В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе медицинской страховой компании ООО «Медстрах» (МСК «Медстрах»), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 15. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном кабинете, структуре отделов и многое другое.

Описание компании

ООО «Медстрах» — одна из ведущих медицинских страховых компаний (МСК) России, осуществляющая деятельность с 1992 года. Компания является оператором обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Офис на Нижней Красносельской улице, 15 (стройение 1) — это один из ключевых объектов компании в Центральном административном округе Москвы, обеспечивающий прием застрахованных, решение спорных вопросов и выдачу полисов.

Важно: В открытых источниках иногда встречается адрес Верхняя Красносельская, 17а стр. 1Б (цокольный этаж). Это может относиться к другому отделу или предыдущему расположению главного офиса. Для визита по теме «Красносельская 15» ориентируйтесь именно на Нижнюю Красносельскую, 15 (метро «Красносельская», «Бауманская», «Комсомольская»).

Контакты для обращений

Адрес

105066, г. Москва, ул; Нижняя Красносельская, д. 15, стр. 1
Район: Красносельский, ЦАО.
Ближайшие станции метро: Красносельская (Кольцевая линия), Бауманская (Арбатско-Покровская линия), Комсомольская (Сокольническая и Кольцевая линии).

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

• Единый федеральный номер (Горячая линия ОМС/ДМС): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон офиса в Москве (справочное бюро): +7 (495) -87-65-43 (уточните актуальность при звонке)
• Телефон для справок по полисам ОМС: +7 (495) -58-XX-XX (требуется уточнение на сайте)

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@medstrah.ru
• Прием жалоб и предложений: complaints@medstrah.ru
• Работа с корпоративными клиентами (ДМС): dms@medstrah.ru

Официальный сайт

https://www.medstrah.ru — основной портал для получения информации, оформления полисов ДМС, проверки статуса полиса ОМС и доступа к личному кабинету.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов МСК «Медстрах» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.

Возможности личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС.
• Просмотр истории обращений в медицинские организации (по ОМС).
• Электронная запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
• Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, запросов на замену полиса).
• Управление персональными данными и контактами для связи.
• Скачивание полиса ДМС в электронном виде.

Как войти:

1. Перейдите на medstrah.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ для ОМС, или по номеру полиса/телефона (для ДМС).

Личный прием граждан и График приема

Офис на Нижней Красносельской, 15 осуществляет личный прием застрахованных для решения вопросов, не требующих удаленного формата (получение полиса ОМС на руки, сложные споры, предоставление оригиналов документов).

Режим работы офиса (Примерный / Стандартный для МСК):

Внимание! График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно подтверждайте время приема по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте перед визитом. Рекомендуется записаться на прием заранее через Личный кабинет или по телефону, чтобы избежать очереди.

Структура офиса: Основные отделы

В офисе по адресу Нижняя Красносельская, 15 функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел работы с застрахованными (ОМС): выдача полисов ОМС (в т.ч. дубликатов), смена МСК/СМО, консультации по правам пациентов, рассмотрение жалоб на качество медпомощи.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, расчет стоимости, выдача полисов, сопровождение клиентов.
• Отдел экспертизы качества и тарификации: проведение экспертиз качества медицинской помощи, рассмотрение спорных случаев оплаты случаев лечения.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: работа с обращениями граждан, судебные иски, взаимодействие с Росздравнадзором и прокуратурой.
• Бухгалтерия / Касса: расчеты с медицинскими организациями, выплата компенсаций (если предусмотрено программой).
• IT-поддержка / ЭДО: вопросы электронного документооборота с клиниками, техническая поддержка порталов.

Руководство компании

Управление деятельностью МСК «Медстрах» осуществляется коллегиальными и единоличными органами. Ключевые фигуры (на уровне головной организации, курирующей филиалы):

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (согласно открытым реестрам МСК на 2024-2026 гг.).
• Заместители Генерального директора: курируют направления ОМС, ДМС, финансы, IT, правовое обеспечение.
• Директор Московского филиала / Начальник офиса (Нижняя Красносельская, 15): ФИО руководителя конкретного офиса лучше уточнять по телефону справочного бюро, так как назначения могут меняться. Обычно это Начальник отдела работы с застрахованными г. Москвы.

Полный состав Совета директоров и ревизионной комиссии публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте medstrah.ru.

Отзывы застрахованных

Ниже обобщена картина отзывов клиентов, оставляемых на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на сайте компании и на профильных форумах за последнее время.

Положительные моменты:

• Доступное расположение: Офис находится в пешей у тремя станциями метро (Красносельская, Бауманская, Комсомольская), удобно добираться из любого района ЦАО и ВАО.
• Компетентные сотрудники ОМС: Многие отмечают помощь в сложных вопросах смены поликлиники, восстановления полиса для несовершеннолетних и пожилых людей.
• Работа горячей линии: Номер ###-###-#### часто хвалят за короткое время ожидания и грамотные консультации по тарифам ДМС.
• Личный кабинет: Удобный интерфейс, быстрая авторизация через Госуслуги, видна история визитов.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник и пятницу может быть ожидание 30-60 минут. Совет: приходите ближе к обеду (после 14:00) или записывайтесь онлайн.
• Сложность парковки: Вокруг Нижней Красносельской 15 платная парковка, мест мало. Лучше использовать общественный транспорт.
• Долгое рассмотрение жалоб на клиники: Сроки ответа на экспертизу качества могут достигать 30 дней (законный срок), что вызывает недовольство.
• Путаница с адресами: Клиенты иногда приходят на Верхнюю Красносельскую (17а), хотя им нужен офис на Нижней (15). Всегда проверяйте адрес в смс-уведомлении или на сайте.

Средняя оценка:

4.1 / 5.0 (по агрегатам Яндекс.Карт и 2ГИС на 2026 год).

Как добраться (Схема проезда)

1. Метро «Красносельская» (Кольцевая): Выход в город к ул. Нижняя Красносельская. Идти вдоль улицы в сторону ул. Рочдельской / Садовнической набережной ~5-7 мин пешком. Дом 15 будет справа (кирпичное здание с ангарами/офисными входами).
2. Метро «Бауманская»: Выход на Бауманскую ул., далее пешком через площадь у станции «Красносельская» или трамваем/автобусом 1 остановку до «Ул. Нижняя Красносельская».
3. Метро «Комсомольская»: Дальше всего пешком (~15-20 мин) или на трамвае 24, 40, 50 до остановки «Ул. Нижняя Красносельская».
4. Наземный транспорт: Остановка «Ул. Нижняя Красносельская» — трамваи 24, 40, 50; автобусы т71, н11 (ночные).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### для подтверждения графика и необходимых документов.