Страховая компания СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Для жителей Северо-Западного административного округа Москвы, а именно района Строгино, доступен удобно расположенный офис обслуживания клиентов. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: адрес, телефоны, режим работы, список услуг, а также общие контакты головной компании для решения любых вопросов.

Описание офиса в районе Строгино

Офис по адресу Неманский проезд, д. 18 (1 подъезд) является точкой обслуживания клиентов (офисом продаж и урегулирования убытков) в районе Строгино. Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников и жизни, а также обратиться по вопросам страховых выплат.

• Тип подразделения: Офис обслуживания клиентов / Офис продаж и урегулирования убытков.
• Район: Строгино (СЗАО Москва).
• Ближайшее метро: «Строгино» (пешая доступность).
• Ориентир: Близко к ТЦ «Строгино» и МФЦ.

Контакты для обращений (Офис Строгино)

Адрес и навигация

Полный адрес: г. Москва, Неманский проезд, д. 18, стр. 1 (1 подъезд)

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru) офис отмечен как «Ингосстрах» с высоким рейтингом (около 4.3–4;8 по разным источникам).

Телефоны офиса

Для уточнения графика работы, наличия специалиста или предварительной записи рекомендуется звонить по контактным телефонам, указанным в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon), так как прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе, заменяясь единой горячей линией.

Важно: Перед визитом обязательно подтверждайте актуальный график работы по телефону или через онлайн-сервисы.

Режим работы (График приема)

Согласно данным сервисов карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) на :

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 (или до 20:00 в некоторых источниках)
• Суббота: 10:00 – 16:00 (или выходной — уточняйте)
• Воскресенье: Выходной

График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Офис может закрываться на технический перерыв (обычно 13:00–14:00).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал компании — www.ingos.ru.

Через сайт доступны:

• Онлайн-калькулятор и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, жизнь).
• Вход в Личный кабинет (для управления полисами, отслеживания убытков, получения документов).
• Заявление на страховую выплату онлайн.
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте с актуальными часами работы.

Горячая линия и общие контакты СПАО «Ингосстрах»

Для решения общих вопросов, консультаций по полисам, принятия решения по убыткам или жалоб используйте федеральные контакты головной компании.

Телефоны горячей линии (круглосуточно / бесплатно по России)

• 8 800 200-8-800 — Единая бесплатная горячая линия (продажи, консультации, урегулирование).
• +7 -95 739-44-44 — Единый справочно-информационный центр (Москва, платный по тарифам оператора).

Юридический адрес и реквизиты головной организации

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)

Юридический адрес: 115054, г. Москва, Пятницкая улица, д. 12, стр. 2 (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура», Рочдельская улица, 15 стр. 35 — фактический адрес головного офиса).

Реквизиты:

• ОГРН: 1027739362474
• ИНН: 7705042179
• КПП: 770501001
• Лицензия ЦБ РФ № 0420 (от )

Электронные адреса (E-mail)

• info@ingos.ru, Общие вопросы и информация.
• claims@ingos.ru — Отдел урегулирования убытков (для отправки сканов документов).
• compliance@ingos.ru — Служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников, коррупция).
• press@ingos.ru — Пресс-служба.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте ingos.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление и оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.) без комиссии.
3. Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
4. Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
5. Изменение контактных данных и бенефициаров.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и руководство

Личный прием руководства офиса Строгино

В отделениях типа «Офис обслуживания клиентов» (как на Неманском проезде) личный прием руководителя филиала/отделения по графикам обычно не проводится. Все вопросы решаются через специалистов фронт-офиса или через обращения на горячую линию / в личном кабинете.

Руководство СПАО «Ингосстрах» (Центральный аппарат)

Если вопрос требует вмешательства высшего руководства, обращение направляется в Центральный офис (Пятницкая ул., 12/2):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Викторович Чупин (с 2021 г.).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы, ИТ, урегулирование, юриспруденцию.

Обращения руководству принимаются через службу работы с обращениями граждан (на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь» или почтой info@ingos.ru).

Структура и отделы (в контексте офиса Строгино)

Офис на Неманском проезде, 18 выполняет функции фронт-офиса. Внутри него работают зоны ответственности:

• Отдел продаж (Фронт-офис): консультанты по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества, жизни, ВЗР, ОМС.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), первичная консультация по выплатам.
• Специалисты по работе с корпоративными клиентами: могут принимать по предварительной записи.

Примечание: Ключевые принимающие решения по сложным убыткам отделы (экспертиза, юристы, антифрод) находятся в Централизованных центрах урегулирования (ЦУУ) в Москве или регионах, а не в точечных офисах продаж.

Отзывы клиентов об офисе в Строгино (Неманский пр-д, 18)

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru) на март 2026 года:

Общий рейтинг: 4.3 – 4.8 / 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: рядом с метро «Строгино», ТЦ, парковка у ТЦ доступна.
• Квалифицированные сотрудники: хвалят конкретных менеджеров (часто называют по именам) за терпение, понятные объяснения условий КАСКО/ДМС, помощь в оформлении документов на выплату.
• Отсутствие очередей: в будни днем часто можно попасть без записи или с минимальным ожиданием (5-10 мин).
• Чистота и комфорт: современный ремонт, зона ожидания.

Отрицательные моменты (редко, но встречаются):

• Долгое ожидание в часы пик (утро, обед, вечер) или в конце месяца/квартала.
• Необходимость предварительной записи на сложные вопросы (ДМС для бизнеса, крупные убытки) — без записи могут не принять.
• Технические сбои в программном обеспечении (редко, но бывают), задерживающие оформление полиса.
• Расхождение информации: иногда условия по телефону горячей линии и в офисе немного отличаются (рекомендуют фиксировать условия письменно).

Советы по отзывам:

1. Лучше прийти в первой половине дня (10:00–13:00) в будни.
2. Для урегулирования убытков заранее звоните на горячую линию 8 800 200-8-800 — вам скажут, можно ли сдать документы в этом офисе или нужно ехать в специализированный ЦУУ.
3. Используйте Личный кабинет для предварительного расчета и загрузки документов — это ускорит визит в офис.

Краткая шпаргалка: Ингосстрах Строгино

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте ingos.ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии.