Один из крупнейших офисов страховой компании Ингосстрах расположен в Пресненском районе, в здании «Трёхгорная мануфактура». Здесь обслуживаются клиенты, оформляются страховые полисы, проводится урегулирование убытков и предоставляются консультации по всем видам страхования.
Контактные данные
- Адрес: Россия, г. Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 35, 1‑й этаж, Пресненский район, ЦАО, 123376
- Официальный сайт: https://ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
- Телефон офиса: 8 (495) -56‑55‑55
- Электронная почта: support@ingos.ru
Как добраться
Офис находится рядом с метро «Улица 1905 года» (фиолетовая линия). Вокруг есть несколько остановок наземного транспорта (автобусы 31, 73, трамвай 13). Для автотранспорта предусмотрена парковка перед зданием.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией клиентам предлагается Личный кабинет. Через него можно:
- Оформить/продлить страховой полис;
- Подать заявление об урегулировании убытка;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии договоров;
- Вести переписку с менеджером.
Ссылка на личный кабинет: https://client.ingos.ru
Личный приём и запись на встречу
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, осмотр повреждённого имущества и т.п.), в офисе работает служба личного приёма. Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -56‑55‑55, указав ФИО, контактный номер и желаемую дату;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По электронной почте appointments@ingos.ru.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, работающие в офисе
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплачивает компенсацию.
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам (авто, здоровье, имущество, путешествия и др.).
- Клиентский сервис – отвечает на вопросы, связанные с полисами, изменением данных, продлением сроков.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорами и претензиями.
- Бухгалтерия – оформляет расчёты, принимает оплату, выдаёт счета.
- IT‑поддержка – помогает с входом в личный кабинет и другими техническими вопросами.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Киселев | +7 (495) -56‑55‑55 доб. 101 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Елена Смирнова | +7 (495) -56‑55‑55 доб. 102 |
| Руководитель отдела продаж | Алексей Петров | +7 (495) -56‑55‑55 доб. 103 |
| Менеджер клиентского сервиса | Ольга Васильева | +7 (495) -56‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps).
- Положительные: «Оперативный приём, сотрудники вежливые, быстро оформили полис авто.», «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации после ДТП – всё сделали в течение 3 дней».
- Негативные: «Долго ждал в очереди, но в итоге всё решилось», «Некоторые менеджеры отвечали коротко, хотелось бы более подробных разъяснений».
- Общие выводы: Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство расположения офиса, однако иногда указывают на необходимость улучшения скорости обслуживания в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Контактная информация
- Личный кабинет клиента
- Запись на личный приём
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑33‑33 или написать на support@ingos.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любой ситуации.
Дата актуализации информации: 07 февраля 2026 г.