Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Являясь правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР, компания за десятилетия завоевала репутацию надежного партнера для физических и юридических лиц. Офис по адресу г. Москва, ул. Московская, д. 69 (часто обозначаемый как «Московская 69») является одним из ключевых структурных подразделений в столице, предоставляющим полный спектр страховых услуг.

Описание деятельности офиса

Офис на Московской улице, 69 обеспечивает прием граждан и представителей бизнеса по всем основным направлениям страхования:

• Автострахование: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, от несчастных случаев, путешественников (VZR).
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, финансовые риски, строительные риски.
• ОМС: выдача и замена полисов ОМС (через структуру Ингосстрах-М).

В офисе работают квалифицированные специалисты, готовые помочь с расчетом стоимости, выбором оптимальной программы, оформлением документов и разъяснением условий страхования. Также здесь можно получить консультацию по выплатам по уже имеющимся полисам.

Контакты для обращений

Для связи с офисом «Московская, 69» и центральным аппаратом используйте следующие реквизиты:

Адрес и телефоны

• Почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Московская, д. 69.
• Телефон офиса (справочно): +7 (495) -56-56-56 (единый многоканальный номер колл-центра для записи на прием и консультаций).
• Горячая линия / Единый контакт-центр (24/7): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Сайт Ингосстрах-М (ОМС): www.ingos-ms.ru
• Электронная почта (центральный офис): info@ingos.ru
• E-mail для претензий и жалоб: claims@ingos.ru

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте. В 2026 году интерфейс обновлен для максимального удобства.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ОМС).
2. Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями») и получением кешбэка (до 10% в Ингорублях).
3. Подача страховых уведомлений (заявлений на выплату) онлайн и отслеживание их статуса.
4. Заказ дубликатов полисов и справок.
5. Управление персональными данными и настройка уведомлений.
6. Доступ к экосистеме «Инго» — накопление и списание Ингорублей за нестраховые сервисы.

Инструкция по входу (2026):

1. Перейдите на www.ingos.ru и нажмите «Вход в ЛК» (правый верхний угол).
2. Выберите способ авторизации:
   • По номеру телефона (СМС-код).
   • По электронной почте (код на почту).
   • Через Госуслуги (ЕСИА) — самый безопасный и быстрый способ.
3. При первом входе система предложит привязать существующие полисы по номеру телефона/email или серии/номеру документа.

Личный прием граждан и График работы

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, корректировка данных, оформление доверенностей) рекомендуется личный визит.

График приема посетителей (ул. Московская, 69):

Важно: График может меняться в праздничные дни и периоды карантинных ограничений. Обязательно запишитесь на прием заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через виджет записи на сайте ingos.ru. Это сэкономит ваше время и гарантирует встречу со специалистом нужного профиля.

Структура офиса: Основные отделы

Офис на Московской, 69 функционирует как многофункциональный центр. Основные структурные подразделения, доступные для посетителей:

• Отдел розничного страхования (ФЛ): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, ДМС, жизнь.
• Отдел корпоративного страхования (ЮЛ/ИП): страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, КАСКО флот.
• Отдел работы с претензиями (Выплаты): прием документов на выплаты, рассмотрение споров, выплата вознаграждений.
• Отдел ОМС (Ингосстрах-М): выдача полисов ОМС, смена СМО, защита прав пациентов.
• Юридический отдел / Отдел по работе с жалобами: рассмотрение официальных претензий, досудебное урегулирование.
• Касса / Финансовый отдел: прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами.

Руководство

Офис на ул. Московской, 69 возглавляется Начальником офиса / Директором филиала (ФИО уточняйте по телефону горячей линии или на информационном стенде в холле офиса, так как кадровые изменения возможны).

Общее руководство СПАО «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Александр Владимирович Покуровский.
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, финансы, ИТ, риски, юриспруденция.

Для официальных обращений к руководству офиса «Московская 69» используйте почту info@ingos.ru с пометкой «К вниманию руководителя офиса ул. Московская 69» или письменный адрес: 115093, Москва, ул. Московская, 69.

Отзывы клиентов

Анализ отзывов за 2025–2026 годы по данному офису и компании в целом позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Близость к м. «Автозаводская» / МЦК «Автозаводская», наличие парковки у ТЦ «Автозаводский» (рядом).
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотную помощь при оформлении сложных полисов ДМС и КАСКО.
• Цифровизация: Возможность предварительной записи на сайте исключает очереди. Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за функционал (расчетка, трекинг выплат).
• Скорость выплат по ОСАГО: В рамках ЕРА-ГЛОНАСС и прямого возмещения выплаты часто зачисляют за 5–10 рабочих дней.

Наблюдаемые проблемы (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу без записи ждать можно 30–60 мин.
• Сложные выплаты по КАСКО/ДМС: Требуют сбора расширенного пакета документов; сроки рассмотрения до 30 дней (по закону), на практике иногда затягиваются.
• Работа кассы: Иногда оплата возможна только безналичным расчетом (терминал/QR), наличные не принимают — уточняйте заранее.

Совет:

Перед визитом рассчитайте полис и оформите предзаявку на сайте ingos.ru. Придите в офис только для подписания бумаг и оплаты (если не оплатили онлайн). Для претензий эффективнее отправить документы через Личный кабинет или почту claims@ingos.ru — так быстрее стартует срок рассмотрения.

Информация актуальна на ; Реквизиты, график работы и контакты могут изменяться. Пожалуйста, подтверждайте актуальные данные на официальном сайте www.ingos.ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом.