Статья актуализирована ․ Ниже представлена подробная информация об офисе страховой компании «Ингосстрах», расположенном по адресу: г․ Санкт-Петербург, ул․ Савушкина, д․ 143, корп․ 1․ Здесь вы найдете актуальные телефоны, режим работы, контакты для обращений, сведения о личном кабинете и многое другое․

Описание офиса

Офис по адресу ул․ Савушкина, 143, корп․ 1 является одним из ключевых точек обслуживания ПАО «Ингосстрах» в Санкт-Петербурге․ Данное отделение функционирует как офис продаж и офис урегулирования убытков․ Ближайшая станция метро, «Беговая»․

Основные виды услуг, оказываемых в этом офисе:

• ОСАГО и КАСКО;
• Ипотечное страхование;
• ОМС и ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование выезжающих за рубеж (Зеленая карта, Виза);
• Страхование от клеща;
• Страхование жизни и недвижимости;
• Онлайн-услуги и консультации по полисам․

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Савушкина используйте следующие реквизиты:

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 197374, Санкт-Петербург, улица Савушкина, дом 143, корпус 1 (все филиалы)․
Координаты на карте: 59․989445, 30․200965․

Номера телефонов офиса (Санкт-Петербург)

Внимание: в открытых источниках встречаются несколько номеров для данного адреса․ Рекомендуется пробовать альтернативные варианты, если основной занят․

• +7 (812) -32-10-10, основной многоканальный телефон офиса продаж и урегулирования;
• +7 (921) -17-82-01 — дополнительный контактный номер (мобильный менеджера/отдела);
• +7 (812) -35-79-72 — альтернативный номер, указанный в справочниках;
• +7 (925) -11-95-90, номер, встречающийся в актуальных карточках организации на картах․

Федеральная горячая линия (Контакт-центр)

Для общих вопросов, консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб используйте единый бесплатный номер по России:

8 (800) -00-77-55 (звонок по России бесплатный)
+7 (495) -45-32-32 (для звонков из-за рубежа или с мобильных при тарификации по Москве)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов:

spbfilialspb․ingos․ru (адрес электронной почты Санкт-Петербургского филиала)

Официальный сайт

www․ingos․ru, официальный сайт ПАО «Ингосстрах»․ На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС, личный кабинет, чат-бот и виртуальный ассистент․

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков, получения дубликатов документов и оплаты взносов используйте Личный кабинет клиента на официальном сайте ingos․ru или в мобильном приложении «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Вход в личный кабинет организации (для корпоративных клиентов и партнеров) также осуществляется через портал на сайте компании․

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: график может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Примечание: Наиболее часто встречающийся режим — пн-сб 09:00-20:00, однако есть данные о закрытии в понедельник или начале работы со вторника с 11:00․ Лучше заранее позвонить по телефону +7 (812) -32-10-10 для подтверждения․

Отделы и структура офиса

В офисе по адресу Савушкина, 143 корп․ 1 функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников);
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам, проведение осмотров ТС (если предусмотрено на месте);
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников;
• Служба качества и претензионная работа: прием письменных обращений, жалоб и предложений․

Руководство

Офис на улице Савушкина является структурным подразделением Санкт-Петербургского филиала ПАО «Ингосстрах»․

• Генеральный директор ПАО «Ингосстрах»: Александр Викторович Покровский (данные на уровне головной компании)․
• Директор Санкт-Петербургского филиала: ФИО руководителя филиала актуализируется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․
• Начальник офиса Савушкина: информация о непосредственном руководителе данного отделения не является публичной в открытых справочниках․ Для официальных обращений к руководству офиса используйте почту spbfilialspb․ingos․ru или федеральную горячую линию․

Личный прием граждан

Личный прием руководством филиала или специалистами по сложным вопросам (спорные убытки, претензии) обычно проводится по предварительной записи․

1. Записаться на прием можно по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или через форму обратной связи на сайте ingos․ru․
2. При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, страховой полис (оригинал и копию), документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто), документы, подтверждающие страховой случай․
3. Для направления официального письменного обращения используйте адрес: 197374, г․ Санкт-Петербург, ул․ Савушкина, д․ 143, корп․ 1 (с пометкой «Руководителю офиса / Претензионному отделу»)․

Отзывы клиентов

На основе агрегированных данных с карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков можно выделить общую картину:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: рядом с метро «Беговая», есть парковка у ТЦ/бизнес-центра;
• Компетентные сотрудники: многие отмечают помощь при оформлении ОСАГО и КАСКО «под ключ»;
• Возможность урегулировать убыток на месте: не нужно ехать в другой конец города для сдачи документов;
• Работа в субботу и до 20:00 в будни — удобно для работающих․

Наблюдаемые проблемы (на что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро, обед, вечер после 18:00);
• Расхождения в графике работы: клиенты иногда приходят в понедельник, когда офис может быть закрыт, или до 11:00 во вторник;
• Долгое ожидание решения по сложным КАСКО/ДМС случаям (зависит от центрального офиса, а не от локального отделения);
• Сложность дозвониться по городским номерам (+7 -12 332-10-10) в рабочее время — рекомендуется использовать 8-800 или мобильное приложение․

Совет: Чтобы сэкономить время, оформите полис онлайн на сайте ingos․ru или в приложении․ Для урегулирования убытков заранее соберите полный пакет документов (список уточняйте по телефону 8 (800) -00-77-55) и приходите в первой половине дня (вторник-пятница)․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на ․ Контактная информация (телефоны, график, email) может изменяться․ Перед визитом обязательно верифицируйте актуальность данных на официальном сайте ingos․ru или по федеральной горячей линии 8 (800) -00-77-55․