Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В городе Химки (Московская область) у компании несколько офисов‚ среди которых особое внимание заслуживает филиал по адресу ул․ Горшина‚ 1․ Ниже собраны все необходимые данные для обращения в офис‚ а также информация о сервисах онлайн‑обслуживания․
Адрес и схема проезда
- Физический адрес: г․ Химки‚ ул․ Горшина‚ 1 (офис продаж и урегулирования убытков)․
- Ближайшее метро: станция «Планерная» (линия 7)‚ выход к ул․ Горшина․
- Как доехать: от станции метро «Планерная» – выйти из станции‚ повернуть налево на ул․ Планерная‚ затем направо на ул․ Горшина (около 5‑минутной ходьбы)․ Для автотранспорта – парковка у ТЦ «ЛИГА»‚ 1‑й этаж․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://www․ingos․ru
Региональный портал Химки: khimkymosreg․ingos․ru
На официальном сайте доступны:
- Калькулятор стоимости полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни и др․)․
- Оформление полисов онлайн с мгновенной выдачей электронного полиса․
- Личный кабинет – «Мой Ингосстрах» (регистрация my․ingos․ru)․
- Подписание заявлений о страховых случаях через форму «Заявление онлайн»․
- Чат‑поддержка 24/7․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (Россия) | 8 800 555‑04‑40 | Круглосуточно |
| Горячая линия для Химок (офис ул․ Горшина) | +7 -95 505‑42‑40 | 09:00 – 20:00 (пн‑пт)‚ 09:00 – 17:00 (сб) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -95 956‑55‑55 | 09:00 – 19:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
- Общий запрос: info@ingos․ru
- Урегулирование убытков: claims@khimkymosreg․ingos․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos․ru
Личный кабинет «Мой Ингосстрах»
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на my․ingos․ru․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите номер полиса или ИНН․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- В кабинете доступны: полисы‚ счета‑фактуры‚ история страховых случаев‚ онлайн‑чат‚ загрузка документов․
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ уточнение условий‚ урегулирование убытков)‚ рекомендуется записаться заранее․
- Онлайн‑запись: через форму Записаться на приём (выберите дату‚ время‚ специалиста)․
- По телефону: позвоните по номеру +7 -95 505‑42‑40 и уточните свободные окна․
- В офисе: регистратор принимает посетителей с 09:00 до 20:00 (пн‑чт)‚ 09:00‑17:00 (пт‑сб)․
График работы офиса (ул․ Горшина‚ 1)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ ипотечного страхования)․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультации по полисам‚ изменение условий․
- Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка договоров‚ решение спорных вопросов․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Руководство филиала
На 2026 год в филиале по адресу ул․ Горшина‚ 1 руководит:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала․
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами․
- Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела урегулирования убытков․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на порталах 2ГИС‚ Google Maps и Отзовик (по состоянию на июль 2026):
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн‚ получил полис по СМС за 5 минут․ При обращении в офис меня встретил вежливый менеджер‚ быстро помог решить вопрос с выплатой по ДТП․»
- Нейтральный: «В офисе иногда длинные очереди‚ но персонал профессиональный․ Рекомендую записываться онлайн‚ чтобы сократить время ожидания․»
- Отрицательный: «Получил претензию по полису‚ в которой указали‚ что я не был внесён в список лиц‚ допущенных к управлению ТС․ После обращения в отдел урегулирования проблему решили‚ но процесс занял более недели․»
Средний рейтинг филиала на 2ГИС – 4‚3/5 (по более чем 150 отзывам)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис в офисе без предварительной записи? Да‚ но в часы пик (10:00‑12:00) возможны очереди․ Рекомендуем записаться онлайн․
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? Паспорт‚ водительское удостоверение‚ свидетельство о регистрации ТС‚ ИНН (при необходимости)․
- Как подать заявление о страховом случае? Через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или лично в отделе урегулирования убытков․
- Можно ли изменить данные в полисе (адрес‚ ФИО владельца) после его оформления? Да‚ через личный кабинет или в офисе при наличии подтверждающих документов․
Филиал Ингосстрах в Химках по адресу ул․ Горшина‚ 1 предоставляет полный спектр страховых услуг: от продажи полисов до урегулирования убытков․ Благодаря удобному онлайн‑кабинету‚ круглосуточной горячей линии и возможности записаться на личный приём‚ клиентам доступен быстрый и прозрачный сервис․ Если вам нужен совет‚ оформление полиса или помощь в решении страхового случая – используйте указанные контакты и график работы․
Для получения актуальной информации о расписании и новых услугах рекомендуется регулярно проверять региональный портал Ингосстрах Химки или звонить по горячей линии․