30А)

В одном здании размещены следующие подразделения:

• РЦУУ в г. Иваново (Региональный центр управления услугами) — основной операционный офис;
• Агентский центр «Ивановский», продажа полисов через агентов;
• Агентский центр «Ленинский» — продажа полисов через агентов;
• Отделение № 8602/0899 Росгосстрах Банка (ПАО «Росгосстрах Банк») — банковские услуги (литера А);
• Офис продаж / Офис страхования — прием посетителей по всем видам страхования.

Основные виды деятельности: Юридические, финансовые, бизнес-услуги и Страхование.

Руководство

Контактные данные руководителей конкретного отделения (начальника РЦУУ, директоров агентских центров) в открытом доступе не размещаются.

Обращения к руководству филиала/дирекции направляются через:

• Горячую линию ###-###-#### (с просьбой связать с руководительством Ивановского филиала);
• Официальный сайт раздел «О компании» → «Руководство» (данные Генерального директора ПАО и Директора Ивановского филиала);
• Почтовый адрес Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ивановской области: 153000, г. Иваново, ул. Пушкина, д. 2.

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты, 2ГИС, Бип.ру) по состоянию на август 2025 года:

Общая оценка

≈ 3.2 – 3.5 из 5 (на основе ~20-30 отзывов на конкретной точке).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (район Площади Победы, хорошая транспортная доступность);
• Возможность решить и страховые, и банковские вопросы в одном месте (совмещенный офис);
• Вежливые и компетентные сотрудники отдельных окон;
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО при отсутствии очереди.

Частые отрицательные моменты (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница) и отсутствие специалистов на всех окнах;
• Наличие обеденного перерыва (12:30–13:30), когда офис полностью закрывается;
• Сложность дозвониться по прямым телефонам офиса (часто занято или не берут трубку);
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (ДОПОГО, страхование жизни при кредите);
• Проблемы с парковкой рядом с офисом.

Советы от посетителей:

1. Лучше приходить сразу после открытия (08:30) или за 1.5–2 часа до закрытия/перерыва.
2. Используйте электронную очередь через приложение «Росгосстрах» или терминал при входе.
3. Для типовых операций (продление ОСАГО, оплата вклада) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или приложение.
4. По сложным страховым случаям пишите официальную претензию через сайт/ЛК или приносите заказным письмом на адрес Дирекции (ул. Пушкина, 2).

Другие офисы Росгосстрах в Иваново (для альтернативы)

Если офис на Шубиных неудобен, в городе есть еще 4 отделения (данные на 2025 г.):

• ул. Калинина, 24 (Росгосстрах Банк, главное отделение);
• ул. Пушкина, 2 (Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах»);
• ул. Лежневская / пр. Шереметевский и др. (точные адреса уточняйте на карте rgs.ru).

Офисы в области

Также представительства компании есть в: Вичуга, Заволжск, Кинешма, Комсомольск, Наволоки, Приволжск, Пучеж, Родники, Тейково, Фурманов, Шуя, Южа, Юрьевец.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, лицензии и актуальные тарифы всегда проверяйте на сайте rgs.ru или по телефону ###-###-####.