Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ОМС до добровольных программ ДМС, Каско, страхования имущества, путешествий и ответственности. Ниже представлена подробная информация об офисе обслуживания клиентов, расположенном в непосредственной близости от станции метро «Коломенская» (Москва), актуальная на .

Описание офиса и расположение

Офис продаж и урегулирования убытков расположен по адресу: г. Москва, проспект Андропова, д. 29 (Нагатинский затон). Это удобное местоположение для жителей Южного и Юго-Западного административных округов.

• Ближайшие станции метро:
  • Коломенская — около 309 метров (4–6 минут пешком);
  • Технопарк — около 2 км;
  • Каширская — около 2,5 км.
• Тип офиса: Офис обслуживания клиентов (продажа полисов, урегулирование убытков, консультации).
• Электронная почта офиса: kolomenskoemoscow.ingos.ru

Контакты для обращений

Горячая линия и единый контакт-центр (всей России)

Главный номер для связи с компанией из любого региона — бесплатный федеральный номер:

8 (800) -00-77-55

По этому номеру можно получить консультацию по полисам, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты или задать вопрос специалисту. Работает круглосуточно/без выходных (для сообщений о ДТП и экстренных случаях) и в рабочее время для общих справок.

Телефоны офиса на пр. Андропова, 29

Для уточнения графика работы конкретного специалиста или очереди рекомендуется звонить по федеральному номеру 8 (800) -00-77-55 и попросить перевести на офис «Коломенская» / «Проспект Андропова, 29», либо использовать мобильное приложение для записи на прием.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: www.ingos.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, путешествия, имущество);
• Личный кабинет;
• Заявление на страховой случай;
• Поиск офисов и графика их работы;
• Новости и акции (например, рассрочка без первого взноса, кешбэк до 10%, накопление «Ингорублей»).

Личный кабинет Ингосстрах

Личный кабинет, это удобный инструмент для удаленного управления страховкой. Вход осуществляется на официальном сайте www.ingos.ru или через мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета (актуально на 2026 год):

1. Авторизация: по номеру телефона, электронной почте или через ЕСИА (Госуслуги).
2. Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание электронных копий (PDF), продление полисов в один клик.
3. Страховые случаи: онлайн-оформление уведомления о ДТП (Европротокол), отслеживание статуса урегулирования, загрузка документов.
4. Выплаты: история выплат, реквизиты для зачисления денег;
5. Бонусы: баланс «Ингорублей», кешбэк, акции экосистемы «Инго».
6. Справки: получение справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/жизненному страхованию.

Личный прием и график приема посетителей

Важно: График работы офисов может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед визитом обязательно подтверждайте время работы по телефону 8 (800) -00-77-55 или в приложении/на сайте в разделе «Офисы».

Типовый график работы офисов Ингосстрах в Москве:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах);
• Воскресенье: Выходной.

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на месте).

Запись на прием (электронная очередь)

Рекомендуется записаться заранее через:

• Мобильное приложение «Ингосстрах» (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием»);
• Сайт www.ingos.ru (виджет записи);
• Телефон горячей линии 8 (800) -00-77-55.

Это сэкономит время ожидания в очереди.

Структура офиса: отделы и услуги

В офисе на проспекте Андропова, 29, как правило, функционируют следующие направления (отделы):

Руководство компании

Офис на пр. Андропова, 29 является структурным подразделением (офисом обслуживания) Московского регионального отделения СПАО «Ингосстрах». Непосредственным руководителем офиса является Начальник офиса / Директор отделения (ФИО уточняйте по телефону 8 (800) -00-77-55, так как кадровые изменения возможны).

Централизованное руководство СПАО «Ингосстрах» (Москва, ул. Академика Анохина, 8/1):

• Председатель Правления: Александр Андреевич Васютин (на 2026 год);
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розница, урегулирование, финансы, IT, юриспруденцию.

Для решения вопросов, выходящих за компетенцию офиса (споры, крупные убытки, корпоративные программы), обращение адресуется в Центральный офис через претензионный порядок или через контакт-центр.

Отзывы клиентов об офисе «Коломенская»

Агрегированная оценка офисов Ингосстрах на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0. Ниже обобщены типичные отзывы посетителей офиса на проспекте Андропова, 29:

Положительные моменты:

• Удобная локация: очень близко к метро «Коломенская», легко найти (ТЦ/бизнес-центр на проспекте).
• Компетентные сотрудники: многие хвалят конкретных менеджеров по ОСАГО и ДМС за терпение и четкие объяснения.
• Электронная очередь: возможность записаться через приложение сильно сокращает ожидание.
• Быстрое оформление: стандартные полисы (ОСАГО, путешествия) выдают за 15–20 минут.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «час пик»: утром в будни и в субботу без записи можно стоять 30–60 минут.
• Сложные урегулирования: по Каско и имуществу часто требуют принести документы несколько раз, сроки рассмотрения до 30 дней (законно), что вызывает недовольство.
• Технические сбои: иногда не работает терминал оплаты или принтер для полиса.
• Обеденный перерыв: офис может быть полностью закрыт на 1 час (13:00–14:00).

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь через приложение заранее.
2. Возьмите с собой оригиналы паспорта, ВУ, СТС/ПТС, старый полис (для ОСАГО).
3. По урегулированию убытков лучше предварительно позвонить на 8 (800) -00-77-55 и уточнить полный пакет документов, чтобы не ездить впустую.

Краткая шпаргалка: Главные контакты

Информация актуальна на . График работы, номера телефонов и контактные лица могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте www.ingos.ru или по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-77-55 перед визитом.