Страховая компания Ингосстрах имеет в Пензе несколько офисов, но основной офис продаж и урегулирования убытков расположен по адресу:
- Адрес: 440052, г. Пенза, ул. Куйбышева, д. 34Б, 1‑й этаж
- Координаты (Google Maps): 53.17736, 45.008335
Контактные данные
| Официальный сайт: | www.ingos.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон офиса в Пензе (Куйбышева): | 7 (8412) -5‑27‑41 – основной номер 7 (8412) -5‑27‑44 – дополнительный номер |
| Контакт‑центр (для вопросов по полисам): | 8 (800) -05‑32‑327 |
| Телефон регионального представителя (Москва): | 7 (495) -45‑32‑32 |
| Электронная почта: | info@ingos.ru (общий запрос) support@ingos.ru (техническая поддержка личного кабинета) |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/lk
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и личные данные
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов
- Оплата онлайн
- Подача заявлений о страховом случае
- Отслеживание статуса выплат
- Чат с оператором 24/7
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём через телефон или онлайн‑форму.
| График работы офиса: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (суббота и воскресенье — выходные) |
| Запись на приём: | по телефону 7 (8412) -5‑27‑41 или через форму «Записаться онлайн» |
| Личный приём в отделе продаж: | 09:30 – 12:30 и 14:00 – 17:30 (по предварительной записи) |
| Личный приём в отделе урегулирования убытков: | 10:00 – 13:00 и 14:30 – 17:00 (по предварительной записи) |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Финансовый отдел – расчёты, возврат премий, консультации по оплате.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Пензенском регионе руководит:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор по продажам и обслуживанию клиентов.
- Контактный телефон директора: 7 (8412) -5‑27‑41 (приёмные часы: 10:00‑12:00).
- Электронная почта: sergey.ivanov@ingos.ru
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (Google, 2ГИС, Zoon):
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов, в среднем 15‑20 минут.
- Дружелюбный персонал, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус выплат.
- Отрицательные:
- Иногда длительное ожидание в отделе урегулирования (до 30 минут).
- Не всегда актуальная информация о специальных тарифах на сайте.
- Средняя оценка: 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Как добраться
Офис расположен в центре Пензы, рядом с больницей КИМ и остановкой общественного транспорта «Куйбышева». Ниже – несколько вариантов маршрута:
- На автомобиле: выезд из центра по улице Куйбышева – 34Б, парковка у входа (парковка платная).
- На общественном транспорте: автобусы № 5, 12, 23 останавливаются у улицы Куйбышева (остановка «Куйбышева»).
- Пешком: от площади Победы – 10‑минутная прогулка по центральным улицам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО в Пензе?
- Позвоните по номеру 7 (8412) -5‑27‑41 или зайдите в офис в рабочее время. При себе нужен паспорт и водительское удостоверение.
- Можно ли подать заявление о страховом случае онлайн?
- Да. Войдите в Личный кабинет, выберите «Подача заявления», загрузите сканы документов и отправьте.
- Как узнать статус выплаты?
- Статус отображается в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
- Есть ли скидки для пенсионеров?
- Да, при наличии пенсионного удостоверения предоставляются скидки до 15 % на ОСАГО и КАСКО. Уточняйте у менеджера отдела продаж.
Контактная информация в одном блоке
Ингосстрах – офис в Пензе (Куйбышева, 34Б)
- Адрес: 440052, г. Пенза, ул. Куйбышева, д. 34Б, 1‑й этаж
- Телефон: 7 (8412) -5‑27‑41 / 7 (8412) -5‑27‑44
- Горячая линия: 8 (800) -00‑77‑55
- E‑mail: info@ingos.ru
- Сайт: www.ingos.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте; Команда Ингосстраха готова помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.